数据赋能商家 居然之家新零售厘革扎根门店

亚布力中国企业家论坛理事陈显宝、正略团体董事长赵民、渤海银行副行长杜刚、SAP环球副总裁、大中华及亚太区首席营销官孙丽军等30多位亚布力论坛企业家日前走进居然之家新零售数字化门店——北京金源店拜望居然之家数字化厘革。多位亚布力论坛企业家暗示，亚布力企业家访学打算之以是第一站选择居然之家作为拜望工具，是由于居然之家作为先行者，其履历具有重要的参考代价，对其后者具有树模性的浸染。

用数据摸清需求

拥有十万平方米的家居阛阓怎么逛?居然之家用数字化器材摸清需求、搞定斲丧者。

居然之家金源店总司理周秋红先容暗示，在居然之家全部门店里，10万平米属于中等局限，斲丧者逛起来不单费时艰辛，并且对家居品牌认知度不如快消品高，搞不清需求、辨不清品牌。在居然之家金源店，斲丧者不再为此烦恼。一进门斲丧者便可操作数字化产物——伶俐大屏按照自身偏好、风俗检索细致的产物信息，在庞大的阛阓中找到抱负商家的位置，为了蹊径导航越发精确，金源店内安装了大量蓝牙定位装备。门店还将把周围100多个小区的户型纳入体系内，四面斲丧者可以直接按照自家户型匹配装修气魄威风凛凛。

伶俐大屏引导斲丧者进店后，伶俐导购接棒。装修试衣间将全部3D结果图一键投屏，斲丧者可以恣意计划装修气魄威风凛凛、搭配元素。下单后，也不再必要前去迢遥的收银台结账，直接扫码付款。“早年，斲丧者也许要在收银台列队到深夜，体感很差。此刻，我们用pad收银，在店内付款的同时斲丧者也许还会购置其他商品，斲丧者体感越来越好，购置商品的服从也大大晋升。“金源店导购说。

用数据指导决定

收银体系转换和产物线上化只是数字化转型的部门环节，真正的焦点在数据批示中心。

在十万平方米的金源店，数据批示中心面积不到40平方米，但它却是全部策划的中枢大脑。四块蓝色屏幕上，表现居然之家各个门店、各个入驻品牌的贩卖排名、客流统计、周边小区住民的斲丧数据说明等，居然之家团体相干营业认真人原本通过走访门店相识策划，此刻天天看各个数据面板，基于数据改进策划，这意味着居然之家整体打点思想的转变——从物业打点型转向大数据驱动型。

居然之家团体总裁王宁暗示，2018年，居然之家正式与阿里巴巴告竣计谋相助，牢牢抓住了互联网大潮下新零售厘革和斲丧进级的重要机会，实现线上线下的高度融合、打造新零售样板，敦促家居行业从物业打点型向大数据驱动型偏向的全面转型进级。

在阿里巴巴的技能支持下，居然之家大力大举举办数据化进级改革，向新零售转型，北京金源店成为第一个试点。2018年10月12日，天猫联手居然之家打造首个新零售数字化卖场“天猫伶俐家居馆”正式在居然之家金源店表态，数据批示中心也随之竣工，用数据指导决定从抱负成为实际。

用数据赋能商家

数据主导的科学决定不单用于居然之家的策划，更重要的意义在于居然之家用数据赋能相助商家。居然之家团体信息技能及新零售打点中心总监李选选先容，牵手阿里巴巴后，居然之家借助其大数据上风，通过商品运营及在线化营销，将线上客户引导到线下门店。同时，操作居然之家优质的品牌和处事基本，向品牌商家赋能，从而实现贩卖增添和流量转化。

和大大都企业一样，居然之家向新零售转型也面对诸多挑衅，好比对数据看不清、管不住、用不上，对数据没有把控力，难以处理赏罚大量垃圾数据，从拥稀有据到操作数据实现企业收益的路上踩过许多坑。

居然之家的转型方法可以分为四点：

1.构建线下卖场数字化基本手段，对“人—货—场”举办数字化重构;

2.开辟线上渠道，构建当地化增量平台——居然之家同城站;

3.营销模式进级，打造居然之家专属直播IP;

4.建树大数据平台，全面晋升居然之家数字化营业手段;

李选选说，新零售转型是一个门槛高、投资大、周期长的工程，居然之家新零售转型的最终方针是为商家提供更好的策划平台，让商家都有客户，能转化，能赚钱。

（编辑：湖南网）

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