将物资直达武汉协和医院的，为什么是菜鸟

1 月 31 日半夜 12 点，圆通速递司机吴宝明从长沙出发。2 月 1 日上午 10 点 15 分，颠末接力配送，从北京、甘肃空运到长沙机场的 500 套防护服、400 个医用帽、900 双手套等医疗物资抵达抗疫重点医院武汉协和医院，历时 10 小时。

1 月 26 日，一位爱心人士给协和医院捐赠 3000 只口罩。1 月 31 日，协和医院从武汉红十字会 " 求 " 到了这批口罩。医院员工在红十字会客栈 " 领取 " 进程耗时 3 小时。口罩在红十字会客栈滞留 6 天。

这 6 天，按照官方传递的数据表现：新增病例高出 1200 例。

人们终于大白了：为什么全京城在起劲捐钱捐物资，但武汉的重点医院却如故物资紧缺，以至于必要作为个另外医护职员，在交际收集上不绝地向外界告急。

由于全部捐赠物资必需过武汉红十字会，而这个只有 25 名员工的组织，不只没手段处理赏罚物资分派，并且还抉择把稀缺的医用口罩发赐与男性生殖康健为主业的几家医院。乃至，当协和医院的大夫来取本就是定点捐赠给他们的物资时，居然还要出示先容信。

这个体系是云云落伍，收到的物资放在在那边都不知道，更别提什么数据打点、精准匹配或信息化辖档退——这 25 个名贵的员工也许连个会做 Excel 的人都没有；这个体系很是陈旧闭塞，职员明明不敷以应对任何突发变乱，还从未想过，可能爽性直接拒绝引入外部的救济；这个体系它会自我运转，仅仅是一名保安也会被驯化，自觉地把央视的记者拦下来，汇报他 " 假如不拦你，我本身的饭碗将会不保 "。

这样一个体系，让一个合乎逻辑的决定也产出恶果。好比，在疫情等突发变乱时期设立一个同一打点捐赠物资的机构，本应是一件能通过齐集处理赏罚物资分派来进步服从的工作，最终却被交到了最低效、诺言和信赖度已损毁殆尽的武汉红十字会手上。

在这个旧体系的操盘者看来，天下似乎运转在一个平行宇宙里。在他们思索怎样保障物资分派时，亲手成立起中国强盛的物流系统和信息化体系的人们似乎并不存在。但正是这些力气，在人们对武汉红十字会的服从忍无可忍之时，将救命的物资高效送达。

菜鸟通过绿色运输通道，向中通、圆通、韵达、德邦等快递公司发出带动后，和谐世界运力，从 9 省（区、市）40 家单元输送救济物资。从接管使命到世界各地航空、车辆、司机紧张替换，直至所有送达协和医院，仅仅用时 3 天。至今菜鸟已经将 200 多万件救助物资从国表里送到湖北武汉、黄冈、襄阳、孝感等地。

这个体系信仰专业主义，把专业的工作交给专业的人办，像菜鸟带动的物流企业、运输公司，术业专攻，用最短时刻完成最重要的使命；这个体系开放务实，让各方能相互相助的同时实现各自的好处，好比美团和饿了么都在为如故恪守在岗亭的快递员工提供切实的经济和康健保障，而不是只空喊标语；这个体系会自我迭代更新，它把人看成人对待，重视人们的需求，好比协同办公软件实时更新本身的成果，从协作人数到康健追踪的各项成果都能快速上线，微信、钉钉实时上线长途问诊，来辅佐人们停止交错传染风险。

这个体系是在竞争中形成的，是尊重纪律和尊重个另外。在此次疫情发作后，一个靠数据、开放协作和智能化配送等方法替换国表里力气尽力抗击疫情的体系，和一个靠呼吁、管控和拍脑门决定竭力而为的体系，形成了光鲜的比拟。

在看似光阴静好的日子里，我们风俗了本身的糊口运行在这样一个新的体系上。但这一次的疫情让人们溘然发明，原本这么多关乎人命的工作依然运转在旧体系上。它的全部破绽都显示了出来，人们的亲自痛楚让这统统显得越发糟糕。

此刻，全部人都意识到：实现我们整个社会运作体系的数字化和智能化体系进级，让 " 新的体系 " 不只应用于贸易糊口，也更普各处应用于社会管理和社会糊口，我们才气有一个更安详和有远景的将来，也才气停止武汉红十字会这一类的怪诞剧再度上演。

（编辑：湖南网）

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