[评论] 抱怨丰巢收费太贵的人，你其实应该去送快递

书航 5 月 11 日发于北京

丰巢快递柜涨价的动静出来，到此刻好几天了，固然舆情澎湃，但人家并没有收回成命的迹象。丰巢的底气或许在于其方才收购中邮速递易，节制了世界七成以上的快递柜市场份额。

这是把持惹的祸，照旧还有缘故起因？局势成长至此，将怎样演变？

家庭主妇和 996 白领，关闭小区、临街公寓和偏远山村，各人对快递柜、代收处事的等候一样吗？

快递柜假如没涨价，那快递会不会涨价？或许涨到什么时辰是个头？假如最终必然要多掏钱，我们接下来又该怎样应对？

1. 局势成长至此，将怎样演变？

各人应该也都能意识到，在全部诉苦丰巢对取件人收费的声音中，每小我私人、每个小区的环境都纷歧样。先来说人，再来说小区。

1.1 人

除了诉苦收费自己，有的取件人也不满快递员不直接奉上门，出格是当本身就在家等着的时辰，这些人首要是平常就在家事变和做家务的。

疫情时代宅家也许较量广泛，但此前各人都上班的时辰，反而也许是取件人不在家的环境更多。这些人诉苦的则是免费时长是 12 小时，而不是更公道的 24 小时。

信托假如丰巢“从善如流”，把苛刻的 12 小时改为 24 小时，而快递员也更严酷规章制度，事先跟取件人约定什么时刻放那边，变乱也也许就会平息下去。这倒应了一句古话：

“中国人的脾性是总喜好协调折中的，譬如你说，这房子太暗，须在这里开一个窗，各人必然不应承的。但假如你主张拆掉屋顶他们就来协调，乐意开窗了。”

快递物流咨询网首席参谋徐勇对新华社说：“将来，抵家、到柜、到站将顺应差异的客户，并对应差别化的价值。”

不外，位于配送进程结尾的快递员、代收点、快递柜方面，肯定存在资源求助，斲丧者注定无法享受每个包裹都定时配奉上门的报酬。办理之道，要么不上门，要么不“定时”。这个就算加钱也办理不了，除非用无人机。

1.2 栖身情形

每小我私人身处的栖身情形也是参加接头的一个要件，许多不住在统一种情形里的人原来不能感同身受，却在统一条微博下论战，不免有种关公战秦琼的感受。以下分三种环境接头：

（1）全关闭或半关闭小区（代收点）

按照以往消息的履历，固然短时刻内会有一些小区抵抗丰巢，但恒久来看，只能是处于各人都迁就的状态：柜子继承摆着，小区或业委会不做任何窜改，取件人自行长履历，假如被收钱了能忍则忍，不能忍就在快递单备注不要放快递柜。

这样一来，不管丰巢撤不撤都跟你没太大相关了，横竖你也不消。那么，一些小区（好比社长地址的小区）就会用人工代收点取而代之。

这类专门的代收点可所以小区住户本身创业，成为菜鸟驿站、熊猫快收、百世邻里这种加盟店，只必要一个小区内的单位房就能开展买卖（条件是办好各类手续）。自己就是邻人的店长会应承你攒到一路取件，偶然辰你过一个礼拜以上再来拿都没题目。

但有个题目：假如代收点把快递柜完全更换了，以至于成为了小区内不行更换的分时收件方案，它是否会再开始收费提价，可能又发生新的更换者，云云周而复始下去呢？

2018 年，熊猫快收公布完成万万人民币融资，此前曾得到 58 同城姚劲波、学大李如斌、沙漠绿洲、南京百米一号等资方融资。与显出困境的快递柜对比，有人的代收点好像在多种策划，分摊收件本钱方面更胜一筹。

与无人值守的柜子差异，代收点无需进级装备，即可引入生鲜电商团购等多元化的红利模式，这再一次表明白为什么“呆板换人”不是放之四海而皆准的——由于人就是最好用的柔性出产单位。

用人来柔性地维护结尾网点，还能有用削峰填谷，打点网点容量。一名中通快递员对新华社说，快递柜格口名贵，每年 618、双 11 前后，还呈现过快递员因争抢快递柜产生纠纷。

（2）住民可达 1-2 万人的超大型社区或组团（代收点 Plus）

如上所述，人力驱动的代收点也许成为快递柜的更换，但题目的伟大度跟着小区局限的增进而指数级上升。面临超大型社区的岑岭需求，就算代收点也很轻易瓦解。有两万多人的杭州东新园小区停用了 17 个快递柜，独一的一家快递代收点转而爆仓。

这种环境，相同共享单车为天津的“自行车之乡”王庆坨带来的暴发需求。此后假如快递柜衰落常态化，人力代收点要么会有新的竞争引入，要么还是单一代收点，但对快递员、取件人提价，都有也许。市场机制最终会填平统统代价洼地。

超大型社区尚有一个题目，人多了，声音就杂，许多题目难以征求业主表决，功效或许率是原地踏步。

2018 年，菜鸟尝试性推出“菜鸟小盒”，相等于在每家门口安排一个快递箱，这是报纸投递箱、牛奶投递盒等的新变种。但上墙操纵无疑又会导致物业、邻人等等的差异意见。（并且这盒子也许也太小了。）

社区越大，年限越久，这种小修改通过的概率越低。

上海“网红小区”业委会的声明征服了不少网友，个中让人认为丰巢明明不占理的处所，是它被指向业委会“理睬免费”调换进驻小区资格。这造成了一种诱骗。有小区疫情时代直接让快递放丰巢，都觉得是免费的，但发生用度往后，物业又不给业主垫付。扯皮之中，业主的快递就一向扔在柜子里。

但除此之外，则必要思量入场费的“竞价排名”题目。大型社区雷统一座小都市，柜子要进驻那就不止是一台，以是在早前的剧烈竞争中不免会推高入场费，这必要后期提价来补充。

共享充电宝在贸易地块配置，“好比某地铁站，一个月一台柜机入场费可达八万。”快递柜进小区必定没这么浮夸，但逻辑是沟通的。

入场费、园处所分成配合组成了它们进入园地的“买路钱”，独家安排某品牌柜子可能在最好的地块放谁家的柜子，城市导致偕行太过竞争，相互抬价。此时竞争固然剧烈，斲丧者反而亏损了。

市场调理在此处就浮现为，行业领头羊通过吞并促成天然把持，镌汰无效的抬价，如丰巢对速递易的收购。至于吞并的副浸染，虽然是波及其余小型竞品（如中通旗下兔喜），它们也许提供差别化免费处事，万一胆敢收费，用户拔腿就走。

（3）开放的老少区，临街商住楼等（便利店）

在上海、广州这种便利店频密的处所，便利店作为快递结尾网点也很常见。这些代收处事“适者保留”，有些处所是不收钱的，可能差池取件人收钱，如接入蓝店这样的调治体系。

（编辑：湖南网）

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