思索 | 怎样通过产物思想办理「点菜坚苦症」

菜单本质上商家与用户举办信息交互的极其重要的方法，其焦点是对商品的选择性导向与展示。做佳肴单，起主要做好商品。而做好商品，就必要商家从计谋定位入手，思索到方针用户、场景需求，以及完备的红利闭环，搭配富厚多样的营销器材，以菜单为前言，实现用户代价和商家代价的双赢。

04 对付菜单计划的提议

基于以上接头，最后提出几点对付菜单成长的新思绪和设法：

1. 转换信息交互偏向，由「客户推式」转向「商家拉式」

现有的菜单大多是以商家展示信息，用户获取的方法举办，用户的点单决定完全依赖自身判定和思索，信息处理赏罚本钱高、速率慢。假如商家可以通过一系列的「决定引导」，形成拉式点单，将会减罕用户决定本钱，也更利于商家举办引流红利。

好比商家计划菜单时，通过游戏式玩法，给出用户几道判定题，如神色怎样、想吃什么口胃、想花几多钱等，按照用户答复举办菜品筛选，从而完成辅佐用户选择，进步意见意义性和点单服从。

曾经在线下吃过一家「没有菜单」的新式餐厅，用户只必要提供主题、价位、忌口、菜系等简朴选项，厨师会按照用户所选自行施展，给用户惊喜的同时，也打造了别样的品牌特色，求名求利。

2. 增进本性化水平，实现千人千面

互联网成长至下半场，大数据手段已收效用，产物都在朝着本性化和风雅化偏向成长。在菜单计划方面，也可以按照用户平常的斲丧风俗、用户画像等标签，举办品类和展示方法的「千人千面」，形成产物的差别化。也可以对特定场景，好比电商、外卖等举办「价值小看」计策，进步收益。

3. 学会做减法，突出重点，同时增进展示的条理感

品类过多且没有重点是菜单计划的大忌，在为用户提供选择的时辰，要尽也许地镌汰营业，做到小而精。同时在计划菜单时，也要尽也许地把全部的信息量主次理解地展示在用户可控范畴内，好比一张纸、一页界面上面。多品类的商家要做好品类的分类和快捷查找，便于用户快速找到品类。

好比：兰拉面，在辅佐用户选择口胃时，只通过一张纸，就可以把全部也许性展示清晰，并给以用户足够的自界说空间，晋升用户满意感。

4. 回收脑洞情势，增进点单意见意义性

对付选择坚苦型用户，除了起劲保举以外，还可以通过多种新情势举办商品的具体展示，便于其对商品充实相识，较少决定时刻，好比在等位时播放某几个特定菜品的视频等。

同时，也可以通过小游戏等方法，减轻用户决定进程中带来的疾苦。好比日本一家餐厅，通过扭蛋机的情势，为用户决定今晚吃什么。

相亲类软件「阁下滑动选择心仪」的交互方法也可以用在抉择「今晚吃什么」等场景上，只给以用户简朴的Yes or No的选择，便于按照直觉举办选择。

本身画的简朴的参考原型

5. 把决定时长分摊到其他流程中

当决定时长在整个斲丧时长中占比过高时，可以思索将决定时长分摊给其他时长，好比此刻较为常见的，在等位时应承用户先点菜。之后是否可以应承用户在家里就可以看到菜单，抉择好今晚吃什么并举办预订，从而节省决定时刻。

作者：leo，公家号：聚变回响

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（编辑：湖南网）

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