欧洲佳能回收IBM API平台乐成转型专业处事会员数两位数生长
客户需求 佳能以高品格相机与影像装置全球有名,但欧洲佳能不可是制造商,更想将产物的创新 精力推展至整体客户体验。他们的客层分为三范例:斲丧型、商用型与专业拍照人士, 各自需求有别,而欧洲佳能但愿在各个渠道中,都能更有服从地处事这三范例顾主。佳 能但愿提供富厚、有益的内容,帮忙拍照师 及影像专家及时做出最佳产物及处事抉择。 于是欧洲佳能但愿能运用科技厂商提供的办理方案,透过“佳能专业处事”打算,成立弹性创新的平台,从多种体系中,快速又安详地集成差异的渠道和体系,以实现交付要害数据的手段,为三大客群改进处事,让会员数泛起明明的生长。 转型进程 洞察驱动、弹性调适、简化 欧洲佳能抉择回收IBM Cloud来实现他们的打算。建设的弹性创新平台今朝支持三项计 划,2019年将一连扩增。其可轻松、即时调解贸易法则和成果,建设匹配客层需求的新平台,也可串通分手体系内的资料,晋升多渠道同一的客户体验。 欧洲佳能必需整合散落遍地的资料集。于是抉择回收基于云的架构,要害考量身分包罗:
第一步当代化:欧洲佳能与TCS让佳能内部的体系数据与IBM Cloud同步,在IBM WebSphere Liberty平台上转型为云原生的微服 务架构,以便更快交付新的成果与贸易法则 到前端系統中。 第二步整合:佳能运用IBM API Connect存取跨各类记载体系中的数据,借由IBM Dat- aPower Gateway确保会见安详,以在各渠 道及平台上交付更多信息。 第三步交付:佳能运用IBM Cloud基本架构, 针对需求各不沟通的客层,全面晋升处事。 客戶证言 “在数字化转型之初,与IBM相助是显而易见的最佳选项,IBM Cloud具备各类成果,不但 是API打点或数据库,而是IBM Watson延长 出来的各类手段与处事。”——Nitesh Saini, 欧洲佳能技能基本与贸易伶俐主任。 解決方案
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