三大运营商公布提速降费举措

克日，三大运营商起劲相应落实国度收集提速降费新要求、新陈设，推出了详细设施。

“提速降费”是党中央、国务院的重大决定陈设，2019年5月14日的国务院常务集会会议对本年收集提速降费事变作出专项陈设。集会会议确定，

一是把加速收集进级扩容作为扩大有用投资的重要出力点。本年实现光纤到户接入端口占比高出90%，在300个以上都市陈设千兆宽带接入收集，敦促牢靠和移动宽带迈入千兆期间。针对农村、边远地域等单薄环节，整年扩容及新建4G基站高出60万个，实现世界行政村包围率高出98%。

二是突出加强家产互联网、教诲、医疗等重点规模的收集手段，加大有用投资力度。增强家产互联网专线建树。年内实现世界中小学宽带收集接入率到达97%，广泛具备百兆接入手段。敦促县级以上医院和医联体专网全包围。

三是落实低落资费要求。敦促基本电信企业通过下调资费价值、免费提速升档等方法，年内实现中小企业宽带均匀资费低落15%;通过实验普惠制套餐升档降费、大幅低落套餐外流量单价、针对低收入和晚年群体推广“地板价”资费，多措并举实现移动流量均匀资费低落20%以上;敦促内陆与港澳地域间流量“周游”费低落30%。

四是11月尾前在世界全面实验“携号转网”，深入做好筹备事变。严查私自增进治理前提等举动。

五是整理类型套餐配置，年内再精简今朝在售套餐数目15%以上，敦促办理数目多、看不懂、选择难等题目，让斲丧者获得更多实惠。

对此，三大运营商第一时刻起劲相应落实国度政策，推出了多项惠民设施：

中国电信

设施一：全面下调套外流量价值。针对用户担忧发生高额套外流量费的环境，2019年1月，中国电信全面下调套餐外流量资费至不高出0.03元/MB，套外流量资费降幅最高到达90%，确保用户知情、敢用、安心用。

设施二：推出越发优惠的“达量安心用流量包”。针对套餐流量行使饱和度较高或有溢出的畅享套餐用户，中国电信将于2019年6月推出“达量安心用流量包”。用户订购后，不达量不收费，达量后直接叠加5元/GB或3元/GB流量包，扫除大流量用户手机上网的后顾之忧。

设施三：推出港澳台偏向优惠流量包。中国电信将于2019年6月，针对出访港澳台偏向的人群，推出更优惠周游流量包，如：68元/3天等。针对常常往来粤港澳大湾区的广东用户，推出粤港澳一体化流量包，用户可以在三地共享行使流量。

设施四：推广“无忧卡”套餐。面向不喜好受套餐束缚、但愿简朴斲丧的用户，中国电信在世界范畴内推出了“地板价”、路线计费、越用越自制的“无忧卡”套餐。

设施五：低落中小企业通讯本钱。2019年5月，中国电信全面下调互联网专线尺度资费15%，同步启动中小企业“提速惠企”勾当，开展中小企业免费提速。

设施六：晋升长途教诲和医疗收集。推出广包围、高质量、高性价比的教诲和医疗专网产物，开展数字校园天翼行，助力学校联网攻坚动作，将中小学宽带收集接入速度晋升至百兆以上。

设施七：套餐斲丧，主动提示。主动以短信情势向用户奉告套餐斲丧环境，重点对套餐行使达量、行使限期、斲丧账单等环境举办实时提示，让用户明大白白斲丧。

中国移动

设施一：“查网龄送流量”，最高可获30G。自2019年5月1日起，中国移动全网同一推出了查网龄送流量勾当，客户发送2019到10086即可获赠差异流量，网龄越长获赠流量越多，最多可获赠30G流量。勾当受到宽大网民和媒体的高度存眷，客户回声好、参加度高，短短一周内即实现参加客户数破亿，制止今朝参加客户数已到达1.2亿。下一步中国移动将在查网龄送流量勾当基本上，延续推出查网龄送权益、送积分等系列勾当，并团结网龄开展5G前锋客户招募。

设施二：达量不限速，支持多人“畅享”。自2019年4月20日起，中国移动延续在北京、四川、辽宁等10个省(市)试点推出了畅享系列套餐。该套餐是首款达量不限速产物，套外流量越用越自制，套餐内包括50G流量，支持多人共享，并赠予宽带和宽带电视、亲情号互打免费等权益。中国移动今朝已在世界范畴推广该套餐，让更多客户享受到“畅享系列”优惠资费。

设施三：最低加10元，享受“语音翻番”。2019年5月17日起，中国移动将在世界范畴推出“语音翻番”勾当，针对套餐型客户最低加10元即可享受原套餐内语音翻番。譬喻原本的58元飞享通套餐，包括150分钟世界语音，客户最低可加10元即可实现套餐内语音翻番至300分钟。

设施四：编辑短信“0000” ，轻松查退增值营业。中国移动已推出增值营业0000同一查询和退订处事，客户通过手机编辑短信“0000”发送到10086，可快速查询到本机的包月类增值营业订购环境及响应资费尺度，同时按照查询功效，可通过回覆营业序号，利便快捷地退订一项或多项已订购营业。另外，中国移动还开通了行业短信“0000”查询退订处事，假如客户不想再次吸取某些行业短信，可发送“0000”至该短信号码举办查询和退订。

设施五：10086未办理?可拨打10080。2019年1月20日，中国移动设立全网进级投诉中心，启用10080号码作为处事质量监视热线，越发实时、精确地汇集和谛听客户声音，齐集受理、快速核查、精确处理赏罚客户种种进级投诉。假如客户以为通过10086热线等处事渠道所提出的公道诉求未获得妥善处理赏罚或对处理赏罚功效存在争议时，可以通过拨打10080反应题目，最晚将在120小时内获得反馈。

设施六：耽误一天送1G，家宽理睬快装快修。在具备装机前提地区，客户申请家庭宽带开通、维修处事，假如未能在两边约按时刻内完成，中国移动将赔偿客户手机流量，每耽误1天送1GB。

中国联通

设施一：推出特惠沐日流量包。为满意客户节沐日时代流量行使需求，中国联通进一步低落流量价值。自2019年1月起，中国联通推出20元14G特惠沐日流量包，包内流量单价降至1.43元/G。

设施二：大幅下调港澳台地域数据周游资费。为满意用户港澳台地域周游行使需求，2019年6月1日起，中国联通将调解港澳台地域周游流量费，大幅晋升逐日25元封顶高速流量，同时调解港澳台地域数据周游日套餐包流量。

（编辑：湖南网）

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