从人性出发，5步挖掘用户需求

我们常常会说KANO模子。继承拿微信举例，在KANO需求模子上，微信动员静满意了根基需求。通信录和群聊都是祈望需求。而伴侣圈则是欢快需求。欢快需求每每是靠内容发生的，好比UGC，PGC等。有了内容发生后，就能打发人道的无聊了，让用户到达欢快点。到了欢快点后，继承回归到用户根基需求，这样就形成了产物的闭环，让微信紧紧锁死用户。以是在微信产物中，人道中的无聊是爆点，以是产物需求上呈现了伴侣圈这样爆点需求。拿音乐类app来说，起首他们的根基成果必然是满意听音乐。其次，通过搜刮式保举，照旧直接保举方法也好，照旧筛选式搜刮也好。最终功效是让用户能快速找到音乐，继承长时刻行使app。但这些还不足，以是我们必要发生内容，好比：XX排行榜，XX翻唱，XX混音等去缔造欢快需求，达到爆点需求结果。在人道上，我们听歌是为发生快乐的情感。但当你出格喜好某个歌手可能组合的时辰，你会出格执着，以是你会行使这款音乐app去存眷你喜好的歌手。当他排名第一的时辰可能升高的时辰，你就又会发生快乐的情感，也就是欢快点又再次回归。

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（编辑：湖南网）

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