双面 Facebook

原问题：双面 Facebook

2015年，特朗普在 Facebook 上发帖主张全面中止美国采取穆斯林移民。此举引起了大量 Facebook 员工和外部人士不满，要求公司对其举办封号处罚，但最后并未实现；

俄罗斯黑客侵入 Facebook 拿到用户数据，成立了大量的卖弄的小我私人账号和页面，投放政治告白并激起右翼民族主义和极度守旧主义海潮，谓之“俄罗斯过问”(Russian Interference)；

因为对俄罗斯过问的抵挡不力，Facebook 再度遭致亘古未有的形象危急。但在国会听证会的质询中，险些没有呈现一条对扎克伯格有难度的题目；

与此同时，一波新的诡计论却在右翼守旧权势圈子内传开，最终传染了主流民意：Facebook 只是遭到了金融大鳄索罗斯扶助的极度左翼自由派权势的诬蔑，它是无辜的。

但，工作的实情真的是这样吗？……

假如你存眷硅谷科技行业出格是 Facebook，应该知道在这家公司最近一向在蒙受非议。一年多以来，Facebook经验了从俄罗斯过问、数据隐私泄漏和欺侮性内容等重重危急，公司也从硅谷黑客文化的偶像酿成了陷入逆境的巨头。

有人说 Facebook 这是自作自受，由于手段越大责任越强，做欠好你能怪谁；有更多工钱 Facebook 行侠仗义，它只是一家科技公司罢了，开拓的产物和汇集的数据被人操作了罢了，要怪去怪俄国人，怪特朗普去，Facebook 招谁惹谁了？

没想到，真实远比人们所想象的更丑恶和令人费解。

《纽约时报》观测记者采访了高出50名 Facebook 现任和前任高管、员工、当局官员、议员、国会事恋职员以及政定义客，发明白关于 Facebook 令人不寒而栗的实情：

扎克伯格和舒默被抓拍在 Allen Co. 年会上谈天

《纽约时报》指出，在已往的几年时刻里，Facebook 高管花在遮盖实情和反抗品评上的精神，远胜于改造营业和真正批改错误。这种悲观被动的立场最终导致了 Facebook 股价不绝下跌，公司跌进舆论漩涡。

而这家公司的应对法子不是改造产物结纳人心，而是对竞争敌手和替罪羊提倡激进的“黑公关”，以试图转移方针。

按照官网，Facebook 的义务是“赋予人们修建社群的力气，让天下接洽更细密”。

面前被揭开的统统，却让人不敢信托这句话的真实性。

透明却又暗中的集会会议

众所周知 Facebook 是较量早回收开放事变空间的硅谷公司之一，办公室就像一间大厂房，缭乱的桌椅遍布个中。扎克伯格至今都很享受这种开放的感受，他和部下老是用一间敞亮的玻璃房间作为集会会议室。

固然听不见内里聊什么，内里有谁、正在产生什么表面都能看的一目了然

…好比剧烈的争吵，以及那种从心情上透暴露的十分沮丧。

时刻是2017年9月的某天，谢丽尔·桑德伯格在 Facebook 就快干满十年。作为首席运营官，比扎克伯格年长15岁的桑德伯格是这家公司的大管家。尽量组织架构上向首创人兼 CEO 讲述，现实上她在 Facebook 享受极高的威权。

但在前一天，桑德伯格被迫经验了她职业生活最屈辱的一天：

在初次发明高出一年后，俄罗斯通过 Facebook 对美国大选过问一事如故没有获得有用克制。这一环境终于没能瞒住，董事们对她和扎克伯格严加拷问。他们无法领略为什么 COO 和 CEO 可以向董事会遮盖这种重要信息云云之久。

泄漏信息的是亚力克斯·斯塔莫斯 (Alex Stamos)。在第二天的紧张集会会议上，桑德伯格朝着这位公司的首席安详官举事：你把我们搞死了！(You threw us under the bus!)。这种恼怒令在场职员和集会会议室外的员工一度震惊。

