收到货的“尾款人”，你的定金退了吗？

退！退！退！颠末熬夜奋战往后的尾款人终于迎来了退货日。在收到快递的那一刻，尾款人抢货的快乐刹时化为退货的悲壮，只为了可以或许拿回一时激动而付出的定金。不外，并不是全部斲丧者都能荣幸拿回定金，对付健忘在规按时刻付出尾款的人来说，便陷入了无比懊丧的“疾苦”中。

斲丧者：付了定金也没自制 不知道图啥

“尾款人”一词，来历于电商平台的预售勾当，是指那些付出定金，介入预售勾当，之后还必要付出尾款的斲丧者。

斲丧者之以是会选择预售产物是由于其可以或许提供越发优惠的勾当，或可以抢到限量产物，然而并不是全部斲丧者都能如愿以偿地捞到自制。不少介入了预售勾当的网友吐槽道：“还不如直接买现货自制！”

“在李佳琦直播间买的99两罐多芬磨砂膏，功效我伴侣当天买一罐49.5”，这让网友@不知名网友蕾仔 感想很懊丧，“早知道不消抢了，我也只必要一罐。”不只挥霍了款子，并且挥霍时刻和精神，事实直播抢货也是个“体力活儿”。

网友@誓死要改掉耽搁症 以为，最初定金的呈现简直是由于双十一商家货物卖断货，他们可以提前预估数目，可是此刻的商家都是以出库存为目标了。“有的定金简直能多抵扣价值，可是此刻同样商品，付了定金还不如当天购置来的划算。”已经“变味儿”的定金不只没有让斲丧者尝到长处，反倒徒增了退款的烦恼。

预售不如现货自制的环境并不少见，反悔一时剁手的斲丧者想要拿回定金，却并不轻易。

“我不知道本年双十一搞了两波预售，付了定金就等双11了”，功效错过付尾款时刻的网友@诺131477 只能等来买卖营业封锁的运气，他生机暗示：“我去找卖家，卖家说法则就这样，就陵暴我不怎么上淘宝?”

按照黑猫投诉平台，以“健忘付尾款”为要害词举办检索，共有98条相干投诉功效，个中双十一时代的投诉占大部门。

用户7522365163 在11月14日提倡投诉称，其在星巴克天猫旗舰店购置物品，付定金后健忘付尾款，与商家雷同，商家说定金可以退，必需付完尾款才可以，今朝尾款链接已封锁付款通道，商家定金不愿退回。

图源：黑猫投诉平台

制止发稿，该条投诉仍在处理赏罚中。

定金在正式售卖之前都可付出，而付尾款的时刻却相等有限，这让不少忘性大的斲丧者尝到了苦头。即即是付出了尾款的斲丧者，想要退掉一时激动而下单的产物，也会经验还没来得及退款，货已经发出的忧伤。功效只能是被动收货，或无奈退货，苦的不可是斲丧者尚有奔忙万里送货的快递小哥。

“货放在快递柜，（顾主）取完就直接让我退归去了”，某小区快递员无奈暗示，“双十一干嘛都买那么多，买了又要退货！”

状师：付尾款后才可退定金 正当却存公道性争议

令斲丧者和快递小哥苦不堪言的定金预售模式意欲作甚呢？付尾款后才可以拿回定金的划定是公道正当的吗？新浪科技采访了四川卓安状师事宜所状师郭小明、上海京衡状师事宜所合资人状师隋兵、广西广正大状师事宜所雷家茂状师、毕节市状师协会副会长姜桢祥状师和黑龙江海闻状师事宜所主任李学军状师。

定金退还的方法是付尾款后才气退，可能在退货时可连同定金一路退还，这种方法是切正当令划定的，可是却存在公道性的争议。

四川卓安状师事宜所状师郭小明表明道，“这种方法现实上是两个层面的法令题目，付出定金之后必需付尾款，不然定金不退，这是定金罚则；付尾款后可能收到货后可退货，这属于7天无来由退货，可能协商扫除条约的题目。”

广西广正大状师事宜所雷家茂状师以为，定金罚则切合《条约法》划定，定金的浸染就是担保条约创立、推行，付出定金的一方违约，则收受一方有权充公定金，反之收受定金的一方违约，付出定金的一方有官僚求双倍返还定金。因此，从该角度而言，斲丧者付出定金后未在规按时刻内付出尾款，定金不予退还的划定是正当的。

从7天无来由退货的角度看，其公道性存在质疑。按照《收集买卖营业打点步伐》划定，斲丧者在网上购物的，除购置的是斲丧者定作、鲜活易腐等的非凡商品外，斲丧者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需声名来由。这意味着斲丧者不能退定金，但却可以比及收货了退全款，云云又是不公道的。

“本来可以实时止损，非要比及快递签收了才可以退货、退款，云云势必造成资源的挥霍。” 雷家茂状师指出的资源挥霍题目是确实存在的。

就在双十一事后的第二天，11月12日“退款”一词荣登种种热搜榜单，然目前年快递发货的速率之快，让不少斲丧者还没来得及退款就已经发货了，退货成为独一的也许，这让快递小哥送货送了个寥寂。

图源：微博

在毕节市状师协会副会长姜桢祥状师看来，假如非要等商家发货且斲丧者收货后再合用《斲丧者权益掩护法》七天无来由退货的划定要求商家退款，这无疑会挥霍更多的社会资源，商家因此蒙受的丧失会更大。

既云云，商家又为何宁肯冒这种风险呢？郭小明状师以为，一方面是营造紧要感，镌汰斲丧者的决定周期，另一方面，更重要的是，定金预售可以从营销本领和法令效力上对斲丧者举办绑缚和束缚，低落斲丧者忏悔的几率。

在黑龙江海闻状师事宜所主任李学军状师看来，收集平台以交付定金享受优惠为前提，要求斲丧者赞成收集平台或电商收取定金且不予退还的买卖营业模式下，假如斲丧者不选择赞成“定金不退”选项，斲丧者就无法购置到商品，更无法得到优惠。收集平台为斲丧者提供其他购置商品或处事的选择，斲丧者只能被动接管。

更有网友将这种逼迫举动称为“匪贼”，网友@做一名优越工程师 指出，“（有些人）基础就是没留意到限按时刻、可能太忙健忘了，而24小事势后订单自动进入打消状态，让斲丧者无法付出尾款且不退订金，我以为就是匪贼举动。”

收货后因退货带来的投诉题目却是商家不得不思量的，这同样会给商家的诺言带来隐藏的不良影响。

办理途径：

斲丧者理性凑单或投诉

商家以“订金”代替“定金”

（编辑：湖南网）

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