苹果安吉拉·阿伦茨：穿Burberry的库克交班人？

尽量云云，要晋升销量如故不易。连年来，苹果iPhone手机在中国市场的示意并不乐观。尤其是在高单价计策的敦促下，苹果iPhone的市场销量比年下滑。瑞银、Gartner等宣布的数据表现，连年来苹果在中国市场的销量示意如下：2015年出货量为7100万部，2016年为5900万部，2017年为4900万部。同时估量2018年中国市场苹果手机总出货量为4700万部。

在这样的配景下，苹果将进一步加大零售营业，尤其是线下零售店的机关。美国知名创谋利构Loop Venture知名说明师吉恩·蒙斯特(Gene Munster)说明以为：“估量到2023年，苹果会在环球范畴内开设600家零售店，雇员数目将随之增至8万人，中国成为最大两个增添地域之一。”他尤其必定了阿伦茨施展的浸染。

计划为先

阿伦茨以为，市肆的计划对产物的贩卖至关重要。因此在店面的计划上，苹果店的每一处细节都颠末很是缜密的考量，全部的地面都是滑腻的，气魄威风凛凛也都是宽敞亮堂的玻璃计划。

第一财经记者近期实地拜望了客岁开张的坐落于芝加哥河与北密歇根大道最富贵的“绮丽一英里”的苹果店，深感震撼。受到芝加哥奇异艺术气氛的影响，市肆如瀑布般从岸上倾斜而下直抵岸边，让河道与都市成立全新的位置相关——台阶凌驾整个店面的透明玻璃立面，将表里空间无缝跟尾，未来访者从室外广场，引向商品展示台。同时，该构筑行使高科技的超薄碳纤维屋顶，形状酷似一个庞大的苹果MacBook，将科技带入糊口。

这部精品就是阿伦茨与英国的构筑事宜所Foster + Partners公司细密相助的成就，它恍惚了室表里的边界，打造了全新的都市景观毗连的方法。

对付构筑计划，阿伦茨是有感受的。早在2008年金融危急的时辰，她掉臂斲丧经济的冷落，教育她的博柏利团队重建公司。阿伦茨找准伦敦地产低迷的时刻，在城中买下了一座办公楼，把之前分手在伦敦各地的办公职员齐集到了一路，大大改变了团队的空气和事变方法。

其时她在计划大楼的时辰，就找来她的得力助手——博柏利的首席创意总监Christopher Bailey，一路计划和筹划了总部的机关。这幢楼只有一个进出口，意在让每一个收支的员工意识到本身代表着博柏利，另外，他们还把计划师团队放在大楼的顶层，以此通报计划对付品牌的重要性，对付奢侈品而言，计划师是团队中最重要的一环。

这一理念和苹果公司很像。尽量苹果是一家科技公司，但它一向以奢侈品的尺度来要求本身。因此和博柏利一样，苹果公司也选择让计划师走在前面，从用户和计划的角度出发来做产物开拓。

在乔布斯期间，苹果公司宣布的每一件产物都以创新的面目泛起出了产物计划导向。乔布斯的御用计划师、苹果首席计划师乔纳森·伊夫(John Ive)就始终建议低调与优雅融为一体，并保持专注，将这种理念植入苹果装备。

2016年，苹果率先推出与奢侈品牌爱马仕相助计划表带，配有爱马仕表带的苹果手表最高价值仅万余元。这也是阿伦茨上任后，苹果进军奢侈品的首个相助案例。不外也惹来不少争议，阻挡者以为苹果背弃了乔布斯的初志。

在计划之外，阿伦茨斗胆实行做零售业的数字化创新。得益于在奢侈人格业的恒久履历，阿伦茨很早就意识到那些和互联网一路生长起来的“原居民”的重要性。她曾汇报团队，假如在Z世代(互联网世代)，各人和伙伴交换时可以或许提到苹果公司近期做过的一个勾当，那么这就声名他们做得很乐成。

阿伦茨以其独到的贸易直觉，进步了苹果公司在环球范畴内的收益，她善于做线上线下的整合。早在博柏利的时辰，阿伦茨就曾用苹果手机做过品牌新品的宣布直播，意在打造一个真实和假造场景下完全买通的交互平台。

库克“交班人”?

一位曾与阿伦茨面扑面交换过的波士顿家产计划师暗示：“她没有奢侈品公司老板的狂妄，显得很是真实、诚实和密切。她的性格中有着分外清爽的淳朴。她会当真地听完题目，然后搁浅几秒，思索，清算思路，再答复。她思绪很是清楚坦白，没有打官腔和迷糊其词。”

阿伦茨也很是注重与员工的互动。对付苹果来说，环球高出50%的苹果员工在零售岗亭上处事，零售是苹果用户体验的一个重要构成部门。以苹果今朝环球13万员工人数来计较，零售相干岗亭员工数目就要高达6.5万人。

另外，阿伦茨进入苹果公司后，启动了每周一次的视频雷同，传递她的计策，并借此机遇增强建树苹果公司的文化。

员工们评价她“温顺、善意、真诚”，她每周城市向零售伙计工发送视频短信，拜访苹果店、呼唤中心、靠山，答复题目、听取诉苦。在她的教育下，零售伙计工有了更多与总部团队相助的机遇。

2018年年头的苹果年度股东大会上，库克曾说起“恰当的交代成为我今朝最重要的责任之一”。外界纷纷揣摩与库克“气息相投”的阿伦茨很也许成为苹果的交班人。

从苹果现有的高管团队分工来看，库克将关于产物的统统全权交给了以Jony Ive为首的计划团队，而运营、计谋则由库克团队认真。有说明称，产物、运营疏散的组织布局，或者预示着下一任苹果CEO将出自运营。

在运营方面，阿伦茨的竞争者还包罗苹果首席运营官杰夫·威廉姆斯(Jeff Williams)，威廉姆斯此前在IBM拥有十年履历;苹果高级营销副总裁菲利普·席勒(Phill Schiller)，他深谙苹果各代产物线及各类市场营销本领;尚有一位是苹果软件工程主管克雷格·费德里吉(Craig Federighi)，他曾被描写为“美满首脑”;最后一位是主管苹果内容及处事的埃迪·库伊(Eddie Cue)。

不外作为独一的女性高管，阿伦茨上风明明。2010年，她受邀回母校在结业仪式上致辞时，分享了本身职业生活的乐成法门——同理心、谦善、幻想、直觉。无论是在博柏利驰骋的八年，照旧插手苹果公司后奉行的一系列零售改良法子，她坦承一向在践行着这些代价观。

阿伦茨信托，这个天下没有偶尔，你生掷中产生过的工作都是掷中注定。她曾在给本身两位女儿的果真信中写道：“你读过的每一本书，熟悉的每一小我私人，令你感想荣幸之事都是冥冥中守候你去实现的布置。对付年青人来说，遵循心田，内观本身不是一件轻易之事。可是到必然岁数，蓦地回顾，你会惊奇于运气的精准，清楚地看到每一个节点之间的接洽，因而会对人生与将来肃然起敬。”

（编辑：湖南网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!