处事器12种根基妨碍及排查要领

办理方案: 用户新购呆板，署理商在为用户安装超恩组版软件时，呈现题目。换一新机，妨碍仍旧，署理判定为华光ISA卡与此机型不兼容，让维修站上门办理。到用户处，复现妨碍，插一PCI显卡则表现正常，预计不为呆板妨碍。在体系属性—机能—图形中，把硬件加快调低两格，题目办理。

第五章 安装类妨碍

一、界说举例

这类妨碍首要是反应在安装xx作体系或应用软件时呈现的妨碍。

二、也许的妨碍征象

1、 安装xx作体系时，在举办文件复制进程中死机或报错;在举办体系设置时死机或报错;

2、 安装应用软件时报错、重启、死机等(包罗复制和设置进程);

3、 硬件装备安装后体系非常(如黑屏、不启动等);

4、 应用软件卸载后安装不上，或卸载不了等。

三、也许涉及的部件

磁盘驱动器、主板、CPU、内存，及其余也许的部件、软件。

四、判定要点/次序

1、 维修前的筹备

1) 留意携带磁盘数据线;

2) 相顺应的最新版装备驱动措施。

2、 情形搜查

1) 软件安装

A. 搜查硬件装备的毗连与外面：

a) 搜查与主机毗连的其他装备事变是否正常;

b) 装备间的毗连线是否接错或漏接。毗连插头、座的接针是否有变形、缺失、短路等征象;

c) 细心搜查报错信息，判定也许造成妨碍的部位;

d) 调查体系是否有异味，元器件的温度;

e) CPU电扇的转速是否过慢或不不变;

f) 驱动器事变时是否有不正常的声响。

B. 其余方面搜查：

a) 当真比较软件的行使手册，确认呆板的软、硬件设置切合该手册的要求;

b) 细心调查安装介质是否齐备。

2) 装备安装

A. 搜查装备的毗连与外面：

a) 要安装的装备、部件是否毗连正确，毗连电缆是否齐备、接针是否有缺针、断针、或短接的征象;

b) 要安装的装备、部件的建造工艺是否精良;

c) 余相同上述软件安装。

B. 驱动措施介质搜查：用于安装装备的驱动措施介质是否齐备。

3、 妨碍判定要点

1) xx作体系安装：

A. 搜查CMOS中的配置：

a) 假如必要，请先规复到出厂配置;

b) 封锁BootEasy成果、封锁防病毒成果，及封锁BIOS防写开关;

c) 出格留意硬盘的参数、CPU的温度等。留意调查自检时表现出来的信息是否与现实的硬件设置符合。

B. 安装介质与方针介质搜查：

a) 搜查是否有病毒;

b) 搜查分区表是否正确、分区是否激活。行使Fdisk /mbr呼吁来确保主引导记录是正确的(留意行使此呼吁后，假如呆板不能启动，可证明原体系中存在病毒或有错误。硬盘应做初始化xx作);

c) 搜查体系中是否有第三方内存驻留措施。

以下进程，提议在软件最小体系下搜查(注：在最小体系下，必要添加与安装有关的其余驱动器)。

C. 安装进程搜查：

（编辑：湖南网）

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