双十一商家们一定要注意的事情

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各人好，继承来和各人做分享，眼看十月就竣事了，也就是到了双十一的预热时刻了，间隔大促越来越近，店肆的操纵也要实时的跟上，尤其是我们大部门都是中小卖家，对付流量是刚性需求，乃至许多商家做一年的店肆，就是为了一年一次的双十一和双十二勾当。那我们双十一有什么必要留意的细节呢？

一、客栈

1.快递单打印机太少，呆板妨碍后导致出不来单。

2.双11当天的订单只管第一时刻发货，因双11当天修改不了地点，申请不了退款，订单不多的商家，提议从11.12号勒索发货，防备11.12号有人退款或修改地点。

3.针对平销在300笔以上的商品，提议主推款可以提前打包好。

二、客服

1.运营双11优惠方案，必然要和客服雷同清晰，防备双11当天影响转化。

2.提前培训客服接单能力和大流量到来的欢迎手段。

3.客服0点售后的分工，专门布置一个客服做售后。

4必然要布置职员值班，11.10号22点-11.11号2点、11.11号7点-11.11号24点。

5.BD订单标旗，防备发货错误。

这里我们可以用到护店人人的按时标旗批量标旗，提前批量输入BD的买手号，该买手号下单后体系即可自动标旗，不会发错货。

三、运营

1.价值1.1：优惠券时效，配置成双11当天行使。

1.2：主图打标，要用官方鹿班，提议不要行使其他第三方的达标软件，防备勾当当天图标呈现非常。

1.3：优惠券，请据环境，不要只限领1张，最低限领3张，防备有人重拍没有优惠券行使。

1.4：搜查双11优惠券配置日期，防备勾当半途逾期。

1.5：查察店肆商品折扣价勾当有用期，防备双11当天价置魅折扣失效，影响转化。

1.6：留意搜查每个商品的标价和打折促销方案，防备呈现裂痕，造成店肆丧失。

1.7：打折软件提议用官方软件（店肆宝、单品宝），部家世三方折扣软件双11当天失效。

1.8：大促前3款打标，大促时除了这3件商品有折扣，其他都是原价出售，2点前无法变动。1.9：不要动一口价，出格是流量较量大的商品。2.推广2.1：大促前报聚划算，强预热，导致大促凉凉。

2.2：担保勾当时代推广预算富裕，防备半途下线，请提前1天充值好直:通车、钻展、超等保举的用度。

2.3：大促前蓄水很重要，不要由于看到11.1-10只费钱不转化，就停息推广，预热阶段重点看加购量和加购本钱。

2.4：多看敌手和大卖家的双11促销方案，本身不会搞勾当的，可以随着他们进修，不要什么都不做，僻静时没什么两样。3.宝物3.1：打标软件把宝物配置限购1次。

3.2：店肆爆款宝物没有配置库存，库存买爆后，给客服爆增压力，2点往后才气变动。

3.3：双11前1时，功效后3小时，提议增进海报，营造抢购的气氛，秒杀清仓卖完的要打标售罄。

3.4：曾加气氛的海报及页面要提前筹备好。

3.5：返场双11的页面要提前装修，配置好11.12号0点按时宣布。

3.6：双11当天的页面提议手动备份一下。

3.7：赠品利润没有核算好，导致买—件亏一件。

3.8：主图打标，要用官方鹿班，提议不要行使其他第三方的达标软件，防备勾当当天图标呈现非常。3.9：勾当事后全部产物价值回调。3.10：库存配置题目，勾当时代，库存只能加，不能减，要公道配置库存，库存没有了，可以修改为预售，并打好标签。4.账号安详4.1：双11没有效的子帐号所有遏制，现有子帐号的暗码所有举办修改暗码，去职职员帐号更要停用。

4.2：双11当天请备用2-5台条记本电脑，并安装好千牛软件，充电好，防备双11当天停电，筹备好一台4G或5G流量包较量好的手机，利便毗连4G收集。4.3：下架宝物、删除宝物、装修店肆，这三个权重只给恰当的人，不相干的人请收回这三个权限。防备误下架或删除宝物。4.4：用ERP的商家，也请修改相干暗码，分派好权限，ERP同步上架、下架、修改库存的权限请不要乱授权。以上内容请列位电商伴侣当真多搜查几遍，没有提到的处所也接待各人增补。

（编辑：湖南网）

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