公共点评会员运营系统说明

本人产物司理&吃货一枚，由于在公共点评中了一个质量很高的霸王餐，开始了本身的点评之旅，一度很是憧憬成为社区LV8大神，今朝会员级别是LV6。出于职业缘故起因，对公共点评怎样有用运营内容社区布满了乐趣，因此空余时刻写了本文。

本文说明的思绪：

将从会员级别法则，橙V会员制，内容算法保举，勋章系统，会员积分，产物视觉交互等来解构说明一下公共点评内容社区运营系统。最后从本身作为忠适用户和产物司理的角度，团结产物成长趋势，提出一些提议。

体验说明版本：公共点评APP V10.24.10 ，ios版本

数据统计的日期为：2月13日

产物及用户说明

1. 产物定位及焦点成果

公共点评，当地信息及糊口处事买卖营业平台。公共点评是最早一批独立的第三方斲丧点评平台，用户可以在公共点评上自由地颁发斲丧评述。而这些汇聚的斲丧评述，则辅佐其他斲丧者做出斲丧决定。

我们将：一连刺激用户在点评APP上颁发斲丧点评内容作为一个焦点的运营方针。由于差异用户群采纳的运营计策是纷歧样的，因此下面先对公共点评的用户群做一个简朴的说明。

2. 用户群说明

我们将内容社区里的用户分为，内容斲丧者和内容出产者，选取两个因子：对美食的喜好水和善爱现水平，来分别用户群。

这里的爱现水平是指：用户从颁发内容中收成的满意感的凶猛水平。

针对以上的用户群分别，用户画像如下：

（1）美食KOL

热衷于掘客和实行差异范例的美食，并善于通过笔墨，照片或视频等举办分享，并发动和影响他人，有必然的粉丝基本。他们乐意为探求美食，支付更多的时刻和耗费。美食对付他们来说是糊口中很是重要的一部门，为他们提供了许多糊口的爱好。

（2）美食达人

喜欢发明美食，也热爱分享，他们会起劲地为向身边的伴侣保举先容好吃的餐厅。美食是他们糊口中重要的一部门，增加许多糊口爱好。但与KOL纷歧样的是，他们还没有本身的粉丝基本，分享的能力没有那么成熟。

（3）爱逛吃货

热爱美食，每次出门他们城市当真探求好吃的餐厅，对他们来说，美食为他们糊口增加了许多乐趣。但他们并不热衷于在网上点评，保举美食。

（4）糊口达人

会起劲向身边他人分享先容好物，并善于分享记录，但美食在他们心中和看书，旅游，健身这些爱好的重要性差不多，因此不会像美食达人，可能KOL那样花特殊多的时刻去探求美食。

（5）公共用户

从美食中获得满意感并不凶猛，对他们来说，美食不外是平凡的糊口需求。不会为发明和分享美食淹灭特另外时刻和精神，也不会热衷于分享点评保举美食给周边的人。

（6）平凡吃货

会从美食中感觉较大的满意感，会主动去掘客美食，但对分享和记录，对他们来说不会发生凶猛的满意感和成绩感。

3. 用户需求说明

按照以上说明的用户群体特性，想要触动差异用户群体，在公共点评上一连地多分享美食点评，可以从强化成绩感和满意感，和洽处驱动两方面入手去运营，而差异的用户群体则重点则纷歧样。

公共点评会员运营计策说明

公共点评今朝是奈何环绕强化成绩感、满意感和洽处驱动的两方面着手运营的呢？通过长时刻行使产物，并深入相识他们的各类运营勾当，今朝的运营计策有以下几种，而个中孝顺值及会员进级，霸王餐及霸王餐pass卡，橙V会员则是运营的焦点。

而这些运营计策之间的相关是奈何环环相扣，相互促进，打造公共点评UGC的内容生态的呢？

请看以下的相关图：

可以看到，霸王餐及PASS卡，橙V会员之间，孝顺值及会员级别之间是彼此促进的相关，三者之间组成闭环，让点评UGC生态得以正向轮回。

下面将逐一说明这些运营计策：

1. 孝顺值及会员进级

当用户注册成为点评用户，就默认是公共点评会员了。今朝公共点评会员品级一共有8级，越高级别进级则难度越大。

按照会员级别及对应所需的孝顺值描画的进级难度表示图如下，可以看出从LV6之后的进级难度是徒增的。

想要进级先必要得到孝顺值，而孝顺值首要靠孝顺内容得到。

孝顺值及会员进级总结：

1. 用户首要通过写点评来得到孝顺值，孝顺值增进来晋升会员级别。
2. 会员进级是从LV1到LV4难度较低，LV4到LV8难度成倍增进，难度增进是为了刺激那些从进级中得到成绩感的用户多颁发点评，满意用户“爱现”生理。（假设用户每个月颁发四条优质点评，加其他操纵每个月得到300个孝顺值。从LV1升到LV4是3个月时刻。从LV4进级到LV6必要17个月，LV6进级到LV7必要30个月，LV7升到LV8必要50个月）
3. 会员的福利首要是满减优惠等假造商品，揣度这些福利不会为鼓励用户一连发点评有太大浸染。可以判定，吸引浩瀚点评玩家进级的念头更多是用户处于分享乐趣，爱现生理等驱动。

（编辑：湖南网）

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