百度外卖回应署理商安放题目：按划定返还运营担保金

百度外卖方面称，将按照公司自身运营环境对各地饿了么与百度外卖的相助商在平等前提下，实施沟通的市场投入计策；已确认百度外卖、饿了么都市司理可帮忙百度外卖署理商与内地饿了么相助商举办“融合”屎?的联系和商榷；对付要求竣事相助相关的相助商，百度外卖会按划定返还“运营担保金”和“质量担保金”。

腾讯科技讯（相欣）11月20日动静，百度外卖针对克日署理商安放题目给出回应。

百度外卖方面称，将按照公司自身运营环境对各地饿了么与百度外卖的相助商在平等前提下，实施沟通的市场投入计策；已确认百度外卖、饿了么都市司理可帮忙百度外卖署理商与内地饿了么相助商举办“融合”屎?的联系和商榷；对付要求竣事相助相关的相助商，百度外卖会按划定返还“运营担保金”和“质量担保金”。

对付该回应，某署理商对腾讯科技称是“回避了本质题目，是无关痛痒的理睬。”该署理商称，担保金每个都市在30万元阁下，相对付担保金，署理商们更在意的是之前的大额市场投入。而这方面，百度外卖方面并没有给出明晰复原。

饿了么公布归并百度外卖后，百度外卖对其署理商的安放步伐一向是业界存眷核心。百度外卖被收购后，在尚未与署理商充实雷同并取得相助搭档承认的环境下，私下向其署理商签约商家推进了百度外卖和饿了么平台商户资源共享的方案，让百度外卖各地署理商措手不及。

据腾讯科技相识，在三四线都市，百度外卖的市场计策是把多个都市的线下事变分配给各地署理商，百度外卖会为署理商提供品牌、产物、资金、打点履历等一系列平台资源，每个都市由百度外卖所派的1到2位都市司理认真培训和统筹全局。而只有在北上广深这样的一线都市，百度外卖才采纳直营方法。

百度外卖和饿了么平台商户资源共享的方案，意味着大批百度外卖署理商此前的投资“打了水漂”。

为此，部门百度外卖署理商曾聚积到百度总部、饿了么总部讨要说法。11月14日，百度外卖署理商在仍然没有得到百度方面的公道安放法子配景下，曾果真颁发《百度外卖署理商致张旭豪老师和拉扎斯团体董事会的一封信》。

对此，百度外卖称始终在法、合规的条件下，与各方举办充实雷同与和谐，尽最大全力推行自身的责任和任务。

今朝，对付以上题目的回覆及处理赏罚历程如下：

1、百度外卖自创立至今，在世界范畴内与近千家相助商开展营业相助，一路为“品格外卖 安详送达”的理念而联袂并肩、配合奋进。百度外卖感激每一位相助商的支持与支付。对付相干条约文件中是否有“关于相助商的相干赔偿条款”题目，颠末多方咨询，因为此次条约内容中签定了保密协议，因此我们无权向任何相助商透露任何相干信息。百度外卖必然会依法推行本身的职责，同时也但愿能通过将来久远相助，与宽大相助商伴侣们配合成长，实现共赢。

2、针对相助商反馈双平台支持力度不同一的题目，本着为两边相助搭档打造公正的市场情形、尊重每一名相助搭档好处的条件，团体将按照公司自身运营环境对各地饿了么与百度外卖的相助商在平等前提下，实施沟通的市场投入计策。

3、针对一些相助商提出的“主动融合”，百度外卖相干营业部分颠末多次与饿了么方面的雷同、和谐，已确认两边的都市司理可以帮忙他们与内地的饿了么相助商举办“融合”屎?的联系和商榷事变。同时，按照团体的要求，两边都市司理必需在正当的条件下，公正、合理地处理赏罚相干题目。如相干职员呈现有失公正举动，查实后一致从严、从重处理赏罚。今朝，相干事变正在分期分批稳步推进中。

4、对付主动提出竣事相助相关的相助商，百度外卖必然会凭证相干协议约定和营业流程，实时返还其“运营担保金”和“质量担保金”。百度外卖相干营业部分已加速处理赏罚速率，并将按期向相干渠道相助方同步处理赏罚进度。

以下是百度外卖回应全文：

“渠道相助商题目”相干环境声名

自本年8月24日饿了么正式公布联婚百度外卖以来，关于百度外卖渠道相助商（以下简称“相助商”）安放方面的题目开始不绝涌现。近期，因为部门百度外卖相助商的相干诉求未能获得满意，进而呈现了一些不理智举动，激发了媒体与社会各界的普及存眷。本着对宽大相助商搭档、宽大用户及社会各界认真的立场，为停止误解进一步加剧，百度外卖特此就相助商的相干题目举办声名。

颠末一段时刻的网络汇总，对付近期大部门渠道相助商提出的配合诉求，首要表此刻以下四个方面：

1.部门相助商以为，百度外卖能取得今朝的市场份额与影响力，绝大部门因归功于相助商的辛勤支付。因此，饿了么收购百度外卖之后，相助商们理应拿到属于本身的那部门代价。同时但愿看到相干协议的文件内容，以确定是否有涉及相助商赔偿方面的条款。

2.部门相助商暗示，因为前期百度外卖对其给出的相干资源支持不及饿了么对内地相助商的支持，因此造成其在内地的市场占据率急剧降落、营业开展倒霉，并呈现庞大吃亏。

3.部门相助商但愿能与内地的饿了么相助商举办融合，配合开辟内地的收集外卖送餐市场。但在雷同进程中发生了一些题目和阻力，因此但愿平台出头举办和谐，尽快完成相干事件。

4.有一部门相助商在收购产生后，对付自身将来成长远景发生郁闷，但愿尽快竣事与百度外卖平台的相干相助，并要求平台尽快返还其之前缴纳的“运营担保金”和“质量担保金”。

针对以上相干题目，百度外卖始终在正当、合规的条件下，与各方举办充实雷同与和谐，尽最大全力推行自身的责任和任务。今朝，对付以上题目的回覆及处理赏罚历程如下：

1.百度外卖自创立至今，在世界范畴内与近千家相助商开展营业相助，一路为“品格外卖 安详送达”的理念而联袂并肩、配合奋进。百度外卖感激每一位相助商的支持与支付。对付相干条约文件中是否有“关于相助商的相干赔偿条款”题目，颠末多方咨询，因为此次条约内容中签定了保密协议，因此我们无权向任何相助商透露任何相干信息。百度外卖必然会依法推行本身的职责，同时也但愿能通过将来久远相助，与宽大相助商伴侣们配合成长，实现共赢。

（编辑：湖南网）

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