处事器12种根基妨碍及排查要领

E. 装备驱动搜查：在WINDOWS下“体系—装备打点”中，搜查多媒体相干的装备(显卡、声卡、视频卡等)是否正常，即不该存在有“?”或“!”等标识，装备驱动文件应完备。须要时，可通过卸载驱动再从头安装或举办驱动进级。对付声名书中注明必需手动安装的声卡装备，应按要求删除或直接包围安装(此时，不该让体系自动搜刮，而是手动在装备列表中选取);

F. 如用户曾重装过体系，也许在装驱动时没有按正确步调操纵(如重启动等)，导致体系表现装备正常，但现实驱动并没有正确事变。此时应为用户重装驱动。要领可同上;

G. 用体系规复盘规复体系、或行使一键规复后偶然会呈现体系识此外装备不是用户现实行使的装备，并且在WINDOWS下“体系—装备打点”中不报错，这时必需细心查对装备名称是否与现实的装备同等，纷歧致则重装驱动(如：改换过可替代的主板后声卡芯片与原本的纷歧致);

H. 重装驱动仍不能解除妨碍，应悲痛虑是否有更新的驱动版本，应举办驱动进级、或安装补丁措施。

11) 硬件搜查

A. 用内存检测措施检测内存部门是否有妨碍。悲痛虑的硬件有主板和内存;

B. 起首回收替代法搜查与妨碍直接关联的板卡、装备。声音类的题目：声卡、音箱、主板上的音频接口跳线;表现类题目：显卡;视频输入、输出类题目：视频盒/卡;

C. 当仅从光驱读取多媒体文件时呈现妨碍，在软件配置无效时，用替代法确定光驱是否有妨碍;

D. 对付有噪音题目，搜查光驱的音频连线是否正确安装，音箱自身是否有题目，音箱电源适配器是否有妨碍，及其他匹配题目等;

E. 用磁盘类妨碍判定要领，检测硬盘是否有妨碍;

F. 回收替代法确定CPU是否有妨碍;

G. 回收替代法确定主板是否有妨碍。

五、本类妨碍的判定流程

见附录一之(十)。

六、案例

案例一：

题目描写：用户报修同禧E5000电脑，安装的WINDOWS XP体系。用户在播放音视频文件，如VCD、CD、MP3等时，音箱里“滋滋”的噪音很明明。

办理方案：

一样平常看到此类题目，老是会先想到是音箱的题目，可能主板的声卡有题目。可是工程师先后改换音箱、主板都是妨碍仍旧。此时维修陷入逆境。

着实只要细心调查并思悲痛一下，本着先软后硬的思绪去调查，题目应该能很快办理的。此案例中，因为呆板自己出厂是DOS体系，WINDOWS XP是用户本身安装的，声卡驱动也是WINDOWS XP本身认的，而恰好是XP自带的驱动出了题目，造成用户报修的题目征象。只要安装随机驱动光盘里的响应的驱动措施，题目就迎刃而解了。

案例二：

题目描写：用户购置的将来前锋722呆板，本身按装了 WINDOWS 98，发明播放CD时无声音。在声音节制里已经打开了CD的节制，而且把音量调理到最大了。

（编辑：湖南网）

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