智齿客服体系 用免费模式杀入企业应用

   智齿客服：三大焦点主打伶俐

　　智齿科技连系首创人&CEO徐懿表明，“智齿科技”的灵感来历于儿童作家郑渊洁的小说《智齿》。天才之以是成为天才，起抉择性浸染的，是他们嘴里的智齿。有智齿的人不必然是天才，但天才都有智齿。而在客服规模，企业客服的痛点是怎样正确而且快速的办理掉用户题目，“伶牙俐齿”对付企业客服来讲尤为重要，智齿客服也祈望本身可以或许满意这些用户的急切需求。

　　智齿客服对较量现有客服产物，具有三大焦点竞争上风：

　　5种接入方法+10分钟陈设=同一平台打点：智齿客服全面支持桌面网站、移动网站、微信、微博、APP 接入方法，仅需10分钟陈设(用户只必要把一段代码复制到网站)即可将多平台顾主搜集统一平台打点，简朴易上手。

　　海内创始“人工在线客服+呆板人客服”客服产物模式，双剑合璧、互补短板、无缝切换：智齿客服率先将天然说话处理赏罚技能(Natural Language Processing，简称NLP)及呆板进修引入客服产物，实现精准领略用户题目并匹配最佳谜底，精确率高达98%。呆板人模式、帮助人工模式自由切换，可办理约80%同质化一再题目并自动组织尺度谜底，辅佐客服职员大幅晋升回覆质量和服从。

　　业界最富厚的统计说明报表，数据金矿助力企业科学策划决定：智齿客服构建了业界最多元富厚的统计说明报表，可说明顾主存眷核心、营销勾当功效验收、客服人工事变量及服从，为客服主管提供数据支撑，帮助企业举办科学的策划决定。

▲智齿科技连系首创人&CEO徐懿

　　真格基金合资人李剑威以为：“智齿科技创始呆板人客服+人工客服的伶俐客服产物模式和以往的题材有很大的差异。客服是一个成熟的市场，呼唤中心规模也好久没有技能的打破，而智齿完全从其它一个差异角度切入，基于的是对客服行业持久的人工服从不敷的困扰题目。语义说明和人工智能进步了这个模式的门槛，而大数据和深度进修技能的应用，足以使产物活得很好。”　

　　通过智能呆板人技能，不只可节减80%客服本钱，并且通过一站式打点，可将智齿客服嵌入全部营销路径，各渠道用户反馈汇总至智齿平台同一轻松打点，从而能将企业客服服从晋升50%以上。其它，智齿客服初次将人工智能技能应用于在线客服，通过天然说话领略顾主提出的题目，自组织谜底并预答复，客服职员只需一键发送，一个客服同时应答人数由5人晋升至15人，从而大幅晋升客服事变服从。

  对付各人异常存眷的价值题目，徐懿暗示，基本班呆板人支持1小我私人工坐席----免费版，增进一小我私人工客服仅需980元/坐席/年，全成果版智齿呆板人客服仅需4999/年，对比业界高额价值，很是划算。 

（编辑：湖南网）

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