亚马逊全球数千员工审核Alexa对话:提升语音助理能力

导语：亚马逊在环球范畴内拥稀有千名专门认真凝听和考核语音助理Alexa对话的员工，这是为了晋升Alexa所行使的技能。

据美国财经媒体CNBC援引彭博社报道称，亚马逊在环球范畴内拥稀有千名专门认真凝听和考核语音助理Alexa对话的员工，这是为了晋升Alexa所行使的技能。报道称，亚马逊的这个团队会对灌音举办转录，然后将对话分享给公司内的其他团队，他们这样做的目标是为让让Alexa可以或许“更好的领略人类的说话”。

彭博社报道称，亚马逊这个团队的成员漫衍活着界差异的地域，包罗波士顿、印度、罗马尼亚等等。一些员工每个班次要对最多1000条语音片断举办考核。亚马逊从来没有向外界果真过这个团队的存在，也没有说过他们的Alexa语音技能运行的背后有人类员工的参与。

一位亚马逊公司讲话人暗示，员工在对语音片断举办考核的时辰，他们无法直接获取语音片断用户的身份信息，也就是嗣魅这些员工不知道他们所听到的语音片断来自哪些用户。

这位讲话人说到：“我们很是重视客户的安详和隐私，以及他们的小我私人书息。我们只对极小一部门的Alexa对话灌音举办了注释，从而晋升用户的行使体验。譬喻，这些信息可以或许辅佐我们对语音辨认和天然语义领略体系举办实习，这样Alexa可以或许更好的相识你的要求，而且确保这项处事可以或许为每一小我私人举办精采的处事。我们有着严酷的技能和运营掩护法子，而且对体系的滥用采纳了零容忍的立场。在事变的工程中，员工无法得知他们所听到的语音片断来自哪些用户。全部信息都被我们视为机要，我们行使了多步验证限定、处嗜蚊?、和节制情形审计来掩护这些信息。”

（编辑：湖南网）

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