采访多位业界大咖 聊新零售人货场怎样重构

oTMS我们确实是环绕焦点企业货主的，就是品牌方、出产企业、制造企业，像李宁、绫致、松下电器这样，以是各人可以看出来是典范的B，可能说大中型的企业，对付大中型的企业我们就得说明，我们要说明他们的焦点诉求是什么，他们的诉求必定是本身要掌控渠道。

以是新零售这个工作率直来说，对付许多焦点企业来讲未必是他们的焦点和重点，他们的焦点和重点应该是本身的全渠道，本身的产物，就是说我的运气要把握在我本身本身的手里。可能说京东、阿里都存在的环境下，并且线上一样平常此刻也许占到10%到15%的贩卖额，更多是来自于线下，线下必然是要数字化的，这也是许多企业在全力的偏向，可是数字化之后这个对象应该由谁来掌控，我想这个谜底必然是毋庸置疑的，这些大中型的公司必然是但愿本身来掌控这些，然后举办本身的数字化，可能说自我的进化，可能是本身革本身的命，就是说我用新零售革我旧零售的命，我认为我的客户应该是这样的好像。

在这个思绪而言，oTMS而言的话，既然我们选的方针是B端的市场，我们必然是凭证客户是怎么想的。由于我们已往创业几年的焦点就是说也不消太去在乎这个行业傍边许多专业专家怎么说，也不消在乎竞争敌手怎么做，你就盯准你的客户就可以了，你的客户会有也许往哪些偏向走，我们提前走几年。

主持人：

刘总，我们讲到无人零售的场景，在这样一个零售场景傍边我们全部的人货场都已经被数字化重构了，在这种新型的智能天下的新零售场景中你以为对传统零售的一种冲击吗？

刘冬冬：

着实很我人都在思索这个题目，美国最大的一家连锁商超一下子关了旗下的204家店肆，这样的关店潮美国会猜测本年会关掉8600家，也长短常可怕的。

各人都认为电商也块真的太猖獗了，我认为这个首要是看你接管事物的方法，要么是厘革，要么是自杀。许多时辰就看你是乐意不肯意想步伐先革本身的命，不是说在于你的贸易不可了，是在于你思量这个题目的方法就是有题目的。

假如说你实时回收了较量好的打点方法，用了百胜的这样一套体系，用了oTMS这样的物流，用了李宁这样的供给链打点体系，加上智能化打点的对象，这样的话电商又能怎么样呢？我认为最重要的是让这些商家真正贯通到一点，我们要想步伐做出最得当斲丧者喜好的高性价比的产物，而不在于线上照旧线下。

主持人：

接下来我要问一下盛炜总，现实上我对李宁这个品牌是很有感情的。我在想这两年新零售变革这么快，我们讲到整个行业的改变，物流这么大的订单量，将来又是智能产物。你认为从这个品牌公司的思想方法来讲怎么去面临这种新零售的新厘革？

我适才在讲我谁人PPT的时辰，我第一页是一个本质的焦点，无论你讲新零售照旧旧零售，着实贸易的本质没有变，你依然要相识你的斲丧者，你要给他提供好的产物、好的处事和得当的价值，在他必要的时辰你把货物放在吻合的位置上。

着实在新零售的模式之下你依然要做到这样，只不外你此刻的技能比原本更发家，你已往也许没有步伐那么清晰的知道你的斲丧者是谁，没有步伐那么清晰的知道他要什么，可是在这种技妙本领越来越富厚的环境下，着实你会发明你的斲丧者原本是不清楚的，可是你比原本越来越清晰你会知道到底谁来买我的产物，到底他想要什么样的一件产物。

越来越的在这个行业内里许多人会讲客户来影响制造、影响产物，他会越来越清楚的汇报你你给我的不是我要的，我要的是这样一个篮球鞋，我要的是这样的自行车，我要的是这样的糊口方法，你要做的是去相识斲丧者，然后把你的产物和运营模式、处事务得越发的得当他的必要。

以是我一向在想所谓的新零售讲来讲去，不管是线上到线下照旧线下到线上，着实最重要的照旧你的客户到底要什么，你怎么去满意斲丧者，这是贸易的本质，万变是不离其宗的，把你真正的商艺??做到极致，把你的商品做到极致才气保留下来。

主持人：

着实不管电商朝着线下零售跑的有多快，此刻许多行业也以为10万亿包裹也是一个可猜测可操纵的模式，传统零售自己也已经有大量订单的场景了，在这样一个新零售的大水猛兽的场景傍边百胜的营业计谋是怎么落地的？

黄飞：

新零售是一个很好的机遇，你看前两天阿里不是股票大涨了吗，很大的缘故起因是新零售给带来的市值的增进。这也是说环球市场都看好这个将来，这是每小我私人都不能错过的机遇。

对百胜来说，我们百胜从传统的做线下的ERP到做电商，到本日我们做全渠道，着实也是顺应这个趋势跟潮水，以是我们机关这个着实是2013年就开始机关了。由于很早就看到线上线下必然会融合的，这个也是将来的趋势，正好此刻已经看到我们新零售的焦点就是线上线下的融合，这是最重要的部门。

以是在这个方面我们认为这个偏向是对的，也就是说我们提前入局可以给企业提供这样的办理方案，在企业方面面临将来的潮水最大的挑衅是要厘革、转型，我们的许多客户最头痛的是怎么变呢？知道偏向，可是变的焦点是什么呢？就是谁人IT体系，你变不了IT体系，变不了智能系统基础就不行能搞定。

以是我们要做这个，我们争取更快一点，更接上互联网的节拍。其次够是DT，就是说更好的借助互联网举办引流，各人城市做商品，题目是说你的运营手段是不是可以或许用数字化、精准营销、引流这些对象，我们想的是在DT和OT方面更进一步，DT上可以或许帮企业提供更好的数据引流，帮他们办理贩卖机遇的题目。

在运营上面我们更好的辅佐企业跟整个互联网买通，一方面是你信息的整合，另一方面是你物流的买通，这都是很重要的。此刻信息走在那边物流就走到那边，物流越来越重要了。资金流、物流、信息流都可以或许通过体系举办整合，这个没有尺度的，哪怕是对标都没有，海外在这方面还落伍于中国，以是信托我们可以或许做出比海外的体系更优越，不要再迷信海外的软件。

主持人：

现实上在将来的企业，我以为必然是一个数字化的企业，数字化的应用体系着实就是将来企业的中枢神经体系，你缺了这此中枢神经体系就什么也动不了了。

接下来我们把机遇留给在座的本日来参会的高朋，各人也提问，接待各人踊跃提问。

提问：

由于我早年是做移动互联网的，可是其后打仗到许多打扮客户的伴侣，他们着实有一个较量好的设法，由于有一些是本身有车队，有一些是本身找了一些物流公司。

（编辑：湖南网）

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