套路满满、诱导打赏 智能快递柜该何去何从

有网友就暗示，“跳过打赏”按钮灰色计划险些和配景一样，基础很难留意到。

这一系列计划，又是灰色又是倒计时，丰巢这种“妖怪计划”可谓是为了让用户打赏而费精心思。

五问丰巢

在相识丰巢的这种“妖怪计划”后，如故有很多题目有待解答。

1. 丰巢属于顺丰吗？

2015年6月6日，顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯5家物流公司公布投资5亿元创立丰巢科技。个中，顺丰持股35%，申通、中通、韵达各持股20%，普洛斯持股5%。丰巢法人代表为顺丰总裁王卫。

据天眼查，丰巢科技股东为18个，而且最终受益人以及现实节制人均是顺丰首创人王卫。丰巢现实上是顺丰主导的多家物流公司构成的快递营业同盟，其成果相同阿里巴巴旗下的菜鸟驿站。

2. 超时取件是否收费？存放多久算超时？

丰巢客服汇报三言财经，快件安排高出24小时后会有滞留提示。可是除非凡勾当外，丰巢不向用户收取用度。

而按照有关媒体报道称，当用户高出7小时未取件后，则会弹出“打赏”界面。

3. 是否收取快递员用度？顺丰快递员是否同样必要收费？

按照丰巢客服，快递员选择将快件安排在丰巢时是必要收取必然用度。另外，包罗顺丰快递员在内，只要是快递员选择将快件安排在丰巢均必要收费。

不外，一名业内人士汇报三言财经，顺丰公司会为公司旗下快递员提供津贴，顺丰快递员投递在丰巢内的快件用度将由公司包袱。

4. 丰巢收取快递员用度详细金额是几多？

丰巢客服暗示，快递员需付出的用度因机柜差异而差异，而且客服也并未奉告三言财经快件存放时刻是否会影响该用度费率。

网上也有网友暗示，各地域丰巢收取快递员的用度纷歧样，并无同一尺度。

5. 为什么要配置打赏用度？为什么要收取快递员用度？

丰巢方面暗示，打赏用度的目标是镌汰快件在机柜中存放时刻，让用户尽快取出以便增进资源行使服从。

有关收取快递员用度，丰巢客服称今朝因镌汰了快递上门派送次数，因此公司向快递员收取必然用度。

一名快递员此前接管采访时暗示，大大都环境下用户但愿尽快收到快递，在客户外出、不利便时选择派送至丰巢；另外，偶然快递送到时刻为朝晨可能晚间，为了镌汰打搅客户苏息，快递员会选择将快递送至丰巢。

多一些诚意 少一些套路

2019年10月1日，我国正式实验了《智能快件箱寄递处事打点步伐》，该划定明晰指出智能快件箱行使企业应征得收件人赞成，若收件人差异意，则需将快件凭证收件人约定地点送达。

另外，《智能快件箱寄递处事打点步伐》还划定，智能快件箱行使企业必需明晰快件保管限期，在保管限期内不得收取收件人任何用度。

不外，该步伐并未具体声名保管限期应为多长。凭证新实验的《智能快件箱寄递处事打点步伐》，丰巢的打赏成果存在"打擦边球怀疑"。

今朝，丰巢在用户安排快件7个小时以上不取便会弹出打赏框。而客服却暗示快件安排24小时后呈“滞留状态”。那么，所谓的保管限期到底是7小时照旧24小时，丰巢方面并未有明晰表明。

另一方面，该用度名称为“赞赏保管费”，那么到底是用户自发的打赏举动；照旧逼迫收取的保管费，这个观念丰巢如故夹杂。不外，在丰巢对外表明中，均将其称作打赏。

（编辑：湖南网）

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