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没当上库克交班人的苹果"女魔头"公布去职

发布时间:2019-02-16 13:28:17 所属栏目:业界 来源:第一财经
导读:(原问题S帕颖上库克交班人的苹果“女魔头”公布去职 iPhone高价计策面对挑衅) 作者:钱童心 苹果公司2月5日公布,认真零售和线上店的副总裁安吉尔·阿伦茨(Angela Ahrendts)将于4月分开苹果,她的地位由在苹果拥有30年履历的Deirdre O’Brien接替,O

(原问题S帕颖上库克交班人的苹果“女魔头”公布去职 iPhone高价计策面对挑衅)

没当上库克交班人的苹果女魔头公布去职

作者:钱童心

苹果公司2月5日公布,认真零售和线上店的副总裁安吉尔·阿伦茨(Angela Ahrendts)将于4月分开苹果,她的地位由在苹果拥有30年履历的Deirdre O’Brien接替,O’Brien将直接向库克讲述。

Deirdre O’Brien同样是一位女性,她此前认真过苹果的雇用、员工相关及福利、贸易拓展等营业,上任后O’Brien将越发聚焦苹果的用户相关,晋升用户体验。

库克暗示:“在苹果人与人的相关是最为重要的,Deirdre对苹果员工的相识比公司的任何人都要深刻,她拥有高出30年的苹果公司事变履历,对辅佐我们聚焦客户处事起到要害浸染,并从一开始就助力苹果的环球扩张,我很是兴奋可以或许与她越发亲近地一路事变,苹果的7万员工也一样。”

苹果在奢侈品的阶梯上越走越远

五年前,阿伦茨辞去了已经当了8年的英国奢侈品巨头博柏利(Burberry)CEO的地位,接管库克抛出的橄榄枝加盟苹果,接受高级副总裁,认真苹果全部的线上和线下门店运营。这样一位不懂技能的时尚“女魔头”插手苹果也震惊了其时的科技圈。不外库克汇报阿伦茨:“我们已经拥有足够多的工程师,你只必要做你本身。”库克以为阿伦茨和本身志同志合,同样对创新专注,同样夸大顾主的斲丧体验。

作为苹果高管团队里独一的女性,插手四年后,2017年阿伦茨以2420万美元的人为成为苹果收入最高的打点层,是昔时库克人为的靠近两倍。同时她也成为苹果史上首位女性高管,并被视作为接替库克成为下一任苹果CEO的有力竞争者。

苹果公司今朝在环球35个国度运营线上店,并在环球五大洲拥有506家线下零售店。近几年,苹果增强了线下店与顾主的雷同,包罗开设各类用户教诲和培训课程。

对付阿伦茨的分开,库克暗示:“已往五年,阿伦茨对付员工的引发做出了卓越的孝顺,她始终很起劲,拥有厘革性的力气,改变了苹果的线上线下店。我们祝福她掀开新的篇章。”

由于阿伦茨的加盟,苹果在奢侈品的阶梯上走得越发强项。苹果iPhone的均匀售价已经从2008年的600美元阁下,飙升至2018年的849美元,十年价值上涨幅度高出40%。阿伦茨暗示,本身在任的五年傍边,零售在苹果公司的职位到达了史无前例的重要水平。“这是最能引发人、最具挑衅、最能实当代价的五年。”她说道。

阿伦茨乐成将苹果公司的线下零售店打造成为“摇钱树”。尽量大部门苹果产物的贩卖仍在网长举办,但苹果店如故成为苹果公司重要的贩卖渠道,按照研究机构IDC的数据,每10部苹果iPhone中,就有一部是在苹果店里售出。这也令苹果店成为环球回报率最高的零售店之一。

苹果公司在巴黎、纽约、东京、香港等地的选址都是位于最富贵的地段,并且很是注重维护客户忠诚度,通过让客户试用体验来探讨他们的回响,并吸引他们不绝地购置动辄上千美元的产物。

按照房地产公司CoStar在客岁8月宣布的一份统计数据,在该机构说明的全部门店傍边,苹果门店是均匀每平方米回报率最高的,每年每平方米的贩卖额到达5.3万欧元。

苹果将来必要从头审阅订价计策

阿伦茨的去职正处于苹果iPhone贩卖面对逆境的时候,市场广泛以为,苹果iPhone的订价呈现题目,加上环球经济势头转向,导致苹果贩卖下挫,这或者也是阿伦茨去职的首要缘故起因。

按照苹果公司1月29日发布的最新财报,制止客岁12月的公司第一季度营收843亿美元,同比下滑5%,iPhone贩卖大跌15%。这也是苹果公司有史以来录得的首个营收和利润双下滑的购物季。个中,苹果在中国营收130亿美元,比上一年同期的180亿美元镌汰多达50亿美元,下滑幅度近30%。

另据Canalys最新发布的2018年中国智妙手机贩卖统计数据,,头部厂商内里独一的国际品牌苹果在中国区出货已持续第三年下跌,2018年出货量下跌高出13%,市场占据率维持在9%,在头部厂商内里出货示意最差。

Canalys陈诉指出,苹果新一代iPhone的超高端订价计策,是苹果总体出货量呈现强烈下滑的首要缘故起因。另外苹果相对低端的机型如iPhone 8、iPhone7等,即便在新品发售后调低售价,在中国市场也没能像在美国和英国等其他首要市场那样受接待。

Canalys说明师贾沫对第一财经记者暗示:“阿伦茨主导的高价计策在iPhone X的周期里乐成辅佐苹果晋升均价,同时也晋升营收。可是在第二周期中,iPhone XR和iPhone XS,iPhone XS Max的示意不尽如人意,尤其是在最大的奢侈品市场中国的示意惨遭失败,这迫使苹果在新品推出后很短的时刻内采纳贬价法子,对苹果的影响也许是一连的。”

客岁年底起,苹果iPhone首要零售商苏宁和京东近期都推出了iPhone大幅贬价勾当。个中苏宁贩卖的128G的iPhone XR售价5799元,比苹果官方网站的售价低了1200元人民币,贬价幅度达17%;64G的iPhone XR 比官方售价低了800元人民币;64G的iPhone 8手机更是仅售3899元,贬价1200元人民币;京东128G的iPhone XR手机的售价6099元,比苹果官网售价低了900元人民币。

在其他第三方渠道的贬价力度更大,256G的iPhone XS Max的最低售价仅为9699元人民币,比苹果官网上的10999元人民币的官方售价要低1300元人民币。

贾沫暗示:“阿伦茨主导的零售计谋的失败,也将直接迫使苹果公司从头审阅高价计策,从而可以或许在尽也许镌汰对其品牌形象侵害的条件下提振销量。”不外贬价计策已经成效初现。按照统计数据,从苹果开始贬价起,iPhone在苏宁和天猫的销量都猛增80%阁下。

乔俊婧 本文来历:第一财经 责任编辑:乔俊婧_NBJ11279

(编辑:湖南网)

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