疫情之下，为什么说“越冷落，越营销”？

人们恒久居家糊口，许多家庭场景的需求被开释或刺激出来，这些新的需求改变了用户的购物车，也改变了斲丧市场名堂。疫后，用户恐将连续疫情时代斲丧风俗，以居家糊口为主，赔偿性反扑性斲丧示弱，理性斲丧或成斲丧潮水。

8）按照国度统计局3月宣布数据表现：1-2月份，世界网上零售额13712亿元，同比降落3.0%。个中，实物商品网上零售额11233亿元，增添3.0%，占社会斲丧品零售总额的比重为21.5%。

9）国度统计局数据表现：1-2月在实物商品网上零售额中，吃类和用类商品别离增添26.4%和7.5%，穿类商品降落18.1%。

10）CTR数据表现：疫情时代，线下渠道行使率整体降落；但社区供销处事站及新零售体验店逆势上涨；社区处事增进比例到达53.8%。疫情事后，斲丧者在糊口处事型斲丧支出方面整体较低，仅健身房斲丧意愿凸显，斲丧需求增进。

2. 四大行业变革

疫情改变了用户斲丧风俗的变革，那在差异行业是否有浮现？

我们以四大行业——食物、个护美妆、汽车、互联网行业为例，看下行业示意：

2.2.1 快消（食物）行业：

疫情时代，对春节斲丧较为齐集，具有季候性特点的品类或行业影响较大，对糊口必须食物粮米油面、速冻食物、鲜奶、快餐品等需求保持高位。按照国度统计局数据表现：1-2月粮油、食物同比增添9.7%。

2.2.2 快消（个护美妆）行业：

国度统计局数据表现：1-2月扮装品类同比增添-14.1%，斲丧者行使彩妆需求和频率在短期之内大幅降落（包罗唇膏、粉底液、断绝、防晒等）。不外从淘榜单数据表现：眼部彩妆单品更受接待，同时个护基本需求保持不变。

但短期内，斲丧者仍会克制部门激动斲丧，尤其在非凡节日、节点。

品牌们也在起劲自救，聚焦线上营销阵地，开辟种种线上数字化营销渠道，如小措施、线上商城，以及种种吸引斲丧者的促销、直播、拍卖抢购等奇怪玩法。

2.2.3 汽车行业：

疫情时代，2020年2月中国乘用汽车市场销量同比大幅下滑-78.6%，环比变幅为-85.2%。

汽车作为可选斲丧，下滑尤为明明，但疫情时代，激发了人们对将来出行方法的从头思索，住民对出行的安详性和便利性有了更高意识。将来，购车意愿将有明明晋升；同时，斲丧者用车诉求将敦促品牌强化财富链竞争力，抢占智能、科技、品格、人道、舒服等更多斲丧制高点。

其它，因为线下4S店停摆，导致斲丧者购车体验感减弱，汽车贩卖压力陡增；线上多元内容斲丧场景的加强，用户购车见识的改变，斲丧决定周期变长。将来，怎样打造新的贩卖体验场景和收缩用户决定周期是车企营销必要重点思索的。

2.2.4 互联网短视频行业：

Mobtech数据表现：疫情时代，短视频日活局限反超长视频平台。抖音、快手等短视频平台成为很多斲丧者得到资讯的重要来历，同时用户的创作热情在疫情时代获得空前开释。

但高密度的短视频内容更轻易造成斲丧者短期内的视觉疲惫。疫后，平台和品牌方必要一连输出更多优质内容，停止用户流失或反感。

直播行业在疫情时代获高增添，直播卖货热度居高不下，各大品牌也纷纷筹谋直播勾当，为各行各业带了新生渠道和机遇。品牌通过直播成立与斲丧者之间的雷同、互动，以此刺激斲丧需求，拓展贩卖增量。

淘榜单数据表现：2月淘宝直播新开播商家数目环比1月大幅增添719%；个中直播装修示意亮眼，成交比上月大涨16倍，线下餐饮相干的直播引导成交环比上涨439%。

三、思想怎样转型

COVID-19带来的两大营销思想转型

“那边有流量就那边做营销”，在此数字转型时代，私域流量、直播、电商等战术和热词满天飞——背后反馈的是企业着遽变现、完成贩卖的压力，这从战术自己并没有错。

我们也一向在研究相干的入门，而且推出了一些指导手册。更多的中小企业可以通过指导手册加上一对一的咨询，完本钱身在直播、电商、KOC等方面的构建。

可是，对付一些大型企业（包罗有志于恒久成长至卓越的垂直品牌）来说，假如缺乏同一的计谋指导，那么就会有“那边痛就医那边”的短视之感。

再多看远一点：当疫情已往，营销人不再做“救火队长”时，有志于创建卓越品牌的CMO以致CEO又该从谁人层面思考，思量企业计谋怎样顺应COVID-19带来的改变？

我们以为企业的数字化转型思想，应该包罗以下几点：

1. 成长思想进级：品牌的去平台化保留

品牌计谋是企业营销计谋的齐集浮现。在被COVID-19改变的营销转型期间，企业唯有去平台化保留，方能打造出数字转型期间自身的品牌竞争力。

3.1.1 无法跨平台的“品牌”是“厂牌”

品牌是最不变的流量池，可以或许恒久而不变地为企业产物带来客流，这也意味着品牌不该被平台所绑架。

早期淘宝曾通过流量盈利打造出很多淘品牌，但现在淘品牌们大多祛除了，终其缘故起因在于：淘品牌过于凭借于平台，无法离开平台保留，而当竞争情形快速恶化后，淘品牌变会被敌手击败。

现在淘宝中每一天都在降生新的淘宝店，但这并不料味着“品牌”的降生，无法逃离平台的“品牌”，着实是“厂牌”。

而在疫情之下，大量品牌对付流量的齐集抢掠，必然会举高流量的本钱，而且形成恶性轮回。

3.1.2 平台依靠是品牌最大风险点

对付平台的依靠，会让企业的存亡生死处于平台流量分发庞大的不确定性中。从长时刻来看，单一渠道的投放ROI不行能一向维系在较高程度，一旦竞争加剧、投放ROI走低，企业运营便将遭受极大风险。

从前间不少企业曾通过自建独立平台而实现品牌独立性，但因为自建平台难度大、搭建本钱高、运营本钱高，大大都企业的此类实行以失败了却，最终仍旧回归超等大平台中。

现在自建平台的本钱已经大幅低落，成为了越来越多企业沉淀用户的选择，其它，企业通过跨平台的营销及运营打算，不只可以或许保持企业的品牌独立性，亦能辅佐企业成立身牌认知护城河。

数字转型必要跨平台运营计策。将池水真正汇聚在本身的池子中。

3.1.3 能跨平台的用户才是真用户

为什么跨平台云云重要？

缘故起因在于：“品牌”的形成在于IP化招呼力，若用户无法随着品牌跨平台活动，那么所谓的“用户”着实只是“平台的用户”，而非“品牌的用户”。

这也正是“品牌私域流量”的要务。

2.数据思想进级：用技能冲破营销用度挥霍玄学

纽约前市长布隆伯格有句口头禅：In God we trust. Everyone else bring data（只信数据不信人, 除非你是全能神! ）。

很早就有人提出营销行业的“哥德巴赫意料”：我们知道营销用度被挥霍了一半，但不知道是哪一半。

（编辑：湖南网）

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