医美“轻”触网，“直播+视频面诊”能为美团医美乘风破浪吗？

直播带货可以说是时下最为热点的带货方法了，一场疫情让社会各界全面触网，在线代价获得空前开释。在一众网红、明星以致哥企业大佬们轮替上阵下，直播带货的风波越掀越大。

而在此次618狂欢琳琅满目标直播带货中，一群身着白衣的别样带货者们吸足了眼球，他们正是海表里知名的医美大夫。克日，美团医美公布在其618大促勾当中，推出“名医直播”和“视频面诊”等新的产物矩阵，以辅佐更多斲丧者在求美决定进程中有更专业的信息指导。

直播/视频面诊+医美能发生奈何的化学回响?美团直播带“美”又有着奈何的杀手锏?

“直播/视频面诊”的组合拳击碎医美柠檬市场

对付医美规模来说，有很浓郁的线下思想，持久以来的医美场景都是线下医美机构可能有关联转化的糊口美容店举办，但跟着越来越重的贸易模式，越来越冗杂的运营筹划，传统医美场景愈发的难以突围。

现在的贸易市场是场景大于流量，留存大于转化的，只有人、货、场这三者都对了，才形成有用的成交和转化，而直播与视频面诊正是在医美场景上的创新，一者办理了柠檬市场的特征，另一者增强了医美处事的服从和信息透明题目。

1、大夫直播——冲破信息差池称：

直播是一种信息撒播的器材，美团正是要通过对这种信息器材的行使，进一步去深度C端的用户与B端医美机构里焦点的大夫群体，进一步冲破信息差池称。

医美市场已往一向是交易两边信息差池称的柠檬市场，缘故起因就在于B端与C端之间无法告竣信息上的通达，也因此对价值、结果、安详性等方面存疑，也因此医美行业的信赖成立、可一连获客一向以来都黑白常坚苦的。

而直播的情势可以通过海表里专业、知名的大夫直接、一对一地向用户转达出有用信息，互动式举办针对性的信息输出，冲破斲丧中信息差池称，低落用户斲丧决定时的不信赖感，有利于真正优质的医美机构的品牌输出、营销获客以及为用户带来越发垂直的专业处事。

MIT斯隆打点学院经济学传授施马伦塞在《笼络者：多边平台的新经济》中切磋过乐成的多边平台企业特性：具备平台集群效应，可以或许对双边搭档、用户发生代价和吸引力，形成切合定位的平台分工可以或许有公道的利润分派机制，担保各方从中有利可图。

并且像美团这种巨头企业的生态服从，并不是全部营业都红利，只必要整体上到达生态出产服从的晋升即可，对付美团来说，它可以有更多的资源倾斜给医美的双边参加者——无论是医美机构照旧求美者。

也正是得益于此，美团才气在618医美钜惠共放送高出一亿元津贴，估量包围近20万医美商品。更是将有48场名医在线直播，包罗知名公立医院的医隽誉医、日韩等外洋人气医美大夫，个中60%以上为副高级别大夫。

医美大夫的直播，更是能登上公共点评App的首页，依托平台生态获取其他线上线下渠道所触达不到的流量和品牌暴露。

2、视频面诊——让斲丧决定链更直接透明：

除了直播，斲丧者也可以在美团医美主动提倡一对一的免费视频面诊。可以说，在医美行业引入视频面诊，极大晋升了医美处事的服从和信息透明度。

一方面，注重服从是互联网下半场流量盈利消散、贸易运营加重的肯定选择，医美行业一向以来冗杂的运营模式与布局是其难以壮大的痛点，也是轻易引起用户不满，低落处事体验的一环。

而视频面诊的情势剔除去冗杂、痴肥的机构模式，直接成立起大夫与用户之间的处事闭环，是将决定的要害链条前置到斲丧者下决定、到店前的环节，有用的晋升了医美机构在运营商的服从，同时也极大的改进了用户的处事体验。

另一方面，传统的斲丧决定路径中，用户直接到机构后，迎接、提供咨询处事的每每是咨询师，而对斲丧决接应该起到要害浸染的大夫每每到最后实验操纵环节才呈现。

视频面诊则可以或许将大夫这一要害脚色流程前置化，在斲丧者抉择我是否必要做医美—必要做什么样的医美—要去哪家机构/找哪个大夫的决定链中，大夫的信息指导移到最前，最洪流平晋升斲丧决定进程中的透明度。

美团医美618时代，估量将有超1100位大夫举办线上免费视频面诊，个中院长级此外专业大夫高出130人。这个中，不乏公立医院大牛，以及业内知名的大夫小我私人品牌。

并且像现在许多人恒久戴口罩，轻易因毛囊皮脂腺导管闭塞激发痘痘、毛囊炎等症状，而这些也可以或许通过线免费视频面诊来检测，并通过吻合的医美项目举办皮肤状况改进。

“2020黑白凡的一年，许多行业都主动或被动走上了线上化之路，但对机构和对求美者来说，都是一种功德，最直接的影响就是收缩了医患之间的间隔。” 梅颜医疗美容院长、首批入驻美团医美视频面诊的刘红梅以为，“求美者可以或许随时、在家与名医互动咨询，少跑许多冤枉路，也更理性;大夫能在空闲时刻为求美者答疑解惑，用专业处事为本身获取更多精准客户，让间隔不再是题目。”

轻医美的“接管美学”

不外无论是“名医直播”和“视频面诊”，想要得到最大代价的开释尚有一个条件，那就是“轻医美”。

直播和视频的情势也意味着，它所能撒播的信息是有限定的，不能是过于重、动不动就动刀的医美项目，他的信息无法用直播或视频的情势浮现出来。从美团医美发布的4月某勾当数据来看，视频面诊用户71%齐集在20~30岁的年青斲丧者，年青人更乐意尝鲜这种新型的变美雷同方法，皮肤美容、面部外观等轻医美项目是用户咨询中最感乐趣的品类。

而同时，用户对付医美的接管服从也是有区此外。用户对医美行业、对医学求美的认知产生变革，从偏重“整”(重整形)到偏重“美”(轻医美)。

艾媒咨询客岁宣布的《2019年中国轻医美斲丧趋势研究陈诉》表现，2018年中国轻医美市场用户局限到达740万人，估量2020年将到达1520万人。艾媒咨询说明师以为，跟着轻医美斲丧意识的进一步醒觉、供应的一连增添和“互联网+轻医美”模式的渗出，将来轻医美行业的用户局限将继承增添

如把一次直播或视频转达的信息分为100份，那么到最后用户乐意接管的内容是1照旧50，就意味着传输服从 50 的差距，这用艺术术语讲，就是一种“接管美学”。

（编辑：湖南网）

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