后疫情期间，怎样数字化转型？【致趣百川和哈工大智能营销研究所】

另外，企业是否可以将自身产物和营业与公益捐助举动接洽起来，这也是营销团队必要给出的方案。 因此，疫情时代，营销团队对企业形象的维护和构建意义不凡。而这些举动又可以对公司内部职员发生鼓励浸染（华云数据 CMO ） 。

02洞察客户需求，给出办理方案

客户的需求必然会受到疫情影响，产生对应的变革。

以华云数据 为例，大年头二的时辰，企业营销团队便对其产物举办了从头定位，而且按照客户需求特点敏捷推出一款产物——云一体机，辅佐其客户实现快速“上云”目标。

疫情时代，B端的用户需求越发本性化、对变革越发敏感，因此点对点的客户处事在该阶段有利于进步客户体验和满足度程度，更有针对性地为客户提供产物和处事。

营销团队一方面必要捕获到这些变革及其背后潜匿的需求，同时也要筹谋出对应的办理方案（华云数据 CMO ） 。

03部分间的和谐雷同

对许多公司而言，此次疫情突显出了营销团队的重要意义。因此营销团队在与其他部分如贩卖部分举办相助时，也许越发流通了（上上签 CMO 、询盘云 CMO ） 。

这种更有用的雷同有利于团队服从的进步。在这个进程中，可以或许得到率领者和上司的必定和支持很是有利于营销团队事变的顺遂开展（盛诺一家 CMO ） 。

04产物的从头定位

针对此次疫情，产物的定位必要从头审阅以更好地满意客户需求和市场变革（华云数据 CMO 、上上签 CMO ） 。借助一些监测器材，营销团队可以得到更多的相干有用信息（上上签 CMO ） ，以完成产物从头定位的决定。

4. 担保机动的员工状态

企业起劲采纳各项法子，确保新冠肺炎疫情时代员工的正常事变状态。

不管是疫情时代照昔一般事变中，想让每个员工都以最佳状态事变是较量抱负的环境。因此难以停止地会存在个体员工状态不佳的环境，可是整体的精采状态对团队和企业的运行具有重要意义。

然而，不管是生理层面照旧举动方面，疫情都不行停止地给员工带来了必然的负面影响。

因此，企业有须要采纳以下相同法子确保员工的正常状态：

01成立精采的感情账号

疫情时代，为了担保企业的正常运转，许多企业采纳了裁人、降薪等法子，这会给员工带来更多负面的生理体验（上上签 CMO ） 。

与之相反，企业更必要给员工足够的生理安详和信赖感，这样才有也许引发员工的潜力、进步他们的服从，从而确保员工心态的不变性。

与此同时，不管是率领者角度照旧企业层面，要对员工举办全面相识，与员工保持雷同，以便实时相识员工的心态变革以及是否存在坚苦等（上上签 CMO ） 。

02让员工明晰公司方针和将来成长偏向

在不安等负面情感的影响下，假如员工看不到公司的将来与成长方针，也许会导致更焦急的情感。因此，要让员工明晰地知道企业的运转状况，让员工对企业将来树立信念（盛诺一家 CMO ） 。

03增强内部修炼

一方面，增强企业文化的撒播;另一方面，为员工提供富厚的培训机遇。仅仅是企业的率领层感知到疫情下的各种变革是不足的，由于员工是详细事变和使命的实验者，因此要确保员工可以或许对各类变革和趋势有全面的相识与掌握，而培训和交换是实现此目标的有利选择。

疫情之下，许多企业进步了员工培训的频率，如由一个月一次改为一周一次（华云数据 CMO ） 。并且也有企业借助迩来广受接待的直播平台举办履历分享和交换，而且收到了不错的成效（询盘云 CMO ） 。

04确保员工明晰自身使命

非凡时期中，要确保员工对自身的使命和事变十理解确，确保员工知道本身事变的意义和代价地址（盛诺一家 CMO ） 。而且确保这些使命和事变的完成，会给员工带来必然的满意感和成绩感。

5. 搭建相助共赢的供给链相关

新冠肺炎疫情时代，企业供给链相关更多的是从买卖营业相关转向相助者和合谋者。

疫情对各行各业都带来了攻击和影响，因此企业难以停止地会受到上游供给商的浸染。 可是因为企业自身特点和所处行业特点，对付差异企业而言这种浸染不尽沟通。

对付首要开展线上处事和软件处事的供给商而言，疫情的影响相对会较小。然而对首要举办线下营业和硬件提供商而言，这种攻击则会相对较大。然而从总体看，岂论哪种企业，其与供给商的相关均有所改变。

对全部企业而言，疫情作为一个催化剂，企业危急意识会有所进步，响应地会导致企业更快地做出决定（东方之星 CMO ）。 疫情时代，供给链上各企业间的相关更多地向相助者、合谋者转变，而非简朴的交易相关（费尔斯通 - 火石 CMO ） 。

作为相助者和合谋者，企业之间不只会彼此分享履历，同时互相间也会彼此小心，乃至举办一部门技能共享，以确保供给链的正常运作。因此整体上说，企业进一步亲近了与供给商间的相关。

（编辑：湖南网）

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