小米的反思和迭代

2015、 2016 年增添迟钝，缘故起因安在?

第一、忽视线下渠道

在 2014 年早年，我们一向判定嗣魅整个互联网有也许到达整此中国零售的一半。假如中国零售的一半都在互联网上办理，就不消思量线下了。当时辰我们忽视了站在更高的视野上看题目。

假如本日我们反思谁人时辰的话，必定不会做这么愚笨的判定，由于天下范畴内互联网贩卖都只占整个零售的20%。假如能有本日这样的视野，就不会做这种误判。

着实有错误没相关，我们已往的七年就是在不绝失足误和改错误之间长大的。

但可骇的是我们没有捕获到一个重要的贸易信号。

2014 年阿里投资了苏宁，这个时辰阿里开始投线下。

任何一个工作都有它的本源逻辑的，一个庞大的线上公司为什么要投线下，显然是它碰着了线上的阻力和压力，它是最大的电商，天塌下来必定先砸个高的。以是，这声名他在这之前已经感觉到线上贩卖的压力。

我们作为一个小电商，这个信号我们没有捕获到。 2014 年，假如我们敏捷地知道它投资了苏宁，我们就应该马长举办总结接头，可是我们居然忽视了，我们没有停下来反思线上有伤害。

那一年我们错过了对线下的铺设，假如那一年我们开始铺线下，我认为本年会舒坦多了，我们至少有 1000 家店，这 1000 家店，每年流水至少有个 700 亿。

第二、技能上趋于守旧

公司就一款手机，这一款产物卖掉万万部，我们不敢有技能上有太多前瞻性的试探。由于我们要求这部手机必然要乐成，毫不能有风险。从这个细节上你能看到我们在技能上趋于守旧。

为什么守旧，由于患得患失。

我们没有去追求最好的技能，不是我们工程师不足强，是由于这种单品海量的贸易模式，它导致了技能上的守旧。于是它在技能上落后了，试探性弱了。不是没有这样的技能气力，是贸易模式的范围。

第三、机遇的错过

我们在三星退出高端机舞台的时辰没抓住机遇。

谁人时辰我们处在彷徨期，正是红米巨量出货的时辰，我们没有顺势去补三星的空间。

但谁补了空间呢?华为。三星让出来一部门舞台，华为补进去，以是谁人时辰成绩了华为。

第四、忽视人才梯队的建树

公司的生长跟小我私人的生长是一样的，有它的纪律性，你在这个进程中也许会一个阶段性地违反这个纪律，可是欠的债，迟早都是要还的。

好比我们夸大低本钱运作，夸大服从，可是人才梯队的建树就会被忽视，真正扩大局限和加快的时辰就上不去，由于没人。

小米本日在做哪些调解?

第一、从人入手

忽视了人才梯队的建树，必然是已往存在着庞大的题目。我们好像认为 400 人就能打 10000 人的仗，本日看起来这些设法很有趣。

应该这么讲，在其时，我们这么做是对的。由于一家公司要节制本钱，进步服从，这样去打一仗。其时是对的，可是这个时刻轴要求你迟早要还的。

以是我们本日整个小米系统在做的是人的骨骼，就是先把梯队建树建饱满，该补的人都补上，以是我们本日在上补人的这一课。

第二、补新零售，补线下渠道

我们遇上了线下渠道再一次鼓起的风口。

本日你走到小米之家线下店，那家小店 250 平米，每年流水 1 亿人民币，这还不是我们最好的店，我们最好的店 250 平米，每年流水 2 亿人民币。

一家店流水 1 亿人民币是什么感受呢?

