库克：中国斲丧者对iPhone 12同等好评，iPad/Mac卖得也好

库克：我们的大部门题目都是传统上存在的题目，普遍差异公司和差异行业。想要精确地答复这个题目，我们必要知道每个参加者的真实需求以及在接下来的几个月里需求会怎样变革，以是很难给你一个好的谜底。我以为我们能顺遂应对我们的需求，但你知道，其他人在做什么，我不知道。以是我们会尽最大全力。

说明师：苹果何时可以或许不变芯片供给？

库克：我们在第二财季没有呈现原料供给欠缺，这涉及整个供给链方面的事变，也使得我们当季能得到比预期高得多的营收业绩。

说明师：跟着美国经济的从头清醒，你们提到了Mac和iPad的供给也许有压力的题目。那么你们对本年下半年Mac和iPad这两种产物的预期怎样，或许有怎么样的观点？

库克：我们不会对产物层面举办猜测。鉴于疫情如故存在，我们基础就没有提供整体猜测。但我想夸大的是卢卡早些时辰关于供给欠缺的说法，而供给欠缺首要影响的是iPad和Mac。我们以为首要是供给发生影响，而不是市场需求有负面影响。

说明师：第二财季中国市场示意很是好，首要身分是什么，到底是哪类硬件产物或处事促成了苹果在中国市场的强劲示意？

库克：我们对本身在中国市场的示意很是满足。当季营收创汗青新高，每种产物都实现了强劲的两位数增添。以是敦促营收增添源自多方面身分。中国斲丧者对iPhone 12全系产物同等好评。正如我之条件到的，看数据时你也要把客岁第二财季中国市场环境思量进去。

正如我之条件到的，我们拥有中国市场销量最大的两款智妙手机。我们对此很是孤高。iPad和Mac的当季业绩都很是好。方才宣布的新iPad Pro在中国斲丧者中回声很好，约莫三分之二的中国市场用户是第一次购置Mac和iPad。以是我们很是重视在中国市场吸引新客户。

说明师：很多投资者担忧苹果面对来自禁锢方面的威胁。你是否定为果真应用市肆等处奇迹务信息或竞争细节有助于缓解这些忧虑？我想知道你对果真处事数据有什么观点？

库克：因为客观存在的禁锢和审盘查题，我们必要讲好本身的故事，表明清晰为何这样做。假如我们以为果真更多信息会有所辅佐，我们显然会朝这个偏向全力。应用市肆和苹果其他处事并不是一成稳固，我们会与时俱进。以应用市肆为例，就在几个季度前，我们将小局限开拓商的抽佣比率降至15%。这就是与时俱进，我们获得了很好的反馈。以是，我们在不绝进修，更重要的是我们方针明晰。我们一向在夸大，打点应用市肆的目标是得到用户想要的隐私和安详，这很重要。

说明师：跟着顾主进店购物，iPhone销量的增添将怎样拉动苹果手表和AirPods的贩卖。你曾提到，配件在实体店中才气卖得更好，但疫情时代这显然很难做到。以是我的题目是，你有没有发明苹果手表和AirPods的销量有什么改进？跟着事变糊口慢慢规复正常，环境会变得更好吗？

库克：苹果零售市肆从头开放是有甜头的。在第二财季的大部门时刻里，我们的环境比之前要好。可是，我们很多市肆如故没有完全开放，尚有一些市肆仍未开放。

以是我以为这还必要一段时刻。我以为，跟着市肆完全开放，配件销量应该会增进。虽然，我们今朝也做得相等不错。在线贩卖比我们想象的好得多，服从也更高。

说明师：开拓者对应用跟踪透明度机制的观点怎样？有没有初期的反馈和数据？

库克：应用跟踪透明度机制的重点是用户，让用户可以或许抉择本身是否想要被跟踪。这种机制让用户本身节制，不是苹果，不是其他公司，而是用户。这就是我们的重点，我们从用户哪里获得的反馈是应用跟踪透明度机制很好。以是我们真的是站在斲丧者态度上思量题目。

说明师：此刻这种成果的下载环境怎样？斲丧者此刻接管吗？更多斲丧者是选择插手照旧退出？

库克：我本身也不知道，这不是我们事先能预推测的。率直说，纵然只有很少一部门人选择不被跟踪，那也是值得的。由于这些人应该本身抉择愿不肯意被跟踪。

说明师：我想问的是各个地域的示意。欧洲真的很是精彩，出格是在本年的这个时辰。你提到iPhone的5G装备进级潮就在面前，我以为欧洲就属于这一类。敦促欧洲市场业绩增添的首要身分是什么？是否有运营商 5G处事还没完全推出，但斲丧者已经选择换机的环境？

马埃斯特里：我们在欧洲市场的示意很好，当季营收增添了56%，乃至比我们本身预期的还要好。我们每一种产物都取得了两位数的强劲增添，iPad和Mac营业尤甚。

显然，欧洲受疫情影响比全天下大大都地域都大。譬喻内地断绝时刻比美国一连更长。在欧洲的一些处所，时至今天仍有苹果市肆处于封锁状态。荣幸的是，我们强盛的在线营业辅佐了我们，居家办公、长途教诲以及在线娱乐都对我们有利。

说明师：我们想相识最近公布的对美国投资打算的影响。怎样对待这对公司运营用度的影响？

马埃斯特里：我们早在2018年曾公布，在将来5年投资3500亿美元。这些年我们已经超额完成既定方针，我们认为此刻是进一步开展这类投资的合当令机。这些也显然来自苹果公司的直接投资，譬喻，我们谈到苹果公司将来5年将在美国缔造2万个新事变岗亭。

虽然，我们的业绩也在增添，我们对美国供给商的投资也在响应增进。与此同时，我们也打入新的营业规模，好比Apple TV+许多内容都是在美国建造的。这是在美国市场的特殊投资。

（编辑：湖南网）

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