媒体观测"异地销号"难:数据孤岛、业绩压力或为拦路虎

（原问题：持证跨国跑、委托代劳烦，“异地销号”为什么这么难？）

作者：周益帆

@中国之声12月8日动静，据中国之声《消息纵横》报道：行使了一段时刻的手机卡假如不想用了，该怎么办？这个题目的谜底看似简朴：销号就可以了。现实上想要销号还真得费点劲，出格是人在异地就更贫困了。

克日，沈密斯就碰着了相同题目。她由于事变缘故起因要出国几年，可是此前用的上海的联通卡还一向在扣套餐用度。于是沈密斯但愿把卡注销，联通客服却回覆说：必需持本人身份证亲身返国治理，或将身份证原件委托给他人前去业务厅代劳。

销号是用户的权力。本日想用，来日诰日不想用了；可能本日想用这家运营商，来日诰日想用那家了，应该都是没有任何障碍的，跟用户人在那边没有任何关系。然则现实上，“异地销号”为什么就这么难？禁锢部分对付这个题目又有哪些举措呢？

销号跑千里？三大运营商均有“异地销号难”的题目

沈密斯有一张归属地是上海的联通手机号，由于事变替换，想要销号。

“我有一个手机号是上海的号码，由于其时我在上海事变和糊口了两年，之后我就去杭州了。在杭州的时辰，着实我还一向在用上海的这个号码，由于其时全京城没有周游费了，我就先用着，一向没有行止理赏罚。功效我此刻出国了，然后这个号码我不必要用了，此刻在海外还在交着月租费。”

联通客服给她提供了两种办理方案：

沈密斯暗示：起首客服没步伐帮你销号。第一个要领就是到业务厅归属地业务厅，但这个显然是最不行行的，由于我此刻回不了国。第二个她提到可以在APP有一个措施可以做，试了或许有四五次，提醒各类收集不可之类的。

从此，她上网查询发明，纵然是委托海内伴侣代劳措施也异常繁琐：

“纵然我想找伴侣帮我代销号也很是贫困，由于我起首得把我身份证给他，然后我得再给他写一封我的委托书，然后我的伴侣并且是必需在上海当地的伴侣，带着他的身份证，，带着我的委托书和身份证一路去上海联通的业务厅去治理销号。”

除联通，记者别离致电移动、电信，咨询异地销号的题目，获得的答复大同小异。移动客服称：本人拿着您的有用二代身份证去移动业务大厅把它注销，北京号是支持在外地销户的，可是要看一下你地址谁人处所的移动业务大厅接不接管“跨省销户”。就说有些处所较量小，业务厅权限有限，还治理不了谁人跨区销户。

电信方面暗示首要是由于有一些业务厅属于相助相关。“异地注销不必然能治理乐成。由于一些小的业务厅，属于小的相助厅，有的是属于自有厅。外省市你只能以外省市的为准，打内地的客服问哪一家能治理“异地注销”营业。”

另外，三大运营商客服均明晰奉告，今朝没有收集、电子邮件等轻盈一些的完成销号的处事。

“异地销号”的拦路虎：数据孤岛、业绩压力

凭证我国《电信和互联网用户小我私人书息掩护划定》及《信息安详技能小我私人书息安详类型》要求，电信营业策划者、互联网信息处事提供者该当为用户提供注销号码可能账号的处事。可是为安在实际中，“异地销号”存在坚苦？

有媒体记者观测，通讯运营商的技能手段限定、团体公司的查核压力和无利可图等题目，是影响通讯运营商办理手机号异地销户题目的首要缘故起因。安徽移动一位认真人汇报中国之声：跨省就是办不了营业的，营业这一块还没有联网，在安徽这边也办不了北京的，北京的也办不了安徽的是一样的，全京城是这样的。

也就是说，销户必要核验客户本人的身份、购置的套餐以及是否欠费等信息，假如各省之间的信息无法共享，就不能治理。信息斲丧同盟理事长项立刚举办表明：运营商的用户打点体系、计费体系，是各个省独立成立的，彼此这些数据都是相互不通的，确实是这样。就好比说你是江苏省，我是北京，那么整个数据是不通的，要把这个对象买通，确拭魅照旧必要很高的本钱。

工信部要求来岁1月1日正式提供异地销号处事

业内人士还对媒体暗示，异地销号还相关到运营商“离网用户数”的查核压力，因此对付运营商来说，提供“异地销号”是花钱又不奉迎的工作。沈密斯说，在收集上，一些用户还提供了另一种要领：向工信部投诉。

“假如说以上你都也许办不了的话，就可以打电话投诉，打电话到工信部，这时辰说就会有专门的客服来跟你通过微信可能电话这样的接洽，然后要一些好比你证件的扫描件或照相件，然后写委托书之类，这样他们就会帮你去销号。”

项立刚以为，在数据及耗费的题目之外，运营商也许还思量了提供此项处事之后的安详性题目：“假如不到现场，你身份证丢了，我拿着你的身份证，我帮你去补了个号，我帮你销了号，内里就存在这样的法令题目。运营商不是打不通，无非就是费钱罢了，做到往后，后头会不会呈现较量多的法令方面的题目？此刻不知道。但至少有一点，我们所谓的电信诈骗，我们所谓许多的号码被人家盗用等等，这些工作就是在利便性的环境下造成的，后头会不会呈现法令方面的题目等，到时辰还必要调查。