用梦想绑架员工，品牌成为这家创企的脑控“邪教”

【猎云网（微信号：）】12月9日报道（编译：油人）

Avery在Away事变时感受很是不惬意。就像这家直接面向斲丧者的行李箱品牌的很多高管一样，她上了一所常春藤大学，在一家颇受接待的初创公司事变过，并考验了凶猛的职业道德，让她变得与众差异。可是险些都是白人和异性恋的高层，如故无法让她喘口吻。

最初，Avery之以是插手Away，是由于该品牌颇受接待。固然硬壳观光箱无处不在，但她信托公司的义务。Away理睬提供海涵和柔美假期的糊口方法。它也是由两名女性（个中一人是有色人种）创建的，她们试图策齐整家具有环球视野的企业。“在我看来，这是一件微不敷道的产物，但这个品牌不只仅是关于行李箱，”Avery说。“还关于观光。”跟着时刻的流逝，她逐渐相识了痴迷于增添和形象的文化，她也逐渐意识到这一义务仅仅只是烟幕，为了告竣这一义务，员工的事变变得越发费力。

像很多快速生长的初创公司一样，Away的事变场合环绕着数字通讯而组织起来。这是员工攀谈、项目打算以及从同事和更高层得到反馈的方法。Away行使了风行的谈天应用Slack。可是，作为一家初创公司，这里也产生了很多“其他”的交换。

当一位同事约请Avery插手一个名为#Hot-Topics的私家Slack频道时，她发明本身并不是独一对Away的义务和公司文化感想不惬意的人。她感想很欣慰，由于这是一个安详的空间，可以让被边沿化的员工铺开吐露心声。

可是，这也违背了公司政策。Away与Slack的相助方法不止一种，但它比大大都初创公司走得更远。不应承员工相互发送电子邮件，很少行使私信（从不与事变有关，仅用于较小的哀求，譬喻扣问或人是否想吃午餐）。私家频道的建设也很审慎，而且只能出于事变特定的缘故起因。

这些法则固然是以透明的名义实验的，可是员工们说，公司营造了一种威吓和不绝监督的文化。曾经有一次，当顾主的名字未能被完备刻在行李牌上时，首席执行官Steph Korey暗示，认真人必然已经“脑死了”，并威胁要经受该项目。“用Slack霸凌是一回事，”创意团队的前成员Erica（假名）说道。“按照我的履历，这一征象是很广泛的。不仅是同事之间会相互监督，压力也会来自高管。”

Korey因在Slack上撕逼而污名昭著。“您可以听到她的打字声，而且知道会产生一些欠好的工作，”前客户体验助力Caroline（假名）说道。然而，尽量她的反馈险些老是在线上发送的，但在实际天下中却经常感觉到这种结果，尤其是当员工被骂哭时。

因此，当这名高管的名字溘然呈此刻2018年5月16日的#Hot-Topics中时，员工们就知道出了点题目。她从人事主管Erin Grau哪里找到了这个频道的信息。“我觉得，她会看到我们在评论一些愚笨的对象，但无所谓了，”一位名叫Emily（假名）的前市场司理回想道。她但愿Korey至少会认为对话很风趣。

第二天，当Korey开始逐个叫人时，这种但愿就消散了。在人事主管和法令总参谋的陪同下，她开除了六名员工。这些员工如故记得她的话：“你在小看别人。你说的话令人厌恶，乃至是种族主义。你不能再在这家公司事变了。”作为有色人种的Emily震惊了。她说：“这令人感想不快，由于三个白人汇报我，我是种族主义者。”

Korey曾经行使“种族主义者”和“恼恨谈吐”一词来否定这些争论，尽量有多个动静来历证实了这些是她曾行使过的词语。

按照泄漏的Slack日记和对14位前员工的采访，这种环境危险了员工的士气。但这与公司高层率领的举动模式同等。

员工被要求长时刻事变，并被限定带薪休假。他们的项目在民众Slack频道上遭到高管的残忍品评，乃至非难他们没有当即复原动静，纵然是在深夜和周末也是云云。

这种残忍的文化使该公司得以飞速成长，并受到了绅士和千禧一代的追捧。可是，这也让Away在客户中的形象和员工现实事变的感受形成了庞大的差距。这样的功效就是斲丧者喜欢的品牌，员工对公司文化的惊骇，以及一群感想筋疲力尽、被迫沉默沉静的前员工。

Caroline说：“这是一个‘邪教’品牌，你会被酷元素所吸引，从而让他们可以哄骗你。”

Korey和Rubio体会于2011年，其时她们都在时尚的直销眼镜公司Warby Parker事变。Korey曾在采访中说：“我从哪里相识到的有关零售加价、跌价、批发、容许和百货市肆供给链的常识，其后却成了我们要停止的工作。”

她们的方针是通过镌汰中间商并直接向斲丧者举办营销，以“出厂价出售一风行李箱”。这是一种由Dollar Shave Club、Glossier和Everlane等品牌完美的模子，这些直销界的强者，通过Facebook告白、带有雀斑的模特和粗体无衬线字体，使其离开了自身营业种别，得到了科技公司的乐成。

遵循这个蓝图，Korey和Rubio将Away定位为旅游公司，而不是行李箱品牌。Rubio在2018年的一次采访中暗示：“我们正在全力打造人们无缝观光所需的统统美满版本。行李箱只是开始。”

为了使本身的品牌更具幻想，Away与Karlie Kloss、Julia Restoin Roitfeld和Rashida Jones等模特和网红相助，在交际媒体上宣传行李箱。这正是Rubio所认识的规模：她曾在Warby Parker打点交际计策，知道怎样使Away变得具有交际接头性。

就Korey而言，她不必艰辛就可以计划出抱负的糊口方法。这位首席执行官在俄亥俄州一个占地5.5万平方英尺的豪宅中长大，这座豪宅设有室内游泳池和三个餐厅。她上了投止学校，然后在布朗大学上学时代介入了Bloomingdale的高管成长项目。

尽量她糊口优渥，但没有人可以或许否定她的狂热事变道德。Rubio的事变好像老是涉及迷人的观光和演讲勾当，很多员工暗示本身从未与她互动过，而Korey却老是呈此刻办公室。她认真公司的全部运营，常常到了破晓1点还在线。

这位首席执行官常常在诙谐和极度严肃之间摇晃不定。员工说，她在采访时会很严重，对人们的笑话不屑一顾，会约请新员工共进午餐，报告本身的失误。在一次采访中，一名女性说她之以是被吸引来到Away，是由于她是千禧一代。“我也是千禧一代，”Korey说。

Korey僵持以为清楚的反馈对付员工的生长至关重要。当她差异意或人时，她会直言不讳，并勉励司理们不要回避严肃的品评。打点一个小团队的Erica质疑这种计策是否真的有用。她说：“感受上我并没有在辅佐部属生长。”

（编辑：湖南网）

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