皮查伊亲述：这种要领让Chrome成最受接待赏识器

（原问题：How Google CEO Sundar Pichai used OKRs to build the world’s most popular web browser）

网易科技讯 8月8日动静，据海外媒体报道，OKR（Objectives and Key Results）即方针与要害成就法，是一套明晰和跟踪方针及其完成环境的打点器材和要领，由英特尔公司发现。谷歌现任首席执行官桑德尔·皮查伊（Sundar Pichai）亲述了他们怎样通过设定详细方针，让Chrome赏识器的七天活泼用户数从0增添至3000万，最终到达了10亿。

【配景资料：】

拟定OKR的根基要领是：起首，要设定一个“方针”（Objective），这个方针不必是确切的、可权衡的，譬喻“我想让我的网站更好”；然后，设定多少可以量化的“要害功效”（Key Results），用来辅佐本身实现方针，譬喻“让网站速率加速30%”可能“融入度晋升15%”之类的详细方针。

原则

1、OKRs要是可量化的（时刻&数目），好比不能说“使gmail到达乐成”而是“在9月上线gmail并在11月有100万用户”

2、方针要是有野心的，有一些挑衅的，有些让你不惬意的。一样平常来说，1为总分的评分，到达0.6-0.7是较好的了，这样你才会不绝为你的方针而格斗，而不会呈现限期不到就完成方针的环境。

3、每小我私人的OKRs在全公司都是果真透明的。好比每小我私人的先容页内里就放着他们的OKRs的记录，包罗内容和评分。

【以下是皮查伊的论述：】

在2006年，我们开始从头思量将赏识器作为一个计较平台，它险些就像是一个操纵体系，让人们可以在收集上编写应用措施。这种设法催生了Chrome赏识器。

我们清晰我们必要一个多历程架构来使每个选项卡拥有本身的历程，并在另一个应用措施瓦解时可以或许掩护用户的Gmail。并且我们清晰我们必需让JavaScript运行得更快。但我们的方针是开拓出最好的赏识器。我们的首席执行官埃里克·施密特(Eric Schmidt)也大白从新开始开拓赏识器是何等坚苦：“假如你非要这样做，你最好当真看待它。”

假如Chrome和市场上已有的传统赏识器没有明显差异，没有到达更好更快的结果，那么就没有须要继承提高。

2008年是Chrome上线的一年，我们的产物打点团队拟定了一个对谷歌将来具有耐久影响的顶级年度方针:“为Web应用措施开拓下一代客户端平台。”个中首要的要害方针是：“ Chrome的七天活泼用户数到达2000万。”

在谷歌的OKR情形下，70％的成绩（均匀）就被以为是乐成的。你不必将每一个OKR都酿成绿色——这会让团队没有韧性。但无论怎样，总存在一种内涵的驱动力。究竟上，假如你不追求乐成，那么就不会被谷歌所聘任。

而作为率领者，你也不想在每个季度竣事时发明本身站在全公司眼前，屏幕上有一片大赤色，你不得不为此表明失败的缘故起因和方法。这种经验的压力和不适使我们许多人做了很多英勇的工作来停止它。但假如你正确设定了团队方针，偶然辰这是不行停止的。

拉里老是善于进步公司OKR方针。他说了一些让我印象深刻的话。他但愿谷歌员工“感想一种不安于近况的欢快。”他但愿我们“对不行能的工作有一种正常的漠视。”我试着为产物团队做同样的工作。写一篇很也许失败的OKR必要勇气，但假如我们想要成为巨大的人，就别无他法。

我们存心在年底前配置了每周2000万活泼用户的门槛，我们也知道这是一个艰巨的使命——事实我们是从零开始。作为率领者，你必需实行挑衅团队，而不是让他们认为方针无法实现。我以为我们不太也许实时到达方针。坦白地说，我以为我们无法完成方针。但我也以为，不绝挑衅我们的手段极限、逾越极限是很重要的。通过设定2000万活泼用户的方针，我知道会产生功德。

我们的OKR给了团队偏向和权衡我们前进的晴雨表。这让骄傲成为不行能，让我们天天都在从头思索我们正在做的工作的框架。全部这些工作都比在某一天到达某个恣意方针更重要。

早期，跟着Chrome到达3％的市场份额，我们收到了一些意想不到的坏动静。 Mac版的Chrome远远落伍于打算。只有Windows的活泼用户数目到达了2000万。但也有好动静——行使过Chrome的人喜好它，它开始对增添发生复合效应。

尽量呈现了一些小题目，我们仍在进步用户对收集互动方法的熟悉。我们只必要找到更多用户，并且越快越好。

谷歌代表着速率。该公司一向在与数据耽误（低落用户体验的数据传输耽误）作斗争。2008年，拉里和谢尔盖写了一篇真正引起人们留意的OKR文章：“我们应该让网页像翻阅杂志一样快。”

它鼓励整个公司越发全力地思索怎样让工作变得更好，更快。对付Chrome项目，我们为加快JavaScript建设了一个子OKR。方针是使Web上的应用措施像在下载到桌面上一样运行顺畅。

我们设定了10倍改造的不行能方针，并以高机能汽车动员机将其定名为“V8”。我们很荣幸地找到了一位名叫Lars Bak的丹麦措施员，他为Sun Microsystems开拓假造机并拥有十多项专利。 Lars是他地址规模的巨大艺术家之一。他来到我们眼前说，没有一丝虚张阵容，“我能做的对象要快得多。”

在四个月内，他开拓的JavaScript运行速率是Firefox运行速率的十倍。在两年内，它的速率进步了20多倍，这是令人难以置信的前进。 偶然难题的方针并不像看起来那么狂野。正如Lars其后汇报Steven Levy：“我们低估了我们所能做的。”

难题的OKR是办理题目的高强度熬炼。在经验了器材栏之旅后，我很清晰如安在不行停止的低谷中全力。虽然，这时代也有许多不眠之夜。但无论我感觉到几多压力，我对我的团队保持审慎乐观。

假如我们失去用户，我会汇报他们，让我们做一个尝试来相识缘故起因并办理它。假如兼容性呈现题目，我会指定一个小组来存眷它。我全力做到深图远虑，体系化，不太情感化，我以为这对我很有辅佐。谷歌就是由我们的不行能文化来敦促的。

宏愿壮志是很难做到的。我们的团队意识到Chrome的乐成最终将意味着数亿活泼用户。每当我们在谷歌发现新对象时，我们老是在想:我们怎么能把它扩大到10亿活泼用户呢?

（编辑：湖南网）

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