复盘 Netflix 成长史：怎样用 20 年成为一家千亿美元公司？从中能学到什么？

Netflix将不再专注于改造实体DVD的交付，而是通过为用户提供数以千计的内容的即时会见，让他们可以在任何装备上随便寓目，从而彻底改变娱乐交付方法。有线电视公司忙于传统的贸易模式和季度收入方针，而Netflix已经在瞻望将来十年乃至更长的时刻。

黑斯廷斯的打算只有一个小小的缺陷——成立他斗胆的家庭娱乐新愿景所需的技能并不存在。2007年，Netflix推出流媒体处事Watch Now 时，他的公司在开拓新的流媒体技能方面投入了4000多万美元。

这是Netflix面对的真正风险。尽量黑斯廷斯的焦点营业增添强劲，示意强劲，但在没有斲丧者需求的环境下，他照旧抉择投入时刻、款子和成本打造一款流媒体产物，很少有人以为这种设法行得通。然而，由于险些没有人以为它会奏效，以是起劲地追求它的公司更少。到其他人都相识的时辰，Netflix已经拥有了最好的流媒体技能、最大的影片库和最大的用户群。

2007年: Netflix推出在线流媒体处事Watch Now。该处事推出时有1000个内容，免费包括在Netflix每月5.99美元的实体DVD订阅打算中。

从技能上讲，Netflix并不是第一个在线流媒体视频处事。(这一声誉属于iTV，这是90年月末在香港无法实现的宏愿勃勃的项目。）然而，Netflix将成为第一个流媒体乐成的案例。

多年来，零售营业一向是Netflix不绝增添的一个靠得住且行之有用的收入来历，但与新产物宣布同时遏制贩卖的抉择表白，零售营业从未成为Netflix中恒久增添计谋的一部门。

2011年: Netflix公布将其DVD租赁营业改名为Qwikster。Netflix打算将其流媒体营业和DVD租赁营业拆分为两个差异的订阅包: Netflix用于流媒体营业，Qwikster用于租赁营业。

这一动静，是在昔时炎天开始实验的一项极不受接待的价值上涨之后宣布的，导致约莫80万用户放弃了这项处事。说明师们抓住了Netflix的错误，并将其作为该公司即将完蛋的证据。在公布Qwikster之后不到一个月，在这项处事正式推出之前，黑斯廷斯就完全放弃了这项打算。

2011年:尽量Netflix的失误和Qwikster变乱带来了影响，但它在2011年竣事时示意得很是精彩。从2007年推出Watch Now到2011年底，Netflix的用户数目从600万增进到2300万，仅在四年内就增进了283 %。

Watch Now的推出，是里德·黑斯廷斯对Netflix的真正愿景的一个很好的例子。在2007年Watch Now宣布时，该公司陷入了逆境。说明师和投资者对此暗示忧虑，而观众对Netflix的新平台并不感乐趣。一些首创人也许已经退缩了，但黑斯廷斯掉臂统统地推进了他的流媒体打算，纵然其时他看起来像是在支持一匹已经要输了的马。

Netflix向流媒体的过渡之以是云云光辉，部门缘故起因在于很少有人看到追求流媒体视频的代价。斲丧者的需求不敷以证明开拓新流媒体技能的本钱是公道的。因为感知代价低，Netflix可以或许在竞争相对较少的环境下开拓和创新Watch Now。

该公司还可以或许与Starz等收集协商，得到便宜的容许协议。2008年，Netflix和Starz告竣了一项为期四年的协议，该协议应承Netflix会见一个拥有2500个Starz内容的影片库，据报道，这笔买卖营业代价3000万美元。个中一些影片的质量也许有所短缺，但影片自己的质量并不重要——重要的是为其将来的流媒体处事奠基基本，而这种处事价值低廉，险些没有任何故意义的竞争。

“固然因为内容和技能障碍，主流斲丧者回收在线影戏寓目将必要数年时刻，但Netflix迈出第一步的机缘已经成熟。在将来的几年里，我们将扩大影戏的选择，我们将全力进入每一个互联网毗连的屏幕，从手机到小我私人电脑再到等离子屏幕。”

——里德·黑斯廷斯

最终，黑斯廷斯在流媒体视频上下注是对的。Netflix推出Watch Now使其最终转型为我们本日都知道、并热爱的娱乐巨头。可是流媒体的引入也显现了此刻作为平台寓目影戏的一个要害瑕玷——很少有人乐于行使Internet Explorer在他们的PC或条记本电脑上寓目影戏。固然Watch Now的质量很差，但重要的是Watch Now起浸染了。对流媒体的需求很低，但它确实存在——Netflix所要做的就是打造一款更好、更具吸引力的流媒体产物。

Netflix对其流媒体平台的投资，也将使该公司在几年后开始建造本身的内容时，可以或许垂直整合到本身的数字基本办法中——这是对Netflix增添的又一笔庞大投资，也是对Netflix在先前乐成的基本上奇妙成长的展示。

Qwikster变乱也许会让局限较小的公司休业，但黑斯廷斯和Netflix险些美满地处理赏罚了这一效果。黑斯廷斯在一篇非常坦白的博客文章中，对Qwikster的失败包袱了所有责任。Netflix通过谛听客户的意见、敏捷做出回应，并认可打点层决定不力的浸染，不只可以或许在媒体眼前露脸，乃至可以或许将变乱转变为一项起劲的公关勾当，以节制侵害和追究打点层责任。

“我搞砸了。我欠各人一个表明。从已往两个月的反馈中可以清晰地看出，很多成员以为我们在公布DVD和流媒体疏散以及价值变革方面缺乏对用户的尊重和礼让。这虽然不是我们的本意，我诚挚地向你们致歉。”

——里德·黑斯廷斯

到2012年，Netflix与几家事变室和媒体出书商的副黄?得求助起来。为了在Netflix的馅饼平分得更大一杯羹，Starz打消了与Netflix的容许协议，这导致数以千计的影戏在一夜之间从Netflix的流媒体处事中消散。对Netflix来说，得到其他收集内容的本钱和伟大性越来越高，因此该公司不得不再次重塑本身。

2013年至今: Netflix 征服天下

2007-2012年时代，也许是Netflix汗青上最动荡的时期，但从2013年起，Netflix继承无视人们的祈望，重塑娱乐营业。第一步就是把本身改革成一个电视剧和影戏事变室。

（编辑：湖南网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!