后疫情期间 美团是否会掉队？

5月25日，美团宣布了2020年Q1财报，营收167.5亿元，同比降落12.6%，净吃亏2.16亿元，同比收窄，环比降落超40%。

个中，Q1餐饮外卖日均买卖营业笔数同比镌汰18.2%，餐饮外卖营业的买卖营业金额同比镌汰5.4%，与Q4比拟，美团外卖环比降落近40%。

疫情时代，美团一度由于涨佣变乱被推优势口浪尖，1-3月餐饮外卖营收降落11.4%，压力不小。

一、外卖营业萎靡，美团恒久增添潜力受质疑

从历次财报看，餐饮外卖营业毛利率固然相对较低，但却是美团首要营收，行情想象力也更大，算是美团最焦点的营业，也抉择着美团整个别系的粘性和将来。

Q1财报中，美团外卖的佣金收入占餐饮外卖整体收入的90.23%，也就是说操作流量来变现，疫情光降叠加情感上的抵触，这才导致了美团的舆论危急。

而中国的外卖行业是一个双极名堂，非此即彼，疫情就像一个加快器，每每能放大许多对象。

按照易观宣布的《互联网餐饮外卖市场年度说明2020》表现，2020年第一季度，受疫情影响当地糊口处事行颐魅整体买卖营业量明明下跌，可是疫情中后期，饿了么的活泼商家、活泼用户的规复速率明明领先于其他平台。

从图中可以看出，商户方面，美团外卖月活环比增速10.6%，饿了么21.8%；用户方面，美团外卖增幅为18.6%，饿了么增幅39.4%。

这也意味着，疫情对当地糊口处事不行停止地造成了影响，在疫情事后的规复上，美团比饿了么的环境要糟糕。

虽然，这一缘故起因的形成与二者在疫情时代的计策差别有关。好比，固然两者都推出无打仗外卖处事，可是疫情时代美团的佣金不降反升，导致多地商家连系起来抵抗美团，而饿了么却持续四次对商家举办佣金减免，公布将来一年将为商家带来天天1亿会见用户，继承将佣金维持在低于行业的3%~5%程度。

社会性的黑天鹅变乱，当然会对行业造成必然的攻击，可是它对美团来说更大的意义在于，它营造了一种极限保原谅况，给了美团一个反思的角度。

云云，美团的软肋，在疫情时代袒露得很彻底。

经验过千团大战的美团，焦点上风就是流量，而且受益于微信生态的加持，用流量裹挟着商家和用户形成一个正向轮回，然后从中间截流一些利润。

本质上说，这就是一种“收税”的流量思想，美团的流量来之不易，高本钱的流量虽然也要高单价卖出去，以是只能采纳相同于竞价排名的机制将流量卖出去，在这种模式下商家用高价来买流量，可是本质来说是僧多肉少，恒久看是损伤大部门中小卖家的，无助于整个市场的增量。

尤其是这几年，中国移动互联网的盈利在消退，商家和用户的存量也在镌汰，美团假如想要保持红利增速，就只能在这一个轮回中收更多的“税”，这和商家、用户的好处是相斗嘴的。

按照美团Q1财报数据，美团买卖营业用户数为4.486亿，同比增进8.9%，可环比19Q4的4.505亿用户，少了190万用户。可是从QuestMobile宣布的《2020中国挪动互联网春季大陈诉》数据来看，2020年3月，中国移动互联网用户打破了11.56亿。同时，月人均单日行使时长达7.2小时，增幅达28.6%。

也就是说，美团并没有迎合到这一波流量上涨趋势，用户的粘性进一步在低落。

然则，流量自己是一个耗损型资源，最大的魅力在于留存和自生，不然就只能是一项涸泽而渔的买卖。

美团不会不大白，但照旧在做。

本来，商家就已经对美团的高佣金怨声载道，以是疫情时代戏剧性的一幕呈现了——美团所依靠的流量一下子断崖式下跌，变现逻辑与需求南辕北辙。

于是，平台为了保持红利，操作疫情时代各人对外卖平台的依靠调高佣金，商家不堪重负，于是有了“广东省餐饮处事行业协会”的抵抗。

此消彼长之下，更多商户和用户投向了竞争敌手的器量，3月份饿了么新上线书店比春节前增添了20倍，母婴产物、社区生鲜、3C电器、宠物超市、药店等品类商家新入驻同比增添均超200%。

这一“变态”的征象，美团应该重视和反思，已往这种依赖流量收税的路径，接下来还要继承下去吗？疫情固然会已往，可是恒久的增添逻辑是否已经被颠覆？

二、后疫情期间，当地糊口质变美团恐掉队

虽然，美团的流量如故是其一大上风，惯性如故会敦促它的提高，可是没有一家公司会一向站在大群体好处的对立面长存，层出不穷的商家和骑手抵抗变乱，以及逐渐下滑的商家用户，给美团敲响了警钟，探求B偏向将是一个重要议题。

在我们看来，当地糊口处事会产生三个变革：

第一，直播和私域流量将崛起，当地糊口走出本身的“一亩三分地”。

直播带货是这两年热点的话题，2018年淘宝直播带货局限高出千亿，同比增速到达400%，2019年淘宝双11直播GMV累计到达200亿元，泛起出极强的发作性。

疫情事后，各类跨界直播如携程、格力等也一度登上热搜，也带来不菲的战绩，梦洁股份靠着网红带货观念炒作喜提八连板，市值直接翻了一倍多。

直播带货与当地糊口处事看起来关联不大，但各家平台上一向风靡的“吃播”，着实就代表着它存在需求。直播的魅力不在于视频自己，而是一种立体的互动。

订餐处事是一个高频且主动的斲丧举动，用户大多都有过“选择坚苦症”，直播形势最大的改变就是化被动为主动。

这一方面，可以参考一下付出宝和饿了么的试水，疫情时代呈现了“3000万人围观李佳琦吃播首秀，5分钟带货万万”“小龙坎10分钟直播卖出上万份自热小暖锅”等征象级的案例。又如“溢修瑜伽”直播一周，新开账号累积粉丝超1万人，跳舞商家“喜舞”通过直播实现课程跨地区包围，网课还售卖到了新疆和贵州……

除了直播之外，私域流量也将成为一个新增添点。

疫情时代，“昌盛优选”等社区性子的平台敏捷崛起，就是主打的私域流量，在流量见顶的环境下，依托社区的风雅化私域流量成为一大亮点。微信和付出宝都有本身的小措施系统，帮忙商家举办拉新和策划，本质上就是私域流量的一种变端。饿了么也在为商家成立数智中台，向商家提供了拉新、会员系统、智能营销的一整套器材，这对疫情后的规复孝顺不小，也意味着商家将越发在乎这一些除了平台流量之外的对象。

第二，传统疆界被冲破，跨平台和跨行业的迂回手段将成为一支“通例军”。

（编辑：湖南网）

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