从人性出发，5步挖掘用户需求

做一个产物之前，经常最要做的就是发掘用户的需求。也有了那些用户调研，市场说明，竞品说明等等，最后落地成产物成果。许多大拿都说过，要满意人道七宗罪等。但每每落实下来很难，感受很虚，作者也苍茫了一段时刻。刚巧这次美团排斥了公共点评的工作，让作者从头想思索了初心这次词。以是才思索总结这个五步法从人道思索产物需求。

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一、人道说明

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起首先要相识人道的七宗罪是饕餮、贪心、懒惰、淫欲、狂妄、妒忌、暴怒。海内最乐成的微信满意人道中贪心，由于短信的收钱在微信眼前的确不堪一击，只要有网随时都可以动员静。而另一款交际产物陌陌满意人道中的淫欲。又如携程，去那边满意了懒惰。又如淘宝满意贪心。又如百度满意了懒惰等等不可胜数。我们再进一步睁开人道的特点，好比：抵牾，虚假，贪心，诱骗，理想，迷惑，简朴，善变，好强，无奈，孤傲，懦弱，自私，无聊，失常，冒险，好色，善良，泛爱，狡辩，懒惰，快乐，好玩，猎奇，妒忌，执著，惊骇，欲望等。继承睁开，着实你会发明我们的产物需求都是真正来自人道，以是说才会有了做产物就是对人道的解读。再拿各人熟知微信举例，动员静是满意人的孤傲感。由于人是社会性动物，离不开群体。再如携程，途牛等OTA来说，他们满意的是人道中的快乐。你旅游观光目标是为了什么？无非想要找到快乐，无论一小我私人，照旧跟爱人，跟家人，跟伴侣。又如金融P2P满意了什么？必然是贪心，人道最根都是贪得无厌的，要否则哪来那么多P2P让人受骗被骗。以是最后我们发明产物需求都是满意人道的，做一款好的产物，不只要让本成分分钟钟酿成一个小白用户，还要跟小白用户一样的生理才可以。

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二、从人道出发到产物满意用户焦点需求

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有了人道说明基本，我们对接产物焦点需求。先说马洛斯需求，马洛斯需求各人都知道吧。继承拿微信举例子，它满意了人道的孤傲感。而微信的焦点需求是动员静。动员静是满意了马洛斯需求上最底层需求：心理上需求。由于人是社会动物，离不开交换。然后，我们必要这个动静渠道是安详的。由于我们但愿本身的话可以精确无误达到对方哪里，同时也不但愿别人知道，以是需求条理有了晋升，在马洛斯需求上落到了安详层面。再然后我们交换最频还是哪些人，起首是爱人，其次是家人可能是伴侣。在马洛斯需求上又落到情绪归属层面。从微信焦点出发，只要满意的人道落到马洛斯需求越底层需求，用户量就会越大，产物焦点需求就能满意更多人。以是说为什么交际都怕微信了。拿陌陌为例子，陌陌是满意人道的淫欲，在马洛斯需求上，它的需求落在尊重需求上。为什么呢？古语说：温饱思淫欲。在淫欲眼前，只有一个赤露露的不尊重别人的人说：“约吗？”。然后，另一个不尊重的人说：“约”。傍边乐成的经验就酿成了自我代价的实现，就落在马洛斯需求塔尖了。说了那么多，满意怎么样的人道，最后落在马洛斯需求上哪一块抉择了你产物体量用户级。做产物焦点需求点落的越低，那么产物用户量也就越大。淘宝，百度都是云云。

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三、用户焦点需求回到用户人道的扩展

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确定了焦点需求后，我们再回到人道举办扩展。继承微信举例，交际焦点满意了孤傲的时辰，人道中最靠近的孤傲是哪个？没错，就是无聊。纵观交际成长汗青，从BBS论坛走向即时通信，再走到SNS交际收集。各人能看得很清晰一条人道主线变革，起首，没有收集的时辰，我们感想孤傲必要相识，于是有了BBS论坛。可是BBS论坛太慢了，于是有了即时通信，我们的孤傲获得了很好的满意。随后，孤傲满意了，可是我们也会谈天乏味，最后认为无聊。而今的无聊感呈现。于是Facebook呈现了，通过交际各类分享，我们有了谈资，有了可以无聊奚落的对象，就像伴侣圈一样。我们没人谈天的时辰，无聊怎么办？刷伴侣圈，刷了伴侣圈就有了谈资，找我们的挚友去谈天了。一下子从无聊到办理孤傲的题目上了。各人细心研究微信返回路径的时辰会发明，伴侣圈打开动静谈天内容后，再跳出来是微信这个Tab界面，而不是伴侣圈。此刻各人大白了微信为什么这么计划了吗？

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四、从人道的扩展再到产物其他需求

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再次回归到产物其他需求层面上，从上面说明微信我们可以看出，人道的回归也是产物需求的回归。做产物我们必然会环绕主焦点成果需求举办打造。作者见过许多app的tab都是没用的。假如一款电商app比购物车藏在二级菜单，可能三级菜单里，那样用户基础找不到商品在那边，何来下单呢？以是电商类的app，必然会把购物车放在下方作为一个tab。由于它时候提示用户快点下单购物。类此的O2O产物城市有一个tab键叫订单相同。这些成果需求都是帮助焦点需求睁开的。好比金融满意了人道的贪心之后，它的另一个满意的人道必然是懒惰。以是在金融产物上，我们会让用户尽快买理工业品，在页面上也可以快速看到收益。汇报你，你的钱放在这里，轻轻松松就可以获得收益。懒惰的理财方法，可以得到高收益满意你的贪心，这就是满意人道，也是产物焦点需求点回归。

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五、用人道打造爆点需求

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（编辑：湖南网）

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