整个五彩城十几万平米，一年流水 14 亿人民币，而我们在它的F1 层 250 平米， 10 个月做到它的1/14，就是这种感受。

第三、加紧向周边的机关

好比说生态链就是从 2013 年开始的一个新机关。

假如我们 2013 年没有机关生态链的话，本日我们就是补新零售，到了店里也没有对象可卖。本日我们的产物组合实现了线下引流的浸染。

将来，中国 3 个庞大的机遇

IOT+斲丧进级+新零售

第一个机遇：IOT，万物互联

全部的装备都也许智能化成为电脑，这里有庞大的贸易机遇，这就是为什么我们做生态链这件工作。

这个工作应该有十年二十年的时刻，这是一个漫长的长跑。尽量我们有一些先发上风，但这还只是一个万里长跑中前十米的先发上风。

我想讲一个IOT也许给渠道革命带来的机遇。

我们在做净化器的时辰，出格想再安装一个物理按键。这个物理按键的成果就是一旦这个滤芯快用尽的时辰，就泛起赤色。然后你一按后头的物理按键，我来日诰日就给你家送货。以是当时辰我们出格想装这么一个物理按键。

其后为什么没有装，由于我认为这个事也许还早。各人也许并不风俗于行使这个键，而是更风俗于在APP上来节制它。

假如设了这个键往后，又没人用，这个本钱就白花了，以是我们本日这个产物，它发明该换滤芯了，然后APP上会顿时给出提醒，说你的滤芯快到时刻了，要不要换，要换你按一个键，来日诰日送到你家。

我认为这是贸易上重要的一个征象，终于有一天，有一个装备，比你更早地发明你的需求。

当净化器用到了 11 月份的时辰，北方开始干燥了。这个时辰你在APP上收到一个提醒说，家里的氛围较量干燥，提议你买个加湿器，此刻有小米的智能加湿器，假如想要，你按一个键，我来日诰日就可以送到你家。

在这个进程中，现实上是净化器把加湿器卖给你的，条件是我的净化器足够好，你买了往后的体验都是正反馈。于是乎当我向你保举第二个产物时，你顿时下单，买了个加湿器。

你天天用加湿器，突然有一天APP提议你加纯清水，可能买一个小米的清水器，假如你要的话，按一个键，我来日诰日就送到你家。

就像“老鼠会”一样，你费钱把一个智能装备买回家，它就是一个自动销售机，它会一点一点地把你其他的需求都找到，然后一点一点地卖给你，我认为这是一个新的渠道，我们叫它“老鼠会”电商，可能摇控器电商。

已往我们的电商，第一是阿里的自由市场式电商，其后就是京东的百货公司电商，再其后就是小米的专卖店式电商。

我认为也许有第四种电商情势，就是摇控器电商，可能嗣魅这种“老鼠会”电商。

我们买的粮食，最早是粮店的，其后粮店被超市干掉了，由于你认为在超市买很利便。再其后超市被网购也干掉了一部门，由于你认为网购也很利便。

本日更简朴了，我们直接从田间地头卖到你家厨房的饭锅里，以是这是最短的路径，电商这种情势，永久是离人近的，打掉离人远的，短路径的打掉长路径的。

以是IOT规模储藏着庞大的机遇，它不必然完满是互联互通以及体验好的题目，它也许会有庞大的渠道机遇，也许还会有渠道的大数据机遇。

这是一个新的渠道，渠道在已往的一百年里都是强权的，我想在将来的二十年里必然是强权的。

本日有许多人说，渠道为王的期间已往了，开始呈现了产物为王的期间。

着实不是，我们本日到了一个双霸主的期间，产物好和渠道好，这是一个产物和渠道博弈的期间。

我认为渠道作为王者，在将来十年里，二十年里，照旧没题目的，这是为什么我们全部跟渠道相干的工作我们都很是重视，全部渠道属性的规模我们都很是重视。

第二个机遇：斲丧进级

美国事个勉励斲丧的国度。我刚到美国的时辰，美国人在洗手间用纸巾，他们就弄一堆纸然后甩掉，我嗣魅这太挥霍了。

可是我此刻在海内去麦当劳买吃的，点餐员给我打包的时辰，抓了一把餐巾纸给我塞进去，我其时就感想，此刻这一代人是在物质相对充沛的期间长大的，她没有匮乏感。

我们原本怎么找点餐员要纸巾的呢?

（编辑：湖南网）

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