Facebook 高管合影，中间灰色 T恤为扎克伯格，桑德伯格在他的死后偏左。

假如桑德伯格读过斯塔莫斯几个月之前颁发的那篇，关于行使交际收集来污染推举公理性的论文《Information Operations and Facebook》的话，她早就应该大白遮盖这件事对付斯塔莫斯，以及对付 Facebook 毕竟有何等严峻。

正是由于公司权利最大的两小我私人——桑德伯格和扎克伯格——的不作为，Facebook 自那之后在放任卖弄信息过问推举的泥沼里越陷越深。

不要试图挑衅 Big Brother

在提交给美国证券买卖营业委员会的招股书中，Facebook 将公司的义务形容为：让天下越发开放和毗连细密 (Our mission is to make the world more open and connected.)

然而在实际中，由于增添的太快，Facebook 在完成义务这件事上显得越来越力有未逮。

缅甸和斯里兰卡两个国度的当局，操作 Facebook 散播卖弄信息，勉励和授权更多针对穆斯林的恼恨和暴力。因为不作为，这家交际收集巨头在东南亚备受品评。

在相同的变乱里，Facebook 一向回收技能无罪论的角度来为本身脱罪。它夸大本身是一个平台，通过顾阁下而言他的官方回覆体现检察不单倒霉于谈吐自由，本钱也太高。

这种面临执政者的绥靖政策，也许最早来自于对特朗普的“特许”。

特朗普在竞选时曾经在 Facebook 上宣布一则带有极强种族小看属性的宣言，主张对穆斯林移民举办全面封闭，也即所谓的 Muslim Ban。宣言的网页此刻已经404，但这则帖子至今挂在特朗普本人的认证账号上，被分享了高出1.5万次，得到了2.1万条评述，个中大部门都暗示对宣言的支持：

按照知情 Facebook 员工，扎克伯格本人看到这条帖文时很是震惊，他召集了桑德伯格和其他高管接头，但愿搞清晰一件事：这条帖文是不是违背了 Facebook 的用户协议 (terms of services)，该不应关掉特朗普的账户。

谜底显然是必定的。Facebook 用户协议清晰地写着平台对统统阻挡开放海涵精力和种族小看等恼恨内容持零容忍立场。

题目是：内容的宣布者是特朗普。

僻静台上十亿用户傍边的大部门一样，特朗普也是人。可伟大之处在于：特朗普其时在守旧派傍边有着极高的呼声，已经浮现出极强的在共和党内竞争得胜的势头。

检察特朗普，意味着激愤、疏远乃至丢失大量的守旧倾向用户。

营业管的较量多的扎克伯格凡是会把这种工作交给桑德伯格来抉择，由于她拥有更多从政经验，曾在克林顿班子的财务部接受高层地位。

其时的桑德伯格，正全力通过事变从丧夫的疾苦中走出来，没想到就碰着了一个天大的困难。于是她告急于本身的部下，刚插手 Facebook 华盛顿特区办公室不久的小布什当局前官员乔·卡普兰 (Joel Kaplan)。

乔·卡普兰随同扎克伯格介入国会听证会

卡普兰是个共和党人，他僵持以为特朗普属于重要的公家人物，封锁他的账户也许涉嫌故障谈吐自由，而且将会引来守旧派的品评。

最后，Facebook 的公关部确定了此事的独一口径：特朗普的谈吐具有公家书息属性和代价，没有违背用户协议。他的账户和宣布的那条帖文至今还在。

“不要摸老虎的屁股(dont poke the bear.)”卡普兰在拟定对策的电话集会会议里这样说道。

从俄罗斯来，带着电子邮件

面临大量从内部渠道得到的俄罗斯黑客证据，桑德伯格和扎克伯格选择了遮盖信息。

《纽约时报》从知恋人士处获知：早在2016年底特朗普当选之前，Facebook 的一名安详专家就已经发明，俄罗斯权势正操作 Facebook 睁开一场亘古未有的收集生理战。

该员工将环境陈诉给了首席安详官斯塔莫斯。后者睁开了本身的观测，最终发明环境属实，俄罗斯权势正在 Facebook 长举办很是伤害的，足以危害到大选安详和合理的动作。

（编辑：湖南网）

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