别让“优爱腾”的会员跑了

但即便挺难，想要成立良性的贸易模式，这也是“优爱腾”不得不攻陷的困难。因而在2017年的一次演讲中，爱奇艺首创人兼CEO龚宇就明晰提出：“必要用绵绵不断的内容养成用户的内容惯性，并思量恒久用户体验及特权。”

很显然，在从颐魅者们看来，想要留下付费会员，焦点要义照旧“内容为王”。

作为流媒体行业的领军者，Netflix能在很短的时刻内快速崛起、风靡环球，乃至威胁到传统影视行业，靠的就是佳构内容。2018艾美奖上，Netflix总计得到了112项艾美奖提名，比持续17年得到最多提名的HBO跨越4项，足见其廉价内容的强势。

Netfilx廉价剧《王冠》

而有了内容作为后援，Netflix非但没有推出大量促销，反倒是有了涨价的底气。Netflix从2014年起开始慢慢涨价，2016年的会费从7.9美元涨到9.9美元，然而其昔时的付用度户数却毫无降落，反倒增进了10.2%。2017年，Netflix的首月付用度户一年后的续费比例靠近70%，而其两年后的续费率也依然可以不变在60%以上。

无独占偶，B站之以是可以或许在海内流媒体平台中一枝独秀，会员付费一年后仍有79%的留存率，除了平台局限相对较小外，与平台内容也有着较大相关。作为海内最知名的二次元视频网站，B站搜集了大量的动漫喜爱者，而B站在日本番剧的储蓄数目上远超其他平台，2017年及2018年上半年，一共有312部日本新番动画面世，个中就有201部在B站播出，占比到达64.4%，是拥有新番数目最多的流媒体平台。

意识到优质内容重要性的“优爱腾”，其拭魅这些年来在佳构化上投入的精神并不少。优酷从2017年开始机关“超等剧集”和“超等网综”，交出了《白夜追凶》和《这！就是街舞》等口碑流量双高的内容；腾讯视频本年热推的《如懿传》《将夜》《人不彪悍枉少年》在豆瓣上都到达了7分以上，《缔造101》更是激发了全民级的热捧；而爱奇艺的《中国有嘻哈》《延禧攻略》《偶像操练生》都曾成为“征象级”剧综。

《白夜追凶》

只不外，内容上的全面进级并非一朝一夕，投入的本钱也并非小数。孙忠怀曾暗示：“（优质内容的一连化今朝）险些是不能做到的，都连起来的话，对内容的本钱包罗建造，城市带来很大的压力。”龚宇同样认可，“担保有一个一连创新力是最大的压力”。因此，想要像Netflix一样通过大量佳构内容就把会员绑定得死死的，短时刻内还很难实现。

因此，在一连发力优质内容的基本上，“优爱腾”也开始在内容排播计策上想步伐。

本年以来，“优爱腾”都延续开拓了“季播剧”的播出方法，将一个头部优质内容切分为多个，以此拉长会员在平台上的逗留时刻。本年10月爱奇艺在悦享会上宣布内容计谋称为了晋升用户的平台粘性，将机关12集（及以下）局限季播剧市场；而其它两个平台也在实行这一播出模式，腾讯视频的热点IP《将夜》就以“超等季播剧”的模式播出；优酷即将播出的《长安12时间》也将分为三季播出。

另外，进级会员特权、完美平台的社区属性，同样是“优爱腾”发力的重点。

2011年付费会员的观念第一次呈现时，最先机关会员营业的爱奇艺，推出“免告白”“大片提前看”和“影戏优惠点播”三项会员特权，为爱奇艺带来了第一波付用度户。随后一年，优酷和腾讯便也相继跟进，开通了同类会员处事。

然而跟着用户需求的不绝变革，只有这三项特权已经远远不足了。

2016年前后，三家平台接连推出“会员争先看”“一次看全集”和“VIP会员专享”处事，这种变革而成为会员付费的一大增添点：按照中国收集视听节目处事协会的收集视频用户调研数据表现，会员付费缘故起因92.4%来自“有些内容VIP才可以看”，82.4%来自“有些内容VIP争先看”。

观影体验的进级，则是会员系统进级的另一大亮点。2013年，爱奇艺站内仅有近20%的内容上线了1080P超高清视频规格，但到了本日三家平台的绝大大都内容都实现了1080p以上的清楚度。而上述调研功效指出，今朝有快要一半的会员由于清楚度而付费。在此基本上，杜比视听、缓存加快、弹幕特权、多屏投放等可以或许进级用户观影体验的会员特权，也都延续上线。

不外技能性的厘革有一块短板，那就是如故会受到内容的管束。

对付内容所带来的黏性较低题目，爱奇艺首席技能官汤兴暗示：“影视圈的题目是没有黏度，热播期一已往用户凡是不会再返来。当用户看影视剧时，着实大多人体谅的照旧主演、明星，以是要用明星圈把他们不变下来。”于是乎，明星便顺理成章地成为了流媒体的“留客”瑰宝。

在此前的优酷会员6周年勾当上，优酷推出了“朱一龙三色定制实体卡+优酷VIP会员3年”套餐，上线2秒即售罄；爱奇艺泡泡社区于盛典前夕通过话题“尖叫之夜抢票”，让抢到票的粉丝在前排围观爱豆演出；腾讯doki则组织社区内的粉丝为《缔造101》选手投票，票数最高的选手可以在doki的线下勾当“doki大爬梯”中与她的粉丝晤面。

固然今朝没有直接数据来佐证其留存结果，但三家平台如故在这一块上投入了大量的精神和资源。

可以预见的是，在还不具备内容一连化出产手段的配景下，为了进步会员的黏性，将来无论是促销，照旧会员体验，都将会在三家平台的整体计谋中拥有必然的位置。而假如哪一方可以或许率先通过“技能性”本领进步会员的留存率，便更有机遇在“优爱腾”的十年、二十年“长跑”中，抢掠到先机。

（编辑：湖南网）

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