贵州信息通信业全力促进老龄化服务

为切实办理晚年人运用智能技能题目，辅佐晚年群体顺应数字化、智能化期间，贵州省信息通讯业在省通讯打点局统筹指导下，主动起劲作为，深入推进全省信息通讯业九大适老化电信处事，适老化处事各项事变初见成效。

各基本电信企业均已完成对65岁以上晚年客户推出“一键接入”直连人工接听、业务厅设立“无康健码”绿色通道、支持现金和银行卡付出缴费等处事设施，并在全省670家业务厅完成“助老专席”部署。各企业还将一连在“为晚年人提供委托代劳渠道、按期组织手艺培训、增强偏远地域养老机构收集包围、拟定适老化优惠资费”等方面采纳法子，进一步为晚年人提供更优质的电信处事。

今朝，贵州电信10000号人工已为27.9万65岁晚年用户提供专属热线，针对晚年人群体推出“孝心卡”套餐；贵州移动10086热线已向125.79万老龄客户提供“一键接入”处事，“移动孝心卡、孝心包”优惠资费套餐在3月尾上线；贵州联通10010在增设客服热线后65岁以上晚年用户人工哀求量到达约2100次/日，共处事18.9万晚年人，并推出“银龄卡”和“孝心卡”优惠资费产物。

（编辑：湖南网）

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