BAT线上抗疫，在线医疗脱虚向实

截至到3月18日，百度康健“问大夫”累计咨询量超2800万次，最高单日咨询量超85万次；京东康健也披露了相干数据，春节时代天天迎接近10万用户的在线问诊；以及卓健科技给出的数据，春节时代相助的医院呈现了倍级增添，诉求齐集在线上问诊成果……

用户举动的这一转变，势必会革新对在线医疗的认知进级。好比用户可以通过线上问诊、阅读《新冠肺炎防护自查手册》等科普内容的情势，在必然水平上从诊断、治疗、糊口提议、提防等维度辅佐用户自我预判，继而消除生理上的惊愕和焦急。医疗自己就是成立在信赖系统上的科学，在线医疗正在补足短板。

其次，在线医疗的定位越来越清楚，线下医院的立场已经转变。

对付不少线下医院来说，线上问诊只是个无关紧要的体系，疫情的呈现让医院对互联网平台有了极新的熟悉：在线医疗不再是一种简朴的增补，而是一种须要的手段。尤其是百度康健等平台的树模，初心在于提供平台和器材，并没有触碰线下医院的蛋糕，同时大夫和医院举办线上咨询的门槛已经足够低。

可以给出这样一种假想，当线上问诊慢慢成为通例医疗的增补渠道，一些轻症患者可以通过在线问诊平台举办起源的首诊，将稀缺的医疗资源进一步开释给重症患者，同时也进一步解放了大夫，不再必要天天十几个小时坐班问诊……至少从医改的视角来看，这样的就医模式不失为改良的偏向之一。

最后，互联网平台和线下医疗的焦点好处题目正在慢慢缓解。

在当前的医疗系统中，医药可以说是医院焦点的营收来历，导致了相对伟大的药品畅通系统，也是互联网医疗平台和线下医疗好处斗嘴的要害。或者还存在一种新的相助模式，好比线下医院以小措施的情势举办医药的零售系统改良，与线上问诊处事无缝毗连的同时，也保障了独立的医药供给链。

对付在线医疗平台而言，好像从来都不穷乏可以实行的红利偏向，诸如诊疗之外的生理向导、基于优质医疗内容的付费、康健保险营业等等，就像百度康健已经在疫情时代为网民举办了10场生理康健相干的直播，累计寓目人数高出600万。一旦买通了在线医疗的整体闭环，并不穷乏生长空间。

简而言之，对比于六年前的紊乱和对立，在线医疗代价已经有了新的共鸣，发作性增添也许只是时刻题目。

04 写在最后

再来思索文初留下的题目，在线医疗的症结并非是“元年”这样的观念性议题，而是用户信赖和用户风俗的成立。

疫情的发作加快了实体医院的线上化进度、为互联网医疗制造了毗连优质医院的机遇，也带来了复杂的流量......这些利好身分的呈现注定是在线医疗二次起跳的机遇，BAT以及互联网医疗的大户们也在伺机而动，留待在线医疗的机遇远多于挑衅。

值得一提的是，当海外疫情一连发作时，百度康健等平台还推出了“外洋抗疫公益打算”，免费为外洋同胞们提供医疗咨询、生理咨询、专家直播、防止器材等处事，帮忙宽大外洋侨胞和留门生应对内地医疗咨询处事难、出门问诊易被传染等题目，今朝百度康健“问大夫”越洋在线咨询已近10万次。

在线医疗所带来的除了医疗资源的从头分派，也无穷延长了处事的界线。或者在线医疗的征程仍任重道远，终归有了一个好的出发点。

（编辑：湖南网）

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