中国移动落实四放荡措 正式提供携号转网处事

11月27日，家产和信息化部举行世界“携号转网”正式提供处事启动典礼。“携号转网”是贯彻落实中央决定陈设、践行以人民为中心成长头脑的重要设施，也是一项具有普及社会影响和重大社会效益的惠民工程，将进一步敦促信息通讯处事更好地造福人民，同时也有利于我国通讯企业不绝进步收集和处事质量。中国移动武断落实党中央决定陈设，通过四放荡措尽力保障“携号转网”事变顺遂实验。

高要求做好组织保障

2019年头，中国移动创立“携号转网”专项事变率领小组及八个事变组，统筹批示、攻坚克难，每月召开事变推进会，保障“携号转网”处事顺遂推进。31家省公司与团体公司组建两级联动攻坚团队，敦促各项题目一一办理。

高服从推进体系改革

“携号转网”改变了以号段区分运营商的传统模式，是一项伟大的体系工程。为担保“携号转网”处事顺遂实验，中国移动投入专项资金用于技能攻坚和体系改革，并在工信部的指导下，敦促运营商以及社会相干行业之间端的联调联测事变，累计完成15大类近500套重要收集装备进级和体系改革，拟定联调测试场景500余个、累计测试超40万次。

高质量开展用户处事

为尽力保障“携号转网”处事质量，中国移动开展专项处事晋升事变。一是组建处事专家团队，成立“携号转网”专席；二是组织全员培训，开展多轮次、全包围的专项营业培训，受训职员高出8万人次；三是提供多通道便捷处事，客户可通过短信、10086、中国移动客户端、业务厅等多种方法咨询或治理“携号转网”处事；四是严酷遵守工信部关于携号转网的各项法则要求，落实相干处事尺度，优化体系成果，晋升客户体验，确保用户“携得了、转得快、用得好”。

高尺度优化市场情形

中国移动始终把客户好处放在首位，将以更高的尺度增强行业自律、类型市场秩序，晋升处事程度。下一步，中国移动将以“携号转网”正式提供处事为契机，打造一流基本办法，创新富厚营业产物，塑造优质品牌形象，提供更高质量、更有代价的信息通讯处事，更好满意人民群众柔美数字糊口必要，全力成为收集强国、数字中国和伶俐社会建树主力军，为我国决胜全面建成小康社会孝顺更大力大举量！

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（编辑：湖南网）

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