滴滴发布用户意见第一期反馈：顺风车仍无期限下线

为进一步增强安详保障、维护司乘两边权益，我们正在优先梳理醉酒场景下的用车法则，并延续向各界征求意见。其它，携带宠物出行是一些搭客的刚需，但思量到部门人群对宠物毛发过敏等缘故起因，我们后续会细心梳理相干法则，也接待各人参加切磋。（来自产物部黄远健）

19、司机：身份证被占用，投诉后一向让提交照片，却一向申说不乐成。

如赶上述题目请致电客服，共同提供本人身份证正后面照片、本人手持身份证照片等相干资料，人工客服考核必要5-7个事变日。如确定被他人占用，平台会对占用人账号永世遏制派单并开释身份证号。（来自平台管理部赖春波）

20、司机：此刻有黑产能辅佐司机洗白账号，也能让处事分低的司机抢大单，诚恳事变的司机却接不到好单，你们到底管不管？

滴滴武断与遵遵法则的司机师傅们站在统一战线，并武断共同警方一连冲击黑产外挂。公司已创立“打黑专项组”，对付刷处事分、开设小号，行使外挂抢单等举动武断冲击，一经查实，永世遏制派单并提交警方处理赏罚。2017年至今，平台共同各地警方打掉了几十个涉及黑产的收集犯法团伙，对40多万个行使作弊器的司机账户永世遏制派单。请各人起劲向客服举报身边的黑产，和我们一路维护平台康健运转。（来自安详产物与技能部王志龙）

（编辑：湖南网）

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