任向晖：SaaS行业其实岌岌可危

编者按：疫情的成长开启了全民长途办公，也有人以为SaaS行业等来了机遇，明道云首创人任向晖在其小我私人微信公家号发文表达了差异的思索，他以为固然部门软件门类有立即增进的需求，但SaaS行业中大大都垂直品类却面对短期成交的坚苦，SaaS行业着实也摇摇欲坠，但他对将来财富反弹依然持审慎乐观立场。以下是其原文：

许多人以为，SaaS行业终于比及了成长的春风，是这场疫情的“受益”行业。在A股市场，和在线协同有关的企业股价乃至逆势飙升。

但我的调查和结论与此并纷歧致。SaaS行业的绝大大都企业都由于疫情快速走向瓦解的边沿。我们基础不比餐馆和KTV来得安详。

我们行业，尤其是在线协同类产物，简直面对了滔滔而来的需求。2月3日往后，各行各业都多几几何开始在家办公，肯定会行使到各类协同器材。有偕行汇报我，用量激增五倍以上。

然则收入呢？大大都产物基础不会由于用户行使的上升而直接晋升收入。相反，至少有100家在线协同产物开始提供免费处事，有的理睬三个月，有的理睬疫情竣事前。在电话集会会议规模，全部提供商所有免费。收入大幅降落，本钱不只不能镌汰，却还大幅晋升。这是SaaS行业和餐饮业的区别，也是让这个行业更伤害的缘故起因。

固然部门软件门类有立即增进的需求，但SaaS行业中大大都垂直品类却面对短期成交的坚苦。针对大中客户的伟大产物，线下雷同、会谈和签约的进程被阻断；针对中小企业的应用类产物乃至也许面对需求短期下滑的题目。由于SaaS行业处事各行各业的企业，中小企业的保留坚苦会直接传导到我们行业。餐馆关门，餐饮SaaS就无法贩卖和续费，健身房关门，健身会所SaaS也就断了销路，工场不复工，财富信息化无从谈起。在今朝的形式下，纵然疫情缓解后，中小企业的当务之急是办理开工复工、供给链规复的题目，而不是着手举办信息化。

和餐饮业、零售业差异，SaaS行业不行能通过冻结企业的步伐来自救。我们的员工都是常识型员工，产物和研发是多年的累积型投入。不行能在疫情阶段遏制事变，也不能裁撤员工，等市场规复后再重启。并且，我们对客户的理睬原来就是持续处事，不是一杆子交易。由于没有营业的“停息键”，SaaS企业将不得不带着极重的本钱承担穿越疫情周期。假如疫情影响一连三个月以上，大部门SaaS企业的现金流将摇摇欲坠，假如影响半年以上，大大都SaaS企业将消散。在已往的一周，我们熟悉的浩瀚SaaS企业中，已经开始下手裁人、减薪、寻求借贷的已经不在少数。只不外SaaS创业企业大多冷静无闻，不像西贝这样的餐饮品牌为人所熟知。

中国的大大都企业在这场疫情中都疾苦万分，个中有一种痛就是无法有用地长途事变。

许多企业不只缺乏数字化协作的风俗和约定，他们的营业也完全没有在线化。记录客户、订单、库存的数据都分手在老化的IT体系，乃至是分手的表格文件中，在不能齐集办公和谐的环境下，谁都不敢胆大妄为。同时，由于获客、转化和处事的全进程都风俗于线下，这些企业也没有把握通过互联网来收缩买卖营业周期的手艺。

以是，那些相干上市企业的股价暴涨也不是没有原理。尽量SaaS企业短期面对极大的坚苦，但在疫情竣事后却又确定拥有更好的市场情形。吃过亏的企业，总会想步伐亡羊补牢；尝到营业在线化长处的企业，肯定乐意增进投入。面对云处事质疑的时辰，至少我们可以汇报客户，只有营业在云端，事变才不会搁浅。我们行业向客户推广SaaS产物必定会利便许多。以是，纠结的是SaaS企业固然当下摇摇欲坠，却又曙光在前。

尽量云云，我对六个月后的财富反弹依然持审慎乐观立场。有恒久计谋视野的企业早已将信息化作为计谋来对待，中间状态的企业也许因这场疫情而落实动作，而更多的企业很也许好了伤疤忘了痛。只要订单能进来，仿佛统统都不再是题目。这怪不得各人执迷不悟，人道凡是不肯意将题目的成因归罪于本身。

在光阴静好的时辰（感受仿佛已经是很远的已往了），我们有耐性一步一步敦促客户转型数字化。当波涛已往，海不扬波之时，我们能迎来认知和动作的真正改变吗？

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（编辑：湖南网）

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