多款智能呆板人走进抗“疫”一线，京东数科在动作

中国经济周刊-经济网讯（记者 姚冬琴）社区防控是打赢疫情防控阻击战的要害环节，技能支撑将起到至关重要的浸染。2月10日，民政手下层政权建树和社区管理司司长陈越良在消息宣布会上招呼，但愿互联网企业起劲参加社区防控应用开拓。

与这一招呼相契合的是，为了切实办理社区防疫事变的痛点，在技能上支持社区事变者，京东数字科技团体（下称“京东数科”）在疫情发作初期便开始操作自身科技上风，开拓出智能外呼呆板人、疫情问询呆板人、良研问卷等智能器材，所有提供应民众机构，助力社区防疫攻坚战。

智能外呼呆板人，为社区排查员分忧

“您好，这里是XX社区街道服务处，叨教您是xxx住民吗？叨教您或您的家人是否有咳嗽、胸闷等不适症状？叨教您或您的家人今朝体温是否正常？……基于您的环境，提议您在家断绝一段时刻，做好防护。”

最近你或者已接到此类问询电话，但也许没听出来，电话那头并非社区事恋职员，而是呆板人。

京东数科针对社区排查范畴广、职员多、事变量大、走访易致交错传染等诸多痛点，上线了智能外呼产物，为抗疫一线的社区事变者分忧解难。

这一基于AI手段的智能外呼语音呆板人，可以对公家举办一对一电话呼唤，用于排查、关照、回访，辅佐疾控体系开展信息收罗事变，大幅进步人工服从，包罗流感职员排查呆板人、当地住民排查呆板人、特定人群关照呆板人、当局事变上报和监视呆板人。

对付返城职员，智能外呼呆板人通过电话举办自动问询，发明非常环境，便于实时举办人工过问；对付重点监控或断绝职员，天天智能打电话举办问询康健环境，发明非常实时关照人工过问；对付所统领地区职员（社区、学校、公司），若有新发明疑似病例，智能外呼呆板人可以通过电话方法关照周围住民，做好自我断绝和防护。

今朝，社区只必要提供题目列表，京东数科可以将题目到设置到体系，社区事恋职员登录体系，导入住民电话号码，就可以举办自动呼唤，呼唤完成后，事恋职员登录体系即可查察外呼记录，数据报表，举办非常预警。体系从设置到投入行使，只必要短短几分钟，操纵便捷。

疫情问询呆板人，足不出户线上问诊

由于疫情缘故起因镌汰了户外勾当留在家中，同时又对冠状病毒传染有着凶猛的自诊需求近期，很多公众存在就诊坚苦和外出也许交错传染的“两重困难”。对此，京东数科针对性地推出了疫情问询呆板人，无偿向用户提供急需的线上问诊、疫情常识遍及、疫情监控、送药等处事内容，实现疫情时代7×24小时的在线随同。

京东数科团队通过AI技能让呆板人进修了与疫情相干的专业常识，使它能对疑似病患提问举办说明判定，提供疫情咨询，疫情信息同步，及防疫留意事项，这大大镌汰了护士大夫的事变量，起到帮助医疗浸染。同时，用户只要“扫码”登入后，就可以看到许多关于新型冠状病毒的科普常识和热点题目，包罗提防法子、症状及就医指导等，还能足不出户查询到及时的疫情信息、发烧门诊机构和定点医院的信息，更能去“在线药房”选购必要的药品。

另外，在疫情时代，各大医院诊疗压力庞大，疫情问询呆板人以分诊H5的情势接入到医院APP或微信小措施中，通过人机高效的交互辅佐医院减轻初诊量的压力。

今朝，京东数科推出的这款疫情问询呆板人已在河北省保定市源盛嘉禾B区、深圳丽景城等社区落地，也在什邡市人民医院、中银斲丧金融、顺德****、广西农信等20余家机构的微信公家号或App中接入行使。

京东良研问卷，线上高效网络信息

跟着返程岑岭的到来，各单元、社区及重点人群的疫情信息收罗已经成为防御疫情的重要事变。对此，当局机构和企业都在近期对相干职员举办疫情信息汇集，但都面对事变量庞大、人手不敷且信息统计同步难度大等坚苦，更为严峻的是，信息收罗职员在走访进程中存在交错传染的风险。

针对这一痛点，京东数科研发的专业调研及数据说明器材京东良研问卷因其便利性和数据天生的快速性在京东数科内部行使精采。今朝，京东数科已经将这一在线信息网络器材无偿向全部必要的当局、企业和公家开放，助力决胜战“疫”。

制止今朝，已有高出110产业局、民众处事机构、企业行使京东良研产物，将其作为疫情信息网络的利器。

AI线上平台，破解疫情下中小企业禽苗买卖营业难

当前，疫情防控正处于要害阶段，为停止人群聚积，世界已经停息活禽买卖营业，禽苗市场现场买卖营业受到严峻影响，场内买卖营业陷于停滞状态，这给孵抱育雏户和养殖户等养殖业造成了不小影响。假如不能实时办理禽苗买卖营业题目，将会导致畜禽出产链条中的禽苗无法正常供给，继而带来下一步家禽及其产物的市场正常供给题目。

