品牌“战疫”：数字化转型是关键

好例如才已往的恋人节时代，Louis Vuitton 宣布了恋人节专属的微信小措施，内有全心筹谋的礼品保举。通过有动作力的公家号内容，加上线下贩卖职员将小措施二维码长途分享给老顾主的方法，为顾主提供全渠道的购物体验，线上渠道贩卖额较客岁同期跨越双倍。

（2）全员营销

在《把冷落看成再成长的奔腾台》中，稻盛和夫保举一则冷落对策：全员营销。 并倡议：“冷落时期，全体员工都应成为倾销员。”全员营销是克服坚苦的良方，是品牌降本增效的实效计策。

疫情时代，许多品牌也在起劲开展全员营销，但不是全部品牌都能做好，由于许多人领略的全员营销就是全员贩卖，于是胡子眉毛一把抓，最后导致组织内部抵触生理严峻，用户口碑折损，全员营销结果不佳，乃至反噬品牌将来。

正确的做法应该是通过数字化渠道分销体系举办分销推广落地页的分发，充实操作企业内部职员资源举办营销。 导购可凭其手机号码举办领取专属二维码，然后再举办勾当撒播，靠山自动统计出有几多导购与用户举办了毗连，有几多接洽人，接洽人保持在什么样的程度，有几多是轻、中、重度的用户，有几多是导购随时触达的用户。

以知名早教机构美吉姆为例，疫情来袭便开始全心筹办课程，随后操作官方微信、微博，世界500多此中心的1万多名员工自发在本身的社群、伴侣圈撒播。有了全员的自发负责撒播，免费课程上线不到24小时，就有近10万家庭在线申领了课程，并有近80%的申领者寓目了课程。

（3）社群营销

一部门的用户可以在线上社群傍边沉淀下来，自发自组织成为焦点的用户群。在这内里无论是形成买卖营业可能购置都是一个很是好的场景。

以茵曼为例，面临此次危急，茵曼坚决转战线上，联动世界600多家门店，睁开社群营销。天天早上9点半到晚上8点，这些门店东家城市在伴侣圈、微信群或是与粉丝的一对一雷同中，推出特定的商品，每半小时一次，并故意识地引导顾主前去小措施中下单。制止2月5日，“茵曼微店”小措施的日活用户已打破6.5万人，单日贩卖打破百万元。

详细来看，在用户快速线上迁徙的进程中，品牌必要加速推进线上处事进口的建树，从而才气更好的处事客户的线上需求。

4、本性化营销

Evergage宣布的《2019年本性化营销趋势》表现，险些全部的营销职员（98%）都留意到本性化对促进客户相关的起劲影响，90%的营销职员陈诉说营业功效有了明明的晋升。61%的受访者以为本性化带来的甜头是进步转化率。

由此可见，陪伴着本性化斲丧进级，将来全部企业都要有“本性化”的营销思想，这是局面所趋，也是品牌制胜的有力兵器。

而品牌要想做好本性化营销，主要身分就是数据。

在获取客户数据之后，可以借助数据成立完美的客户标签系统， 如性别、年数条理、乐趣喜爱、斲丧偏好等标签，有了精准的客户画像，我们就可以对差异客户举办精准触达，让“沟通的场景，差异的用户”可能“沟通的用户，差异的场景”都将体验到“最公道的内容推送”，到达本性化的最佳体验。

以星巴克为例：

每周，星巴克会和用户发生9000万笔买卖营业，遍布环球近25000家门店。在已往的几年里，星巴克开始累积和说明大量的数据，并将数据说明纳入营销和贩卖事变。通过大数据说明，综合差异维度的信息，追踪用户的斲丧兴趣，以此来本性化他们的报价和营销原料。实现了用户的本性化营销和订单猜测，不只有助于增进贩卖，还可以低落无效告白以及营销本钱。

四、数字化转型“将来已来”

据中国信息通讯研究院发布数据表现，2018年我国数字经济总量到达31.3万亿元，占GDP比重为34.8%，数字经济成长对GDP的孝顺率到达67.9%。

环球知名调研机构IDC此前曾对2000位跨国企业CEO做过一项观测，功效表现到2018年，环球1000强企业中的67%、中国1000强企业中的50%都将把数字化转型作为企业的计谋焦点。

这两组数据都在回响一种趋势——数字化，我们已糊口在数字化期间，数字化转型的“将来已来”，信托经此一疫，越来越多的品牌也将转变已往的营销意识，将数字化转型晋升日程。

（编辑：湖南网）

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