专访北森云计算CEO纪伟国：解读SaaS+PaaS的云上发展路径

【51CTO.com原创稿件】跟着云技能的逐渐成熟，IaaS、PaaS、SaaS之间的界线越来越恍惚，作为企业级HR SaaS的代表，北森逐渐加深在人力资源科技规模的投入力度，试探出一条SaaS+PaaS的创新成长路径。

在北森CEO纪伟国看来，中美在SaaS规模的差距很大，虽然成长潜力也更大。美国已经有上百家SaaS独角兽，领头羊Salesforce营收早已打破百亿美元，正在以每年30%的速率增添。美国企业级软件市场根基已经是SaaS的全国。可以看到，SaaS的增添是复合式的，由于SaaS的交付和贸易模式让厂商越发聚焦于辅佐客户办理题目。

北森是最早将“客户乐成处事”引入中国的SaaS公司。在中国，已经有高出5000家的中大型企业通过行使北森的创新科技，率先得到科学的人才数据洞察和员工赋能体验，从人才乐成迈向贸易乐成。他们普及漫衍于金融、汽车、房地产、互联网、新零售等垂直行业，包罗中国人寿、平静洋保险、招商银行、上汽通用、祥瑞、碧桂园、万科、阿里巴巴、京东、海尔、海南航空、链家等浩瀚头部企业。

北森云计较CEO、连系首创人 纪伟国

北森SaaS+PaaS的试探之路

北森做SaaS软件要追溯到2010年，当时SaaS的观念方才在硅谷鼓起，尚未被成本市场承认。纪伟国提到，北森从人才测评发迹，当时但愿从测评的角度切入到软件规模，为客户提供整体的人才技能办理方案和器材软件。

中国的SaaS方才鼓起时首要面向小客户，以免费的情势快速获客，北森也曾被“套路”。“北森进入SaaS规模后，路是崎岖的。2010年北森先从Platform开始做底层平台，但愿在平台上构建应用，2011年做免费，2012年做小客户，做了半年遭尽抱怨后发明偏向错了，于是不再跟风，而是调转偏向转战大客户。” 纪伟国如是说。

2014年，北森与投资人带着三个题目，构成五人小分队赴美考查。起首考查SaaS应该做大客户照旧小客户，获得的谜底是，做小客户在晋升ARR和续约率等方面都面对比大客户更高的挑衅，而绝大大都乐成的SaaS公司都是从大客户切入的。其次是能不能做免费，获得的谜底是否认的，免费SaaS在美国并没有乐成的案例。最后一个题目是为什么SaaS软件能更换安装版，全部的答复都是一个词：本钱。

彼时纪伟国发明全美国的SaaS厂商都在做Platform，颠末研究后，发明：海外是把给工程师用的开拓平台，封装后，让客户和ISV可以行使，从而办理大客户的本性化题目。北森由此拟定了PaaS对外开放的计策，继承加大对PaaS平台的投入力度。

可以说，这次赴美考查强项了北森做大客户的刻意，大客户对处事息争决方案的要求都很高，而这正是北森最善于的规模。许多SaaS企业先做中小型客户，待产物成熟后再逐步做大客户，而北森恰好相反。成长到本日，北森从200人局限到2000人，在SaaS规模堪称大厂，但纪伟国暗示“在大客户眼中如故是一个小供给商”，由于大客户都是面向环球招标的。提到北森之以是可以或许跟国际巨头同台竞技并拿下许多TOP客户的缘故起因，纪伟国以为来源在于北森产物的差别化和本土化处事。

一体化、平台化、生态化构建HR SaaS护城河

2019年，一向以低调著称的北森，对外宣布一体化、平台化、生态化的三年产物计谋，并逆势扩张，全面发力HR SaaS市场。对此，纪伟国暗示，北森PaaS平台的正式商用为公司修建了全面发力的基石。

• 一体化：指HR SaaS一体化，包罗云eHR + 人才打点软件+人才打点技能三个部门，北森将为客户提供人力资源必要的全部软件和技能。第一部门是云eHR是人事打点软件，首要办理的是员工入转调离、告假考勤、薪酬福利等最根基的人事打点需求。第二部门是人才打点软件，首要提供雇用、绩效打点、职业生活与继任等环绕人的手段，实现人才职涯全周期打点的办理方案，辅佐企业吸引、作育和留住多元化人才。第三部门是人才打点技能，包罗人才测评、360度评估和反馈、敬业度观测、手段素质模械寥。北森在2004年就专门创立了人才打点研究院，拥有上百位名校生理学和HR专业的研究职员，为处事和赋能企业提供专业智力基本。这也是北森与其他HR软件公司最大的差别化地址。
• 平台化：北森将不绝晋升PaaS平台的开松手段，满意大中型企业自主开拓的本性化需求，成立企业应用生态。北森的概念是无PaaS不SaaS，因此一向僵持做本身的PaaS平台。纪伟国以为，纵然在SaaS期间，软件也不是尺度化的，必然是量身定制的，为客户提供很是强的本性化手段。北森在PaaS平台上为客户提供无代码开拓、低代码开拓和全代码开拓三种手段。据悉，北森打算于2019年第二季度推出PaaS应用市肆，定位做Native Application的原生应用市肆，前期将以HR应用为主，估量到2021年将推出1000个应用。必要夸大的是，与钉钉的开放接口差异，北森的原生应用必要在北森的PaaS平台长举办开拓，全部代码陈设在北森的云上，与苹果的应用市肆相同。
• 生态化：旨在毗连统统互联网资源，环绕员工的衣食住行不绝开辟新搭档，打造员工生态处事。现在，互联网改变人们糊口的方方面面，然而在事变场所互联网的侵入水平很低。现实上，企业为员工提供出差订票、定旅馆、加班订餐、贸易保险、增补医疗保险、福利等大量处事，必要支付庞大的资金和人力本钱。北森的员工生态处事可以将人与互联网的各类资源毗连起来，一站式自助式提供应员工，大幅晋升HR的服从，让这些处事务得越发简朴。

纪伟国夸大，数据一体化是人力资源软件的一大痛点，大量的人力资源数据分手在公司的各个部分，无法被集成，更无法同一说明。北森在PaaS平台上根植了数据层，在数据层上接入大数据引擎和数据客栈，同时提供创新的AI手段，实现跨平台、全应用的数据一体化，真正带来数据驱动的人力资源厘革。据相识，今朝环球HR SaaS规模，只有两个PaaS平台，北森是个中之一，另一个则是美国的Workday。

北森PaaS的三个成长阶段

一体化、平台化、生态化是行业成长的大趋势，然而哪一条单拎出来，实现起来都异常不易。

（编辑：湖南网）

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