马蜂窝CEO陈罡回应数据造假：存在题目，接待善意监视

导语：23日下战书，马蜂窝旅游网在北京召开宣布会，启动“圣地巡礼”打算，为此打造的“圣地巡礼”频道也于当日上线。在宣布会后，马蜂窝连系首创人兼CEO陈罡接管媒体专访，回应克日网上点评数据的相干争议。

23日下战书，马蜂窝旅游网在北京召开宣布会，启动“圣地巡礼”打算，为此打造的“圣地巡礼”频道也于当日上线。在宣布会后，马蜂窝连系首创人兼CEO陈罡接管媒体专访，回应克日网上点评数据的相干争议。陈罡称，针对这几天网上呈现的“马蜂窝点评数据相干题目”，马蜂窝当真举办了自查，“核查功效表现，马蜂窝在餐饮等点评数据方面存在部门题目，但远没有外界所表述的那么强调。

马蜂窝已开始对相干题目举办整改，并从头梳理事变流程，堵住裂痕。但对相干表述中涉及大量明明‘抹黑’举动，我们将交由法令鉴定。”陈罡夸大。

“马蜂窝创立8年来，以攻略和游记发迹，是用户和我们一路构建了一个活泼的社区，我们很是珍视这些全力。作为一家年青的创业公司，企业在生长进程中会遇到各类百般的题目，我们也有许多必要不绝进修和改造的处所。我们接待各界的善意监视和提议。”

陈罡暗示，马蜂窝刻意要成为果真号令辞别数据造假的第一家企业。“我以为，在国度面临商颐魅战严厉挑衅的情形中，海内的企业要连合同等，成长好本身，为国度旅游财富和经济成长做出孝顺。以是，我们接待各人举办行颐魅诊断，提供改善提议，敦促行业康健成长。我们也全力不绝创新完美进化成为一家好的公司。”

自2011年10月得到今天成本500万美元的投资后，马蜂窝先后融资5轮，得到了2.38亿美元的投资，最后一轮的D轮融资产生在客岁11月，由鸥翎投资（Ocean Link）、美国泛大西洋成本团体（General Atlantic）、淡马锡（Temasek）等配合投资1.33亿美元。今朝，马蜂窝方面正在寻求3亿美元的下一轮融资，估值达175亿元。

马蜂窝的内容与贸易化

马蜂窝连系首创人吕刚在本年接管媒体采访中提到，马蜂窝今朝的营收以告白为主，占有近50%。其它一半营收则首要来历于机票、旅馆和旅游产物贩卖，后者比例正在不绝进步。这意味着UGC内容如故是马蜂窝吸引用户的核心。

与始于2006年的游记板块差异，马蜂窝的评述成果2015年才正式上线。彼时，公共点评已经做了十多年，后起之秀美团也早已经开展相干营业。

对比游记首要聚焦在一个都市或国度，评述可以直接把范畴缩小至一个景点、餐厅或旅馆，存眷点越发麋集。

“移动互联网期间，阅读风俗更趋于碎片化。长篇大论的攻略得当忠实粉丝和驴友的交换，但对进步网站的流量和月活来说，没有太大辅佐。点对点的LBS，碎片化的评述，更能浮现一家网站的人气和月活，也能声名其贸易代价。”上述在线旅游高管这样表明。

基于地理位置而发生的贸易勾当（LBS）被以为是一个代价数亿元的市场。2009年，LBS手机处事网站Foursquare在美国爆红后，基于地理的保举不只可觉得用户提供便利，还可以增强OTA与B端商户的相助保举。此刻，任意打开恣意科技公司的产物，包罗百度舆图、陌陌、京东抵家、美团外卖，饿了么、滴滴、Uber等等，基于地理位置保举商家的成果无处不在。

2100万条点评对马蜂窝极为重要。这些造假数据背后，马蜂窝可以同时从B端和C端赢利。一方面向投资人交出网站流量和用户活泼度的后果单，另一方面，马蜂窝通过链接环球的景区、旅馆以及衣食住行相干商户，通过与更多商户的相助赢利，也通过发掘和处理赏罚用户数据，更好地与B端举办相助。

数据表现，马蜂窝平台旅馆数目最多的范例是堆栈青旅，占比到达38.9%。而携程、去哪儿则以知名品牌的连锁旅馆为主。许多旅客都是依赖游记保举和评述来马蜂窝下单的。

马蜂窝强盛的贩卖手段也基于UGC内容。一家在马蜂窝做云南、三亚等定制旅游的相助商万合国旅。其认真人提到，今朝该公司40%阁下的订单来自马蜂窝，每月流水在50万阁下，“许多旅客是看了游记和点评找到我们的”。

在上述在线旅游高管看来，整个在线旅游行业流量的贩卖转化率如故很低，马蜂窝的贩卖手段得力于对人群的精准定位，这对付马蜂窝来说是焦点竞争力。

这证明白马蜂窝C2B模式的乐成，也侧面反应了UGC模式之困。当造假变乱爆出后，这个抵牾刹时被激化，许多用户认为本身“受骗了”。

云九成本合资人王京以为，对比携程、去哪儿等综合类OTA（在线旅游平台），马蜂窝许多营业的开展依靠于UGC内容，这在其营收中占据很大的比重。因此，数据造假带来的影响更严峻。

“我们只必要疾走”

“旅游之前，要先上马蜂窝。”本年天下杯时代，这则马蜂窝的告白激发了公共的吐槽。告白片中，影星黄轩和唐僧的一段无聊的对话，不绝在球赛中间洗脑撒播。

2017年底，马蜂窝完成D轮1.33亿美元融资。陈罡在接管采访时指出，D轮融资之后一块很大的投入在市场营销方面，但愿更多的用户知道马蜂窝的品牌。

陈罡的目标到达了。尽量俗套又洗脑的告白让球迷怨声载道，马蜂窝却坐收渔翁之利，轻松在公家中打开知名度。

而回到的10年前，靠游记和旅游交际发迹的马蜂窝一度是文艺青年的专属。

2006年，创建马蜂窝之前，首创人陈罡和吕刚只是两个爱旅游、爱拍照、爱自驾的年青人。在乐趣的基本上，两人成立了一个旅游社区，说明本身的观光经验，并分享给周围的伴侣。马蜂窝最初以UGC营业为主，调性和豆瓣相同，小而美，得当分享。

“活下来”一度是马蜂窝为代表的OTA第二梯队的方针。所幸的是，马蜂窝也遇上了两波盈利。

起首是移动互联网的鼓起。2011年之后，一众老牌OTA面对着从PC端向移动端转移的题目，穷游、马蜂窝等轻量的移动产物很快受到存眷，同时也从游记和自助游信息分享，成长定制游品牌，便宜机票、旅馆拼团等营业，逐渐开始红利。

第二波盈利来自于自由行群体的倍数增添，以及90后新生群体对定制旅游和本性旅游的推许。

外洋目标地衣食住行的保举也是一个空缺市场。据2016年马蜂窝提供的数据画像来看，这一年，马蜂窝用户以85后出境自游举动主，个中60%的订单来自日韩等境外目标地。

2013年、2014年，马蜂窝先后拿到B轮和C轮融资，总金额高出1亿美元。

（编辑：湖南网）

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