离别晚年人收集“沉默沉静” 工信部：三设施构建信息无障碍事变

刘烈宏暗示，国务院办公厅本年11月印发《关于切实办理晚年人运用智能技能坚苦的实验方案》后，工信部对信息无障碍事变举办了再带动、再陈设，齐集力气在年底前抓紧落实一批办理晚年人运用智能技能最急切的题目，取得的盼望首要表此刻三个方面：

一是实现晚年人一键呼入客服处事。刘烈宏暗示，从本日开始，65岁以上晚年人拨打三大电信运营商的客服电话，可以直接享用人工咨询处事，无需再颠末伟大的语音提醒和数字选择等操纵环节。

二是实现晚年人爱心通道处事。刘烈宏暗示，从本日开始，三大电信运营商全部线下业务厅都为晚年人提供爱心通道，晚年人进入业务厅将有专人引导并提供“面扑面”温馨处事，无需再列队期待。

三是根基实现手机“老人模式”处事。刘烈宏暗示，华为、小米、vivo、OPPO等市场主流手机根基都已经具备“老人模式”“尊长模式”成果，可以提供大字体、大音量播放以及“长途帮忙”等处事，利便晚年人看得见、听得清、用得了。

刘烈宏指出，家产和信息化部将于2021年1月起，正式在世界范畴内启动为期一年的“互联网应用适老化及无障碍改革专项动作”，以进一步办理当前晚年人行使网站和APP面对的突出紧要题目。

据先容，专项动作将团结差异范例非凡群体的需求，针对性采纳改革优化设施，首批将完成115个民众处事类网站和43个手机APP的适老化及无障碍改革，包围消息资讯、交通出行、金融处事、交际通信、糊口购物、医疗康健等规模。

为更好引发企业开展适老化及无障碍改革的起劲性，在专项动作中，工信部将成立相干评测系统，并将信息无障碍评测环境纳入“企业名誉评价”，将企业在敦促信息无障碍方面的现实成效作为“企业名誉评价”的加分依据。同时，对切合要求的互联网网站、移动互联网应用，授予信息无障碍标识，有用期两年。

（编辑：湖南网）

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