智齿客服体系 用免费模式杀入企业应用

　　　　【IT168 资讯】2015年6月15日，环球首款伶俐客服产物在“北京硅谷”— 中关村微软大厦面世。智齿科技推出的伶俐客服与市场上现有客服产物形成了代际区隔，其独具的智能化、大数据说明、呆板人处事等理念对现有客服市场带来倾覆，并将引领客服行业技能厘革。

　　智齿科技在主题为“智·为新生--智齿科技新品上市暨品牌打算宣布会”上，不只宣布了环球首款伶俐客服产物，还同时发布了“伶俐生长打算”，智齿科技将以近乎免费的价值为中小企业提供代价700万元的客服软件以辅佐中小企业配合生长。

▲智·为新生--智齿科技新品上市暨品牌打算宣布会现场

　　互联网+期间的客服之痛

　　跟着互联网、尤其是移动互联网的高速成长，催生了大量客服需求。与此相对应，传统的人工客服淹灭了大量人力本钱，客户守候时刻过长导致客服体验不佳。客服渠道越来越繁，接入方法越来越多，Web、微信、微博、APP等多渠道对客服职员的打点提出了更高要求。

　　假如说上述客服困难一向存在，但还可以通过更新体系，插手成果模块来办理的话，但对客服规模的大数据发掘、常识更新快，客服职员答复东倒西歪的困境则必要更伶俐的办理要领。智齿科技推出的智齿客服即是在传统客服中插手了越发“伶俐”的产物计划理念，将大数据说明、呆板人成果更多融入到客服规模。

▲微软创投加快器中国驻企技能官 沈强

　　微软创投加快器中国驻企技能官沈强加入介入本次宣布会并暗示：“智齿通过语义说明，人工智能，大数据和深度进修等方法，在很洪流平上用不会倦怠的呆板，并且是智能、可以或许进修的呆板，大幅补充了人工的短板。这项技能，对付呼唤中心和客服规模来说，意义极为重大。”　　

（编辑：湖南网）

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