网易运营总监韩叙：内容型产物的运营思想

从这个案例就能总结出保举内容的代价，起首是满意用户的内容斲丧需求，让用户更轻易看到最优质和最典范的内容。这个和做内容产物的基础缘故起因是同等的，但尚有其他四个浸染：

1. 突显产物的定位和代价。上面秒拍快手开眼的案例，就可以证明产物的定位，这里没有那么深的原理，用户扫一眼就能感受出定位的差异。其它，通过把优质内容揭示出来，浮现产物的牛逼之处。

2. 筛选方针用户。通过保举的内容，汇报用户是「接待」照旧「拒绝」。就比如你看了眼快手的首页，说你不喜好这样的内容，快手说我才不稀罕你，我的方针用户喜好就行。

3. 梳理内容标杆。用户孝顺什么样的内容，以什么为例，就通过保举的内容浮现。好比知乎刚通过约请码开放时，当你看到内里的答复内容都很长时，就没脸写很短的内容了。

4. 转达代价观。同样的变乱，可以有差异的解读视角，这就是代价观的浮现情势之一。

好比「江歌遇害案」，视角可以有对刘鑫的非难、对江歌母亲的立场、对凶手的痛恨等，选择哪个以及怎么解读，就是浮现差异的代价观。

③分发

不但说内容出产完成之后，运营法子就竣事了。应该将这些内容在产物表里做更好的分发，这样才气更充实的操作内容，施展内容代价的最大化。

内容在产物内部的分发，首要有两种情势：场景化和本性化。

先说场景化，按照用户行使产物的场景做内容分发。举个例子，用户在猫眼影戏下单购票，完成之后着实尚有场景化的其他需求。

影戏院一样平常都在购物中内心，这属于贸易纪律。以是各人一样平常不可是看影戏，而是会把本身至少半天时刻扔在这里，包罗用饭、逛街、看影戏。

以是，在下单完成后，可以给用户推送可能在下单竣事后页面揭示这些内容：交通方法（打车几多钱、开车停车场）、商圈信息（品牌乃至打折信息）、影片看点（剧情、主演、导演）、观影提示（是否得当儿童、血腥镜头、彩蛋），这些对用户来说都是有代价的。

同样的案例，可以相沿在其他产物，好比旅游。下单完成后，用户还必要做攻略，查察必要带的对象，以及留意事项等，都可以推送给用户。

再说本性化，是指按照用户个另外差异环境，做针对性的运营。用户的环境分为生命周期和特性两种。

举一个综合性的例子：按照用户的来历渠道，做有针对性的抽芽期留存。好比这个来历渠道是安卓应用市场的红包下载，可能wap端的积分游戏，那么这部门用户可以以为是逐利的，在客户端的落地页就可以有对应逐利的勾当，这样可以晋升留存。

在成恒久的用户，可以有晋升活泼频度的法子，好比从 3 天活泼一次，晋升至天天；阑珊期的用户，必要有大招来召回，好比汇报他有红包等他领，可能有遗留金币还在我这，可以兑换礼物什么的。

详细生命周期里，去找用户特性的要领，除了构建数据模子之外，就是可以说明用户的特性，分为风雅化和场景化两种，详细可见上图。

四、怎样晋升本身

着实内容型产物，并不是一个很典范的分别要领，这次分享也是我花了一些时刻去总结提炼的，因为篇幅所限写得不细；假如线下去讲，预计必要3- 4 个小时。

以是有伴侣就问，我是怎么去提炼这些履历的。

着实没有捷径，至少我没找到。

起首，要多实干。总在前列接触，履历必定就多。以是要担保本身一向在重要的产物和营业上，不要离开实操，不要做纯打点。

其次，多总结，找纪律。我的风俗是每晚都review白日的事变，看看哪些是可以做的更好，详细要领是什么。其它，从这些杂事的征象里，去全力探索背后的纪律，这样就可以相沿。

要领论就是这样一块一块的拼集起来的，时刻长了，再体系化系统化，就可以酿本钱身的要领论。

以上为高朋分享内容。

（编辑：湖南网）

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