收到货的“尾款人”，你的定金退了吗？

部门斲丧者为了凑满减而举办退货退款的举动，无形中也给商家带来了备货的压力和资源的流失。斲丧者也必要酌情思量，预售商品比现货的备货要求和物流速率都更高，为了镌汰不须要的物流压力，斲丧者要镌汰为凑单而退款的举动。

对付那些健忘付出尾款而丧失定金的斲丧者，和商家举办协商是主要之举。

尽量法令明晰划定，在约定前提下未付出尾款会丧失定金，这种环境下斲丧者必要包袱责任，但并非具有逼迫性。郭小明状师指出：“定金罚则只是一种法令划定的尺度，假如两边可以或许协商同等，商家乐意退还定金，法令也不会加以过问干与的。以是，对这部门斲丧者，提议通过与商家协商的方法挽回定金丧失。”

与商家协商未果，又不宁肯情愿白扔定金的斲丧者仍旧可以向电商入驻的平台投诉，寻求平台客服的辅佐与办理，还可以向斲丧者协会、新浪黑猫等平台举办投诉。

为了停止相同题目带来的斗嘴和摩擦，商家倒不如转换一下预售模式，以“订金”代替“定金”。由于“订金”在法令上并无响应的划定，因此“订金”不具有法令上的包管意义，在任何一方当事人不推行任务的时辰，也不能合用定金罚则。

上海京衡状师事宜所合资人状师隋兵便提议，往后相同的勾当中，直接以“订金”代替“定金”，前者是没有包管性子的，斲丧者可以直接无来由退款，镌汰资源的挥霍。

同时，对相干法令礼貌举办增补完美是值得有关部分思索的题目。

“本年‘双十一’定金不退模式下的收集平台营销，收集平台以‘定金’名义举办的贸易运作，与法令意义上的定金观念相差甚远”，在李学军状师眼中，这种营销方法是违背法令划定的，该当受到相干禁锢部分的限定。

雷家茂状师以为，在《收集买卖营业打点步伐》中增设斲丧者可以退定金、不付出尾款的条款。从掩护斲丧者权力角度出发，既然斲丧者都可以在收货后无前提退货，拥有无前提退货权，则在发货之前的相干退款权更要赋予与掩护。

买买买的狂欢事后，守候斲丧者和商家的各种检验正在上演，怎样让“退款人”也能舒畅挽回“激动”后的丧失，必要商家和斲丧者的配合全力。

（编辑：湖南网）

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