应停止的10个IT与营业职员相助的错误

忽视抵牾，忽略过后说明，未把信赖放在首位——这就是你与营业同事配合缔造和相助时阻碍你的缘故起因。

现在，与你的营业同事的相助和配合缔造比以往任何时辰都更为重要，这是数字化事变乐成与否的要害。没有调和的、富有成效的营业与IT职员相关，数字化打算很也许会无法正常推进。传统的要领和概念，更不必说根深蒂固的摩擦和差异的事变气魄沤背同也许会给营业和IT同事之间的协作带来挑衅。

纵然当各人拥有配合的组织方针，你和你的营业同事对付怎样推进项目也也许持有截然差异的观点。当工作无法办理，可能在集会会议上常常诉苦和提出厉害的品评时，大概营业同事会很快责骂(包罗你在内的)其他人。你怎样改进这种相关?

其办理方案也许更为小我私人层面，而非技能层面，应着重于成立信赖，乃至是与意见纷歧致的同事成立信赖。偶然这必要时刻，退后一步，采纳差异的视角，也许还必要改变你的雷同方法，从而使他们更能接管你的思想方法。

以下是IT专业职员和组织在与营业同事协作时常犯的一些错误，以及有关在弥合营业与IT职员分歧时怎样得到更好功效的专业能力。

忽视抵牾

OrgLeader公司的首创人兼打点认真人莱恩•拉赫蒂(Ryan Lahti)说，认清抵牾，而不是一味否定，有助于你改进人际相关。

“IT主管可以更接管的一个概念是：抵牾自己既不是功德也不是坏事，而是中性的，”拉赫蒂说。“IT主管和他们的同事如那里理赏罚抵牾，这抉择了其是功德照旧坏事。”

他主张采纳盛大的要领，并指出过于激进的态度也许揠苗助长。“在处理赏罚棘手的环境(譬喻与营业同事产生抵牾)时，计策是至关重要的。可是，冒充抵牾不存在，可能但愿抵牾本身消散，这都不是乐成的计策。”

不认可差别

OrgLeader公司的拉赫蒂说，他常常看到一个常见的错误：错误的同理心，以为你的同事和你一样。

他说：“仅仅由于你有逻辑性，并且喜好用大量数据来辅佐你领略，但这并不料味着你的同事也是云云。”“他们也许更喜好口头表达，以及实行可付诸动作的提议。你也许会留意到你和同事有一些相似的偏好。然而，熟悉到本身的差别也同样重要，以确保你行使的要领可以或许将抵牾保持在事变仍处于有服从运行的范畴内。”

过早放弃交换

由于你们没有配合的事变优先级而间断与同事的交换，这会对事变服从发生连锁回响。

沃奇卫士技能有限公司(WatchGuard Technologies)的首席信息官韦森•万纳塔(Wayson Vannatta)暗示：“据我相识，假如你与同事不能很好地相助，你团队的事变就会变得越发坚苦。”“假如题目得不到办理，这也许会形成一种缺乏协作和持续性的文化。那些没有做出的抉择——或在没有其他人参加而做出的抉择——会使你的团队朝一个偏向提高，而你的同事却指示他们的团队朝另一个偏向提高。”

万纳塔说，其功效是一再的事变和低出产率。更糟糕的是，这是一个很难冲破的轮回。

他说：“提及来轻易做起来难，可是为了团队的更大好处和更普及的营业，你必要投入精神来成立和维持这些存在题目的相关。”

万纳塔提议与同事每两周举办一次谋面。“我可以从IT角度相识他们的需求，并与他们的事变以及他们团队的事变保持同等。按期相识他们的事变重点规模，以及他们的后果或面临的坚苦，这使我可以或许更好地打点更普及的IT团队事变，设定恰当的事变优先级并进步事变服从。”

没有让全部人都参加个中

忙碌的日程、分手的团队和多种雷同方法——当代化的事变场合险些是颠末全心计划的，可确保将或人会被解除在外。

譬喻，万纳塔的公司行使协作软件来停止此题目，个中一个要领是将各类渠道团队成员之间的对话举办总结。

万纳塔说：“出格是对付同事间的相助，我们建设了专门的渠道，让团队成员可以相识要害的打算和项目，可能为未来的接头内容做筹备。”“譬喻，我们有一个(并购)勾当的渠道，认真这些打算的高管会向其他高管更新全部正在举办的对话的状态。”

万纳塔和他同事们的出行打算也许很忙。万纳塔说，拥有协作器材可使每小我私人都相识新的状态并参加合有接头。“通过这种方法，每当我们召开重要集会会议或做出决按时，每个参加职员都可以得到较量新信息，这样我们就能花更少的时刻让人们快速相识环境，同时花更多的时刻把工作做好。”

没有配置联结脚色和未晋升雷同手艺

对付某些组织而言，因为采纳的计策是仅将两个团队组合在一路，而没有思量举办配合缔造也许必要哪些新手艺(或脚色)，因此导致营业与IT职员的相助未能得到乐成。

在这方面，哈科特团体(Hackett Group)高级研究总监里克•帕斯托雷(Rick Pastore)暗示，他看到了IT部分的一个起劲雇用趋势：营业相关司理地位的增进，这是一个旨在镌汰摩擦和维持相关的独立脚色。

帕斯托雷说：“这一脚色具备响应手艺和职责，可以或许与指派给他的营业团队认真人成立和维持有用的事变相关。”“十年前，IT部分与营业部分联结的职责和职能凡是齐集在年度需求评估和需求网络、项目组合的一连打点以及勉励遵守企业技能尺度等方面。现在，假如该脚色只完成了全部这些使命，那么他的事变就将视为不及格。”

帕斯托雷说，这个脚色必要具备他所说的咨询手艺，该手艺着重于雷同和谛听，并可以或许影响和引导同事来通过技能缔造贸易代价。

他说：“IT职员必要具备成立相关的手艺。”“这项手艺的首要构成部门是通过厚道、礼让、诺言和乐于认可错误和题目，通过兑现理睬，通过展示营业敏锐度以及对营业事变内容的方针和痛点有踏实的领略，从而成立信赖的手段。依附这些手段，营业相关司理可以与他们的营业同事，乃至是该团队的最高营业主管成立融洽的相关。只有这样，才气应用咨询手艺。”

忽略过后说明

DNA Behavior International公司的首席进修官瑞恩•斯科特(Ryan Scott)从公司后勤部分的同事，以及其他公司接受咨询职务的职员哪里学到了一些能力。

（编辑：湖南网）

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