复盘 Netflix 成长史：怎样用 20 年成为一家千亿美元公司？从中能学到什么？

原问题：复盘 Netflix 成长史：怎样用 20 年成为一家千亿美元公司？从中能学到什么？

编者按：从租赁DVD到提供流媒体处事，再到建造原创内容。Netflix的每一次转变看上去都是合乎逻辑的。但ProductHabits研究了Netflix 20年的成长史指出，偶然辰，哪怕是僵持做一些显而易见、合乎逻辑的工作，也不轻易，这背后有许多值得我们存眷进修的处所。文章由36氪编译，但愿可以或许为你带来开导。

很难信托 Netflix 已经20岁了。

1997年，当里德黑斯廷斯(Reed Hastings)和马克伦道夫(Marc Randolph)建设 Netflix (原名Kibble)时，这家公司只不外是一家方才起步的 DVD 租赁公司，其独一真正的代价主张是邮购营业。快进20年，Netflix已经成为天下上大型的电视剧和影戏制片公司之一，用户数目高出了美国全部有线电视频道的总和。Netflix如安在短短20年内，从租借影戏成长到建造影戏的呢？一个简朴的谜底是：

通过僵持做一些显而易见的事。

然而，对付Netflix来说，做一些显而易见的工作，意味着根基上不走捷径。这意味着，要做出很是艰巨、极具野心的贸易决定，险些没有人能看到这一点，更不消说领略它们了。Netflix已经在几个要害方面举办了创新。Netflix借助互联网，以越发便利的DVD租赁营业开始，从零开始开拓全新的流媒体营业，最后投资于原创内容创作。在已往20年中，Netflix做出的很多要害的流动都是天然而然的，并没有那么令人惊奇。正如我们将看到的，Netflix成为影戏制片公司是一个完全公道的过渡。对大大都人来说，他们一开始并不会看到此刻这个样子。

让我们来看看：

• 为什么 Netflix 的营业，环绕着一个其竞争敌手忽视的单一增添指标？

• Netflix如安在 DVD 租赁营业的基本上推出在线流媒体处事？

• 怎样建造本身的内容，并将其打造为客户获取和敦促Netflix增添的飞轮？

我们将研究，我们斲丧娱乐的方法、时刻和所在的变革，是怎样敦促Netflix的增添的？以及，Netflix将来几年也许面对的题目和公司的成长偏向。

1997-2006年：从邮购租赁DVD到算法智能保举

在一样平常的调查者看来，Netflix也许是天下上很是荣幸的公司之一。

对付家庭娱乐市场的每一次重大变革或成长，Netflix好像老是可以或许置身事外，守候着操作最新的斲丧趋势来晋升本身的气力。在这些机遇中，Netflix简直占据了相等大的份额，但命运与公司的早期胜利相关并不大。

Netflix的奥秘兵器不是命运，而是对市场的敏锐相识。黑斯廷斯和伦道夫最初的营业是环绕着DVD成立的，但他们知道，他们不会永久逗留在DVD营业中——哪怕没有其他人来与他们竞争。

“我们面对的挑衅之一(我以为这也是我们做得很好的一件事)是，我们很早就熟悉到，假如要取得乐成，我们必需为公司找到一个与DVD无关的方针。可是，假如我们站出来说，‘这统统都是关于下载或流媒体的’，假如我们在1997年和1998年这样说，会带来劫难性的效果。以是我们必需得想出一个逾越前言的定位。”

——马克·伦道夫

听说，里德·黑斯廷斯在将《阿波罗13号》（Apollo 13）的复成品偿还给内地的Blockbuster后，抉择开办Netflix。偿还的时辰，黑斯廷斯被奉告，他欠了40美元的滞纳金。黑斯廷斯担忧他的老婆会对交这么贵的滞纳金说些什么，并确信必然会有更好的步伐租到影戏，于是他开始计划其后成为Netflix的对象。

尽量伦道夫其后辩驳了黑斯廷斯关于他们公司发源的说法，但Netflix确实开始改变我们租借影戏的方法。1997年，Blockbuster 无可争议地成为了家庭娱乐租赁营业的王者，这使得Netflix的邮购DVD租赁营业唯一无二。因此，当Netflix在97年推出时，许多人以为它只专注于经销，这是可以领略的——大大都人以为Netflix不外是一种更利便的租影戏的方法。

尽量这是 Netflix 早期营业的一个要害身分，但黑斯廷斯和伦道夫从未规划成为最好的娱乐经销公司。他们看到了一个操作互联网将娱乐去中心化的机遇，并把高端电视从把持性的大有线电视中剥离出来，纵然没有人意识到他们最初的示意。DVD租赁从来都不是Netflix的最终方针——它们只是这家新公司在竞争剧烈的市场上暂且驻足的一种方法。

1997年: Netflix推出了一个约莫900个内容的视频库，最长租赁期为7天。到1999年4月，Netflix的视频库已扩展到3100个内容。租金最初只需50美分一个。到2000年1月，Netflix视频库中的内容已经到达5200个。

1999年: Netflix公布其新的订阅模式。订阅打算最初的价值是15.95美元，应承Netflix会员每次可以租赁4部影戏，不限偿还日期。

2000年: Netflix放弃了滞纳金和偿还日期，转而回收每月19.95美元的订阅打算。

2000-2003年: Netflix实现了一连增添。然而，尽量收入和用户都有所增进，Netflix仍在吃亏。该公司仅在2002年第一季度就吃亏了450万美元。造成这一吃亏的首要缘故起因是营业用度高于2001年陈诉的用度。

2003-2006年: Netflix继承改造用户体验，行使Cinematch排序算法为未来的寓目提供提议，这有助于提供本性化的影戏提议。这反过来又可以基于订阅用户的租赁汗青和给以各个内容的评级，来建设他们也许感乐趣的或要租赁的内容的“列表”。

“对付DVD来说，我们的方针是辅佐人们，在接下来的日子里用邮件中的内容来填满他们的列表；从选择到寓目，有一段时刻差，人们会细心选择，由于互换DVD必要一天以上的时刻，而且我们在寓目时代不会获得反馈。”

——泽维尔·阿马特里亚因（Xavier Amatriain）

制止2006年底，Netflix拥有630多万用户( 7年复合增添率为79 % )，最终实现红利，2006年利润高出8000万美元。该公司实现了云云令人印象深刻的增添，其方法是用真正创新的贸易模式向现有的玩家提倡挑衅，并专注于其单一的北极星指标:被寓目标影戏（movies watched）。

（编辑：湖南网）

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