小红书被诉售假却不退货 物流与售后处事遭诟病

几天后，刘飞发明快递物流表现快件达到原地点的快递柜，“我没有收到取件码，接洽快递方面，快递方面说让我直接去快递柜取件，并拨打快递柜客服电话扣问取件码。”但几经周折刘飞最终也未在原地点快递柜找到货物。

刘飞称：“我接洽小红书，小红书方面一向推脱，说两天给回覆，但一向不回覆，还不绝封锁我的退款申请，小红书方面暗示要确认货退给他们之后才退款，但我充公到货啊。”据相识，制止发稿前，刘飞没有收到小红书的退款。

对此，小红书方面相干人士仅暗示，对付入驻商家的快递行使，公司有着严酷的要求与尺度。

状师：电商平台要进步售后处事，引导商家自我束缚

小红书创建于2013年，果真信息表现，客岁6月，小红书完成由阿里领投的高出3亿美元财政融资，估值高出30亿美金。其官网表现，截至2019年1月，小红书用户数高出2亿，个中90后和95后是最活泼的用户群体。

据悉，，小红书社区天天发生数十亿次的条记曝光，内容包围时尚、护肤、彩妆、美食、观光、影视、念书、健身等各个糊口方律例模。

（编辑：湖南网）

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