对携号转网挖坑设障实为“螳臂当车”

导语：据报道，落实优惠新政，试点地域已袒暴露诸多题目，用户在携号转网进程中一不把稳就会掉进各类“坑”里，有号码在网协议长达近千年，无法顺遂转网。

用户等候多年的携号转网终于跨出试点区，年底前将在世界实现。据报道，落实优惠新政，试点地域已袒暴露诸多题目，用户在携号转网进程中一不把稳就会掉进各类“坑”里，有号码在网协议长达近千年，无法顺遂转网；有的运营商暗暗塞福利，实为设障碍；有的运营商玩转话术挽留用户；有的用户治理乐成后酿成“二等用户”，根基行使都成题目。

因为可以从头选择资费更低、处事更好的运营商，不罕用户对携号转网布满等候，但从媒体报道的环境看，携号转网进程中存在各类“坑”，对用户自由携号转网或多或少造成了滋扰和阻力。有的用户治理进程中遭遇重重阻力后不得不放弃携号转网；有的用户看到携号转网进程中“坑多多”，担忧掉进“坑”里不敢迈出第一步。这应该是某些运营商想要的功效，即通过挖“坑”来阻止老用户流失，停止业绩下滑。

已往多年来，运营商广泛重视开拓新用户，对老用户根基上爱理不理。现在，在携号转网的配景下，老用户想改换处事商，功效运营商用挖“坑”的方法强留用户。着实，自由携号转网已是局面所趋。本年国务院《当局事变陈诉》明晰提出，在世界实施“携号转网”。工信部部长苗圩在本年世界两会“部长通道”上暗示，年底之前要实现全部的手机用户自由地去携号转网。这种理睬意味着，实施自由携号转网不行否决，从这个角度来看，某些运营商挖“坑”是暂且的小花招。

有效户暗示，越是这样配置障碍，本身想要改换运营商的愿望就越凶猛。这种设法有必然代表性。由于运营商越是配置障碍，越声名其不想低落资费、改进处事，对老用户缺乏诚意，那么老用户更要全力去改换运营商了。也就是说，以挖“坑”的方法留用户不是正常的姿势，功效也许更糟。

尽量实施自由携号转网是一项国度决定，有望在本年酿成实际，某些运营商“挖坑设障”如同“螳臂当车”，最终不会得逞，但笔者觉得，实现自由携号转网仍要一步一步走，个中“填平”运营商所挖的“坑”是必走的一步，是亟须办理的题目，只有早日“填坑”，用户才气早分享改良成就。

媒体观测发明的这么多“坑”（现实或者不止这些）也是重要线索，应引起有关方面高度重视，不妨以这些“坑”为导向，拿出针对性管理法子。好比说“在网协议近千年”，应该是运营商片面拟定的“霸王条款”，并不切合《斲丧者权益掩护法》、《条约法》划定，应视为无效条约予以废止。

提速降费的实践表白，只有禁锢层面脱手，老黎民才气享受到改良盈利。固然三大基本电信运营商属于国企，但在追求业绩或效益方面与其他企业并没有几多区别，以是不能指望运营商主动“填坑”。虽然，也但愿各地运营商智慧一点，以正确的姿态留用户，更要意识到这一改良不行否决。

从某种意义上来说，某些处所运营商以“挖坑设障”的方法阻止用户携号转网，一方面是鄙视了决定层的改良刻意，另一方面也鄙视了部门用户博弈的意志力。固然电信运营商是公认的市场巨头，在个别用户眼前很强盛，但其毫不能忽视上面的改良刻意和下面的博弈手段，照旧适应改良趋势为好。

（编辑：湖南网）

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