2月5日，由四川省德阳市广汉市农业农村局连系京东数科旗下京东都市开拓的“西南禽苗买卖营业信息平台”正式上线。该平台基于京东都市独占的时空数据引擎、模块化时空AI算法等数字科手艺力，辅佐中小企业动态、及时匹配禽苗供需信息，用线上的方法实现禽苗卖得出、买获得、养殖不绝档，助力广汉市当局打赢这场疫情下的养殖业突围战。

位于广汉市的西南禽苗买卖营业市场，作为西南片区最大的禽苗买卖营业专业市场，包袱着德阳市以致西南地域鸡、鸭、鹅苗的大宗买卖营业。据2019年纪据表现，该市场每逢双日买卖营业，2019年禽苗买卖营业量约4000万羽，个中省内买卖营业量1600万余羽，省社交易量2400万余羽，平常来此介入买卖营业的孵化尝育雏户约500余户，相干从业职员2000余人。

对付广汉市当局来说，如安在疫情防控时代只管镌汰育雏户和养殖户等养殖业的丧失，保障禽苗正常买卖营业，确保疫情事后养殖业能敏捷规复正常，这是一场抗“疫”战下的养殖业突围战。

1月31日，在继承深入开展疫情防控事变的同时，广汉市当局、广汉市农业农村局紧张筹谋新思绪，探求新渠道。借助广汉市国度当代农业财富园与京东都市相助的契机，委托京东都市开拓了“西南禽苗买卖营业信息平台”。

为实现禽苗线上买卖营业，京东都市在接到告急后，春节大假时代，紧张调治资源，在广汉农业农村局的指导和辅佐下，操作互联网和数字科技上风，基于需求举办产物筹谋，举办禽苗买卖营业的适配。召集数据科学家形成快速相应小组，为广汉2020禽苗买卖营业开通线上买卖营业匹配体系，并设置专业的客服职员。

从起源假想到完成平台搭建用时4天。“西南禽苗买卖营业信息平台”属于禽苗买卖营业信息宣布、信息推送体系，详细产物买卖营业方法和所在由交易两边协商后点对点举办。平台通过链接的方法进入行使，链接在禽苗相干行业微信群宣布，并通过媒体普及宣传。

同时思量到禽苗买卖营业的部门职员也许不认识收集，为辅佐他们顺遂完成买卖营业，广汉市农业农村局还专门与京东都市配合建造了《操纵手册》，并通过线上线下的方法对外宣布。

据广汉市农业农村局局长刘刚先容，“与京东数科成立的西南禽苗买卖营业信息平台，信息及时更新，行使越发便捷，并且还能充实保障买卖营业两边的正当权益，可为禽苗买卖营业两边提供种种最新的禽苗信息，确保禽苗卖得出，买获得，养殖不绝档。” 在世界抗击新型冠状病毒的危难时候，买卖营业平台必然水平上镌汰了线下人群聚积及禽类传染的也许性。

今朝，西南禽苗线上买卖营业信息平台运营状况精采，已有500余户育雏户、孵化尝经销商插手到平台买卖营业中来。 据三星堆镇红星村7社养殖户刘老师先容，前期买不到鸡苗，其后通过广汉农业农村局插手了西南禽苗买卖营业微信群，后续又登录上了西南禽苗买卖营业信息平台，实时相识了更多禽苗来历，办理了信息缺乏无购进渠道的现实坚苦。据统计，2月8日，广汉市禽苗买卖营业到达105274只，禽苗滞销征象获得了有用缓解。

同时为了确保疫情事后农业出发糊口的快速规复和正常开展，近期京东数字科技团体已开始在广汉市陈设世界首个“当代农业操纵体系”，辅佐广汉市构建起当代化智能农业的数字底座。依托“当代农业操纵体系”独占的时空数据引擎、基于联邦进修的数字网关技能、模块化时空AI算法以及莫奈可视化平台等诸多前沿科技，广汉市的农业数据将获得高效运用，在农产物出产、商业畅通、告白营销、价值定位等各财富环节，都可以提供大数据说明、人工智能帮助和当代化农业处事，并可操作大数据本领对单一企业、财富链条企业、地区聚积企业等多条理开展疫情攻击影响评估，为当局经济提振及相干财富扶持政策出台提供数据支撑，晋升广汉市农业综合效益和财富竞争力。

京东数科暗示，下一步将继承相应国度对科技企业的招呼，一连开辟数字技能的应用场景，操作自身营业上风，荟萃全公司的尖端力气，一连输出科技气力，与各当局、民众处事机构和企业密合适作，全面支持国度抗疫事变的开展。

（编辑：湖南网）

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