采访多位业界大咖 聊新零售人货场怎样重构
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可是着实我想聊的是什么题目呢？就是此刻OFO，就是这个共享单车各人都知道，也有骑过，可是也许在几个月之前各人认为骑自行车很Low，可是此刻发明酿成了很是时尚的工作。我想问的是关于物流板块，由于各人都在提新零售，它着实会涉及到零售傍边更好的客户体验，我本身也一向有一个设法，这个设法也是想问一下你们合不吻合。就是有一天我们走在阛阓内里去斲丧就不消拎着对象回家了，我看到一件衣服也许一碰，我确定要的快递会上门送抵家门口，会自动的在我回抵家之前自动的送到我的门口。不知道在座的高朋对我这样一个设法有什么看法，有这种也许吗？由于这个也许是涉及到物流板块的和商品品牌的，也许我会问段总和盛总较量多一点。 盛炜： 这个在我们的门店内里已经是一个尺度处事的，你可以我的移动端点击你喜好的产物，我们所有效顺丰给你快递上门，这个已经是尺度的处事了，业内许多公司都在行使这种处事方法。你但愿是在你还没有抵家的时辰货已经抵家门口了，这个也许尚有点难度，由于我们事适用的是社会化的快递公司，对快递公司来讲的话他们一样平常都是越日达，以是在这个方面也许时效上还没有到达你的预期，可是有这样的需求我们会不绝的跟快递公司去全力，我们会研讨是不是有其他的方法来实现。 段琰： 我认为完全有也许，一方面从一个企业品牌来讲盛炜总说的他们已经实现了，你也许逛一圈挑选了十个对象，然后必要有一小我私纪庋这些对象网络起来一路给你送回家，这个有点像我适才讲的商圈到商圈。 着实我认为，率直来说OFO、摩拜刚出来的时辰我认为这个对象怎么这么火呢？其后发明真的是办理了许多刚需，好比陆家嘴许多人在骑。 我们其时在想这种阛阓与阛阓之间的调货能不能用滴滴快车来办理，可是这个也存在一些题目，好比说停车较量难等等。尚有就是闪送，可是他们的客单价太高了，其它你没抵家他没抵家也不实际。 提问： 此刻有像苏宁的什么柜子，顺丰也会有丰巢什么的。 段琰： 假如加上这个的话必然是可以的，跟着技能越来越成长，并且越来越遍及。人类自己照旧能省一点是一点，在不增进太多本钱的环境下。 盛炜： 这个工作有人实行过，假如说单一品牌来讲的话门店是分手的，好比说在深圳有一个天虹团体，他们阛阓本身在推出本身的购物APP，他们提出的是你在我这个阛阓购置的产物假如不想拿走的话可以放在前台，我担保用本身的物流在晚上10点之前给你送抵家里。 以是假如是你购的货物是够多，像这种的商超自己本身在跟一些物流公司相助来担保天天有必然的货量天天沿着全城在送，以是你的设法是可以实现的。 黄飞： 仿佛这个题目照旧回到十亿包裹的题目，此刻我越来越想这个十亿的包裹必定会实现的。着实你适才说的，包罗你们答复的这些，这个必定能办理。 由于此刻我们办理配送抵家，货比人先抵家也是完全可以实现的，好比说我在盒马鲜生买对象，买完了之后半小时就给你送到了。包罗你说的共享单车，其拭魅这是一种糊口方法的改变，此刻仿佛买对象拎着归去安心一点，让人家送归去也许不太安心。 可是此刻信赖在逐渐的成立，逐步的这种斲丧风俗养成了，我买对象哪人说未来还提着回家呢？未来买完对象钱一付天然有人送回家，我认为这个才是真正回归到本质，人就是好好糊口的，那些专业的公司是给你处事的，你给钱就可以了，这个必然会实现的。 并且尚有许多商品你买完了之后还必要处事的，好比说给你把裤子修睦边送回家，好比嗣魅这个袖子给我换个颜色什么的，以是你下个单跟他谈好需求量好尺寸就回家了，天然最终是把处事的制品送回家。以是我信托将来购物就是购物享受，快递是oTMS的工作。 主持人： 我认为各人真的都是马云的粉丝，不单是马云后头的姑娘，尚有马云后头的汉子。 提问： 尚有一个题目想跟列位高朋聊一下，由于马云提到了10亿单，我信托将来在较量短的时刻内就可以到达这个数目。跟着电商整个的成长，电商会占到整个品牌方的买卖或许会去到哪个比例？这个题目是问盛总的。 尚有就是本周一我在跟菜鸟谈，他们整个步子很是大，可是方才着实也有高朋谈到嗣魅整个品牌方跟整个电商的博弈，他们对渠道的节制，着实两边都是不绝的博弈。可是在整个电商的规模而言阿里也许占到了70%的份额。假如说未来有一天李宁要在天猫上面去卖产物，整个物流处事和渠道都必需用阿里的，这样的话怎么办？ 盛炜： 对品牌方来讲最终的方针是要赚钱，是要把产物卖给我必要的客户，提供最终的是李宁产物而不是阿里产物，假如是这种环境之下谁来提供物流的处事，谁提供的更好，谁提供的更自制、谁更快捷，谁给客户的体验那就是谁的，这是我的设法。 提问： 我是做女鞋的，好比说此刻买一个对象，好比像鞋一样不像家具搬起来很贫困，也许你买过来之后穿的时辰也许那边出了点短处，可是泛泛上班繁忙什么的也不知道送到那边修。 好比说他是某一个品牌的会员，他已经在这里斲丧了，我们给他提供一个售后处事，我想提供的就是可以返修的处事，当他想把本身的对象拿去修补的时辰可以较量利便节省时刻。好比说可以像快递员那样可以上门收货然后返修。在返修这块你们有没有较量好的发起可能瞻望？ 段琰： 这个起首本钱必然是高的，对较量你正历来讲，由于你要逆向的，逆向是从小我私人家里回到某一个处所去反修。一个是物流的工作，其它一个是修的工作，假如纯真从物流来讲的话这个本钱必定是贵的，着实我认为作为一个企业来讲你必定要权衡你提供的这个处事的溢价，就是这个增值处事你要包袱这个本钱，有没有到达你的目标呢？这个目标要看你们每个企业本身怎么去测算和权衡。 像凡客他们其时用的纸箱很是好，用的包装的纸箱很是好，并且他们真的是物流会给你认真返的，可是本钱很是高。以是就看企业愿不肯意做，任何工作你要算这个本钱的。 （编辑：湖南网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
